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Cómo funciona la IA de Contact Center Google Cloud & Avaya

Los consumidores esperan estar conectados con alguien que sepa quiénes son, por qué se están comunicando con tu empresa y cómo manejar sus necesidades— y quieren que suceda de manera rápida y eficiente. Logra todo esto con el conjunto de soluciones de inteligencia artificial conversacional de Avaya y Google Cloud que mejoran la experiencia de tus empleados y clientes.