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“Avaya 通过创新性解决方案解决数字化转型面临的挑战,为客户提供世界一流的体验,并保护您的个人数据。”

Nikos Nikolopoulos
公司战略与发展高级副总裁


网站隐私声明

Avaya 非常重视您的隐私。为此,我们准备了本网站隐私声明 (以下简称“网站隐私声明”),以披露 Avaya Inc.(地址:4655 Great America Parkway,Santa Clara, CA 95054-1233, USA)及其全球 附属公司/子公司[1](统称为“Avaya”) 如何处理有关个人的个人信息(即识别或可能用于识别个人身份的数据) (以下简称“个人数据”),包括:(i) 收集和跟踪的个人数据的类型;(ii) 个人数据的使用目的;(iii) 个人数据的共享对象;(iv) 个人针对收集的个人数据所拥有的选择;(v) 个人访问并更新此信息的方法,等等。

本网站隐私声明同样适用于我们的主网站 www.avaya.com 以及直接链接到本网站隐私声明的某些其他网站 (以下简称“网站”) ,前提是此类网站没有自己的隐私声明。有关个人数据处理的其他信息可能会在个人数据收集之前在向您提供的通知中予以披露。使用我们的网站即表示您接受本网站隐私声明中所描述的隐私条例。

 

个人数据的处理
个人数据的安全保障
个人数据的共享
国际数据传输
数据泄露通知
Cookie 及其他类似技术
社交媒体
数据主体的权利
合同信息
支付卡数据
链接的外部内容
论坛和聊天室
儿童隐私
转发给朋友
选择您的通信偏好
争议解决
网站隐私声明更新程序
本网站隐私声明的解释
Avaya 隐私官的更多信息和联系详情

 

个人数据的处理

为了在如今日益增长的电子经济中顺利拓展全球业务,个人数据的收集与使用对于相关企业与个人来说往往是必要且有利的。Avaya 的目标是,在我们和客户的业务利益以及个人在个人数据的权利之间达成平衡。

通过本网站收集个人数据的目的是什么?

通过我们网站收集的个人数据的使用目的将与个人数据收集之前向您发送的通知中说明的目的保持一致,或者与适用法律允许的目的保持一致。如果您事先未收到任何具体的通知,Avaya 可能会出于多种合理的目的使用个人数据,例如(在适用法律允许的范围内):

  • 运营和维护我们的网站;
  • 验证我们网站的用户的身份(包括帐户注册);
  • 了解您的需求和偏好,并评估您对本网站的满意度;
  • 与您沟通有关网站的信息;
  • 访问、存储和分析您的信息,确保您可以满意地使用本网站;
  • 评估我们网站的性能和安全性;
  • 防止和检测网站的欺诈或滥用行为;
  • 维护内部记录;
  • 发送营销通信和时事通讯;
  • 注册研讨会或网络研讨会(或类似形式);
  • 参加在线调查;
  • 注册会员计划;
  • 支持招聘咨询;
  • 参加讨论组或论坛;
  • 定制广告和内容;
  • 购买我们网站上提供的产品和/或服务;
  • 跟进任何有关协助或信息的问题和请求;
  • 遵守法律要求;
  • 经营我们的业务。

通过网站可以收集哪些个人数据?

您通过本网站自愿提供的个人数据可能包括:您的姓名、联系信息(例如,公司、职务/职位、电子邮件地址、电话号码、实际地址等)、连接数据(例如,IP 地址、操作系统、互联网服务提供商、浏览器、参考网站、通用地理位置等)、付款数据(例如,支付卡详细信息或银行账户详细信息)及其衍生的元数据,等等。如果您向 Avaya 提供任何第三方的个人数据,请确认您已获得此类第三方的明确许可。Avaya 及其分包商商(次一级处理方)可能会将从您那里收集的个人数据与从其他来源获得的信息相结合,提高数据信息的整体准确性和/或完整性,并为您定制网站或用于适用法律允许范围内的其他合理商业目的。

以何种方式处理个人数据?

个人数据的处理可以包括在必要的情况下或在适用法律要求的情况下使用、存储、记录、传输、改编、汇总、修改、共享、匿名化以及销毁个人数据。一旦您注册 Avaya 和/或使用我们的网站,我们将处理您的部分个人数据。

个人数据将保留多久?

我们将按要求保留并使用您的个人数据,以完成收集个人数据的目的,或在必要时解决争议、强制执行合同和/或遵守我们的法律义务。

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个人数据的安全保障

我们非常重视您的个人数据的安全保障,我们将以严肃认真的态度对待您的个人信息安全。Avaya 已针对通过本网站收集和处理的个人数据的性质实施适当的技术和组织安全措施,并将加以维护。Avaya 将确保对自然人的权利和自由的各种可能性和不同程度的安全风险给予相应等级的安全保护。

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个人数据共享

在 Avaya 内部

出于本网站隐私声明中所指明的目的,通过本网站收集的信息可能会与 Avaya 附属公司/子公司进行共享。为了确保在 Avaya 附属公司/子公司内的此类个人数据传输得到法律保护,Avaya 将遵守有关国际数据传输的适用法律,并实施相应的保护措施以实现此类数据传输,例如,企业约束规则

与外部次一级处理方共享

我们可能会向在履行信息请求、接收和发送通信信息、更新市场营销列表、分析数据、提供支持服务或其他任务中协助我们提供服务的次一级处理方(分包商)披露您的个人数据。我们的次一级处理方(分包商)只会在履行其职能所需的情况下使用您的信息。

