Avaya Infinity®の実際の動作を見る：よりスマートで安全な医療のCX
Avaya Infinity®の対話式ツアーに参加し、インテリジェントなオーケストレーション機能がどのようにチャネルの接続、インタラクションのパーソナライズ、より効率的な患者ワークフローの設計に役立つかをご覧ください。
このツアーでは、Avaya Infinity®がどのように役立つかをご紹介します。
- 患者の体験をつなげる：音声、デジタル、自動化チャネル全体でシームレスな体験をオーケストレーションし、コンテキストが患者に合わせて引き継がれることで、患者が迷いを感じたり、同じことを繰り返さなくて済むようにします。
- パーソナライズされたケアを大規模に提供：既存のシステムから顧客データとリアルタイムのコンテキストを使用して、患者のニーズを予測し、常により関連性の高いカスタマイズされたインタラクションを提供します。
- 迅速な構築と適応：ローコード/ノーコードのビジュアルコンポーザーを使用して、患者のワークフローを迅速に設計および変更し、変化するニーズに迅速に対応できるようにします。
セルフガイドによる製品ツアーに参加
顧客体験を変革するオーケストレーション
妥協のない近代化
エンタープライズの求めるセキュリティとコントロールを備えたクラウドのスピードとアジリティを手に入れましょう。当社の柔軟なアーキテクチャは、クラウド、ハイブリッド、オンプレミスの展開をサポートしているため、ご自分の条件でイノベーションを実現できます。
一貫性のある統合された体験を実現
音声、デジタル、自動化チャネル全体でシームレスな体験をオーケストレーションします。すべてのインタラクションが再開ではなく継続となるように、コンテキストが顧客に合わせて引き継がれるようにします。
パワフルでパーソナライズされた体験を提供
顧客データを実用的なリアルタイムのコンテキストに変換します。エージェントがニーズを予測し、ロイヤルティを構築するカスタマイズされた一貫したサービスを提供できるようにします。
迅速な構築と適応
ローコード/ノーコードのビジュアルコンポーザーを使用して、ワークフローを迅速に設計、起動、変更できるようにすることで、ITへの依存を減らし、イノベーションを加速させます。