Lösungen für aktuelle Herausforderungen in den Bereichen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX).
Voll ausgestattete Contact Center-Lösung.
Ein sicheres, dediziertes und verwaltetes Cloud Contact Center, das auf Microsoft Azure läuft.
Skalierbares und fortschrittliches Contact Center-as-a-Service.
Zusammenarbeit-Tools, die nahtlos in Ihr Avaya-Portfolio integriert sind.
Einheitliche Videocalls, Konferenzschaltung, Messaging und mehr auf Microsoft Azure.
Telefonieren, virtuell treffen, Nachrichten senden und vieles mehr - alles in einer App.
Verbinden Sie in einer anpassbaren App, die für eine intensive Zusammenarbeit entwickelt wurde, Menschen, Aufgaben, Tools und vieles mehr.
Cloudfähige Pfade, die Avaya mit APIs von Drittanbietern integrieren.
Eine voll funktionsfähige Unified-Communications-Plattform, die vor Ort verwaltet wird.
Verlassen Sie sich auf unser Expertenteam, das Ihnen hilft, das Beste aus Ihrer Investition herauszuholen.
Lassen Sie sich von den Experten beraten, um Ihre beste Customer Journey zu entwickeln.
Entdecken Sie unser komplettes Portfolio an Endgeräten für Einzelpersonen und Konferenzräume.
Mit den Hybrid-Cloud-Optionen von Avaya können Sie Ihr eigenes Tempo bestimmen.
Sorgen Sie an jedem Touchpoint für mühelose und ganzheitliche Erfahrungen Ihrer Kunden und Mitarbeiter.
Helfen Sie Ihrem Contact Center, reibungslos zu funktionieren, egal, wo Ihre Mitarbeiter sind.
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Entwickeln Sie über die offenen Lösungsplattformen von Avaya neue und innovative Kommunikationslösungen.
Informieren Sie sich über unsere Partnerschaften mit führenden Technologieunternehmen für individuelle und wertsteigernde Lösungen.
Entdecken Sie alle verfügbaren Partnerprogramme von Avaya.
Genieβen Sie als Avaya BusinessPartner bestimmte Vorteile, wie Incentives, Schulungen, Marketing-Ressourcen und gemeinsame Lead Generation-Aktivitäten.
Bleiben Sie auf dem Laufenden über aktuelle Neuigkeiten und Lösungen von Avaya.
Unser Wissen für Ihr Business
Digitale Kommunikation auf den Punkt gebracht
Lernen Sie Avaya in unseren Blogs kennen. Einblicke in Zusammenarbeit, Customer Experience, KI, digitale Transformation.
Informieren Sie sich über Aktuelles - und wie Sie davon profitieren können.
Sehen Sie sich Videos nach Thema an oder stöbern Sie einfach in aktuellen Beiträgen. Interviews, Lösungen, Anleitungen und mehr.
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Communication & Collaboration
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Sprachaufnahme und Messaging
Nehmen Sie über einen Browser oder eine App an einem virtuellen Meeting für Hunderte von Teilnehmern teil. Es ist eine zentrale Anlaufstelle für die gemeinsame Nutzung von Dateien, das Verfolgen von Aufgaben, Besprechungen und mehr.
Treffen und Zusammenarbeiten
Arbeiten Sie einfach mit Cloud-Anrufen, -Messaging und -Faxen in HD-Qualität, die von jedem Standort aus, auf einem Mobiltelefon oder Desktop, gleich funktionieren.
Analysen
Verfolgen Sie die Leistung mit benutzerfreundlichen, integrierten Reporting-Tools oder erstellen Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Dashboards.
App-Integration
Arbeiten Sie mit den Tools, die Sie bereits verwenden. Das Unternehmen unterstützt mehr als 100 Integrationen, einschließlich Salesforce, Office 365, G Suite und mehr.
Nutzen Sie die Avaya Collaboration Unit für die Arbeit an entfernten Standorten, verwandeln Sie jeden Bereich in einen Besprechungsraum oder finden Sie das perfekte Telefon.
Erweitern Sie die gleichen Kommunikationsmöglichkeiten auf mehr als 40 Länder weltweit.
