最も使われるチャネルでエージェントとお客様を接続します.
カスタマイズアプリを利用してビジネスプロセスの自動化、パーソナライズを実現.
従業員の生産性とコラボレーションを向上させるエクスペリエンスで、お客様により良いサービスを提供.
カスタマイズできる没入型コラボレーションアプリで人、タスク、ツールを接続.
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
柔軟で安全な専用クラウド.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
フル機能を備えたコールセンターの今後の展開をご覧ください。
コミュニケーション革新のための選択肢を検討してみてください。
Take collaboration, both inside and out, to the next level.
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
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アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
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トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
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デバイスと電話機
Avaya Room Camera RC100は様々な部屋の大きさとユースケースに対応する、柔軟でハイエンドなソリューションです。24倍のフルHDズームを備えたUltra HD 60fpsカメラです。HDMIカメラとして使用され、最大2160p60の解像度をサポートし、Avaya XT Seriesでは1080p60に対応します。また、USB接続とIP SRTP接続もサポートしています。
アバイアは、2021年 Aragon Research Globe for Video Conferencing のマーケットリーダーに昇格し、2021 TMCnet Video Conferencing Excellence Award for Spaces を受賞しました。当社は、よりスムーズで魅力的な、臨場感あふれるビデオ体験を実現するAI機能を業界で初めて提供しました。
分散した小規模なチーム向けの高品質のコラボレーションソリューションを活用できます。具体的なニーズ、課題、目標を満たす柔軟性のあるオールインワン戦略で、従業員の能力を高めることができます。
スマートなコラボレーションをシンプルに。
簡単な起動と使いやさに加え、優れた音声とビデオの品質が得られるため、従業員は音声会議を実施するだけでなく、完全なコラボレーションを図ることができます。
どこでも、煩わしさのないビデオコラボレーション。
大きな会議室から小さな会議室でも、デスクトップデバイスでもモバイルデバイスでも、分散した小規模なチームがどこにいてもコラボレーションできます。
相互運用性でさらにコスト削減。
アバイアのオープンな統合ソリューションは、他の既存のUCシステムやビデオシステムとともに利用できます。効率を最適化しながらコストを削減できます。
リソース
ブログ
マシンの台頭
オフィス、会議室、そして業務を行うあらゆる場所で、AIが現実のものになりつつあります
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ビデオ
Avaya Collaboration Unitの5分のセットアップ
Avaya Collaboration Unitはクラウド向けに作られ、アバイア独自の次世代テクノロジーを使用してクラウドで実現できるすべての機能を提供します。
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Avaya CU360に対応するAvaya Cloud Office Rooms
Avaya Collaboration Unit 360を初めて利用するユーザー向けクイックスタートガイド
ファクトシート
Avaya Huddle as a Service
アバイアのハドルルームソリューションを月額料金のサブスクリプションで利用すると、コストを大幅に削減できます。導入当初に設備投資費用を計上する必要がなくなります。
Avaya CU-360 Collaboration Unit
CU360は、独自のAvaya次世代テクノロジーを駆使して、クラウドアプリケーションやビデオ機能への外出先でのアクセスを自在にし。
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レポート
評価:Avaya CU360 ビデオシステム
Recon Research に CU360 のテストを依頼しました。評価結果:「フットプリントの小さいデバイスで非常に効果的です。」
採点方法
ハドルルームをクラウドに移す時です
ビデオコラボレーション・ソリューションを使用すると、さまざまな点でビジネスのパフォーマンスを向上することができます。
Avaya Huddle Camera
Avaya HC020 Huddle CameraとAvaya HC050 Huddle Cameraは、Avaya Huddle Rooms用の最新カメラです。