Nutzen Sie die Kraft der KI-gesteuerten Kundenbindung mit Verint Bots + Avaya
Intelligentere Automatisierung. Nahtlose Integration. Echte Geschäftsergebnisse.
In einem erwartungsgetriebenen Markt sind die Anforderungen der Kunden höher denn je, und Ihr Contact Center muss Schritt halten. Hier kommt die über 20-jährige strategische Partnerschaft zwischen Avaya und Verint ins Spiel.
Gemeinsam bieten wir Ihnen eine leistungsstarke Kombination: die Avaya Infinity Plattform für intelligente Orchestrierung und Omnichannel-Engagement sowie die KI-gesteuerten Bots von Verint, die jede Kundeninteraktion automatisieren, personalisieren und verbessern.
Warum Verint Bots + Avaya?
KI, die dort funktioniert, wo Sie arbeiten
Ob vor Ort, in der Cloud oder in einer hybriden Umgebung, die Verint Bots lassen sich nahtlos in Avaya Contact Center Lösungen integrieren, ohne dass eine komplette Umstellung erforderlich ist.
Schnellere Amortisierung
Stellen Sie Bots schnell bereit, um umfangreiche Aufgaben zu automatisieren, die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter zu reduzieren und die Reaktionszeiten zu verbessern – ohne Ihre vorhandenen Workflows zu stören.
Entwickelt für Unternehmen
Mit über 20 Jahren gemeinsamer Innovation bieten Avaya und Verint bewährte, skalierbare Lösungen, denen Tausende von Marken und Millionen von Agenten vertrauen.
Avaya wurde von Verint als globaler Transformationspartner des Jahres sowie als lateinamerikanischer Partner des Jahres ausgezeichnet
Sehen Sie sich das Interview mit Christopher Royer von Avaya auf der Verint Engage 2025 an.
Anwendungsfälle, die Wirkung erzielen
- Self-Servic-Automatisierung: Überlassen Sie Routineanfragen den Verint-Bots, damit Ihre Agenten sich auf bedeutende Gespräche konzentrieren können.
- Agent Assist: Stellen Sie den Agenten während der Live-Interaktionen in Echtzeit Anleitungen und Wissen zur Verfügung.
- Qualität und Compliance: Automatisieren Sie Anrufzusammenfassungen, Stimmungsanalysen und Compliance-Prüfungen.
Hier sind einige der Bots, die zur Optimierung Ihrer Geschäftsabläufe verfügbar sind.
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Starten in drei einfachen Schritten
Demo anfordern
Sehen Sie Verint-Bots in Aktion innerhalb von Avaya Infinity.
Anwendungsfälle entdecken
Arbeiten Sie mit unseren Experten zusammen, um Automatisierungsmöglichkeiten mit hoher Wirkung zu identifizieren.
Skalieren und starten
Schnelle Bereitstellung und Erweiterung in Ihrem Tempo dank flexibler Integrationsoptionen.
Sind Sie bereit, Ihr Contact Center zu verändern?
Lassen Sie sich nicht von veralteten Systemen zurückhalten. Entdecken Sie, wie Verint Bots und Avaya Infinity Ihnen helfen können, schon heute schnellere, intelligentere und menschlichere Kundenerfahrungen zu bieten.