Fügen Sie die zuverlässigen und leistungsstarken cloudbasierten Anruffunktionen von Avaya Cloud Office nahtlos in Microsoft Teams ein.
Avaya Cloud Office ist ein cloudbasiertes Kommunikationssystem mit den folgenden auf Unternehmen zugeschnittene Funktionen: Sprachaufnahme, Video, IM/Messaging, Meetings, Konferenzen und Zusammenarbeit. Mit Avaya Cloud Office können Sie alle Ihre Mitarbeiter, ob im Büro, mobil oder aus der Ferne, ganz einfach mit einem einzigen System verbinden, unabhängig von ihrem Standort.
Avaya Cloud Office ist in 15 Abrechnungsländern verfügbar:
Wenn Sie Avaya Cloud Office in einem der oben genannten Abrechnungsländer abonnieren, können Sie Ihre globale Reichweite mit der Global Office-Funktion auf über 40 Länder ausweiten. Sie erhalten dieselbe großartige all-in-one Lösung für Anrufe, Meetings und Messaging auf einer einzigen globalen Rechnung in der Währung Ihres Abrechnungslandes. Außerdem können Sie virtuelle Nummern, entweder lokal oder gebührenfrei, für eingehende Anrufe in über 100 Ländern einrichten.
Eine Lösung für alle Ihre Kommunikationsanforderungen: Sie müssen keine PBX-Hardware vor Ort installieren oder warten - Sie nutzen sie, wir verwalten sie für Sie. Verbinden Sie Ihre Büro-, remote- und mobilen Mitarbeiter mit einem einzigen System. Verpassen Sie nie einen Anruf. Arbeiten Sie von überall und auf jedem Gerät zusammen.
Ja. Avaya Cloud Office verwendet Verschlüsselung zum Schutz Ihrer täglichen Geschäftskommunikation, um eine sichere Sprachübertragung zwischen Endpunkten im Netzwerk zu gewährleisten, einschließlich Tischtelefonen, Konferenztelefonen und der Avaya Cloud Office Mobil- und Desktop-App.
Kunden haben eventuell die Möglichkeit, sich an einem Proof of Concept zu beteiligen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Avaya Vertriebsteam.
Avaya Cloud Office bietet eine umfangreiche Auswahl an Funktionen für Ihre Kommunikationslösung. Sie erhalten in einem kompletten System zu einem niedrigen Preis alles, was Sie brauchen, einschließlich Sprache, Video, IM/Messaging, Online-Meetings und Konferenzschaltung, mehrere Nebenstellen, automatische Vermittlung, Anrufweiterleitung und mehr.
Avaya Cloud Office Phone Desktop ist die sogenannte Collaboration-App von Avaya für Ihren Desktop-PC und für Macintosh. Mit dieser All-in-One-Anwendung können Sie all Ihre Sprachanrufe und Textnachrichten von einer einzigen App aus ausführen. Web- und Videokonferenzschaltungen werden über einen browsergestützten Web Client ermöglicht, der weltweit zur Verfügung steht.
Ja. Alle Avaya Cloud Office Kunden können die mobile App ohne zusätzliche Kosten verwenden. Die App bietet Zugriff auf Ihre gesamte Avaya Cloud Office-Kommunikationslösung. Die App kann vom iOS App Store und Google Play Store heruntergeladen werden.
Ihr Konto und Ihre Telefonnummer werden sofort aktiviert und Ihre Telefone werden je nach Versandart in 5 bis 7 Werktagen ankommen.
Mit Avaya Cloud Office können Sie Berichte mit historischen Anrufdaten erstellen, z.B. Anzahl von eingehenden und ausgehenden Anrufen, die Gesamtanzahl der Anrufe, Informationen über verpasste/angenommene Anrufe, durchschnittliche Anrufe pro Tag/pro Benutzer, Zeiten und mehr.
Die IP-Telefone der Avaya J100-Serie (J139, J159, J179, J189 und J100-Erweiterungsmodul) und das Avaya Conference Phone B199 werden unterstützt. Es sind weitere Endgeräte geplant, um zusätzliche Desktop- und Konferenztelefone einzubeziehen.
Ein Experte für Avaya-Lösungen wird Sie bezüglich Avaya Cloud Office kontaktieren.