Crecimiento organizacional a través de tecnología e innovación en CX & EX

Bryan Shaw, Global Vice President of Performance Marketing de Avaya, comenta cómo la innovación y la tecnología son parte fundamental para el crecimiento de toda organización en materia de Customer Experience y Employee Experience. En México y Latinoamérica la adopción tecnológica se encuentra en constante aceleración y, estas herramientas, resultan clave para enfrentar los desafíos únicos del mercado.

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