具体披露规则

Avaya 还可能在其他特殊情况下向第三方披露特定个人数据,这些情况包括:(i) 法律要求披露,例如,遵守法院命令或类似的法律程序;(ii) 我们深信披露对于保护我们的权利、您的安全、他人的安全或为合法索赔进行辩护是必要的;(iii) 出于防止欺诈或其他犯罪行为的目的;(iv) 与任何合并、收购、出售我们全部或部分资产、融资、清算、重组的谈判相关或在此期间内;以及 (v) 以不再用于识别您的身份的聚合和/或匿名的形式。

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国际数据传输

您通过本网站提交给我们的信息可能会传输到您所在的国家/地区以外的国家/地区。举例来说,如果您是欧洲经济区 (以下简称“EEA”)的居民,并且我们的一个或多个服务器有时会位于 EEA 以外的国家/地区或者我们的某个服务提供商所在地位于 EEA 之外的国家/地区,则可能需要进行国际数据传输。如果您触及我们网站上的任何业务,您的详细信息可能会传输到 EEA 之外。如果我们以这种方式在 EEA 之外传输您的信息,我们将采取相应措施确保您的隐私权继续得到保护。

在 Avaya 附属公司/子公司之间进行的个人数据内部传输将受 Avaya 企业约束规则. 的约束。如果 Avaya 将源自 EEA 的个人数据传输到位于 EEA 以外的国家/地区的第三方次一级处理方(即不是 Avaya 附属公司/子公司的 Avaya 分包商)且该次一级处理方未收到欧盟委员会有约束力的充分性决定,则此类传输应遵守根据 GDPR 提供充分保护的相应的传输机制。

对于源自 EEA 之外的个人数据,Avaya 也将实施相应的保护措施,以充分保护此类数据并遵守适用的隐私法规。

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数据泄露通知

我们采用严格的安全标准,以保护您的个人数据的安全。根据适用的司法管辖权规定,我们有法律义务向您和/或相关数据保护机构告知我们的 IT 网络内发生的、可能会影响您的个人数据的任何安全泄露。在法律要求和可能的情况下,一旦发生此类泄露事件,我们将通知您(例如,通过发送电子邮件或其他方式联系您)和/或在我们的网站上登出公告信息。

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Cookie 及其他类似技术

通过 Cookie 和其他类似技术获得的信息用于更好地理解和提高本网站的有效性、性能和可用性,并有助于在我们的网站上为您量身定制内容。Cookie 是指我们的网站置于用户的设备网络浏览器、用于识别身份的小文件。Cookie 用于在访客返回已实施 Cookie 的网站时更好地为其提供服务(注意:Cookie 无法读取用户设备硬盘的数据)。有关在本网站上使用的 Cookie 和其他跟踪技术的更多信息,请参阅 Avaya 网站 Cookie 声明

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社交媒体

社交网络(例如,Facebook、LinkedIn 以及 Twitter)的超链接可能会集成到我们的网站中。通过使用相应的徽标(例如,Facebook、LinkedIn 以及 Twitter)或插件“”按钮(适用于 Facebook),我们的网站可以清晰地突出显示此类社交网络的超链接。请查看相应的社交网络提供商的隐私政策了解更多信息(例如,点击 此处; 查看 Facebook 的隐私政策;点击 此处; 查看 LinkedIn 的隐私政策;点击 此处) 查看 Twitter 的隐私政策)。

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数据主体的权利

如果您想访问和使用我们的网站,我们可能会要求您提供个人数据。如果您未提交所要求的个人数据,您可能无法访问本网站的某些部分和/或可能无法使用相关服务。

根据适用的数据保护法规定,如果将 Avaya 视为 “数据控制方”, 则您可以行使访问个人数据、请求更正、删除和/或复制个人数据的权利。请求访问您的个人数据时,请注意,我们可能会要求您提供具体的信息,以便我们确认您的身份和访问权利,以及搜索并向您提供我们所持有的关于您的个人数据。另请注意,您对我们所持有的关于您的个人数据的访问权利并非绝对的。根据我们的义务和惯例,个人数据可能会已被销毁、删除或匿名化处理,或者可能存在适用的法律或法规要求允许或要求我们拒绝提供我们持有的关于您的部分或全部个人数据的情形(例如,当 Avaya 代表其客户充当 “数据处理方”时 - 在后一种情况下,Avaya 将帮助客户遵守合法数据主体的权利请求)。

如果我们基于您的同意收集、使用或披露您的个人数据,您可以随时撤销您的同意,但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人数据的合法性。有关撤销或更改同意的所有通信均应采用书面形式。

有关数据主体的权利程序的详细信息,请查看 Avaya 企业约束规则:控制方政策。如果您想行使本节中详述的权利,或需要有关准备请求的帮助,请通过 dataprivacy@avava.com 联系 Avaya 全球隐私办公室。

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合同信息

我们可能会在网站上收集您提供的个人数据,以用于执行并维持我们的合同关系的目的。这可能包括您的个人数据,如名姓名、职务、联系详情(如电话号码和电子邮件地址)、付款详细信息(如支付卡详细信息或银行账户详细信息)、交付地址等。在签订合同时,我们会在我们的管理系统中设置客户帐户,用于保存所有收集的信息。在合同关系期间,发票、付款信息和订单等信息将会添加到客户帐户中。我们使用此信息来提供所要求的产品/服务,并用于计费和处理付款问题或解决争议。

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支付卡数据

Avaya 可能需要支付卡信息(例如,您的姓名、支付卡详细信息或银行账户详细信息等),以便处理某些产品或服务的付款问题。这些信息也将由我们的付款服务提供商按照支付卡行业数据安全标准 (以下简称“PCI DSS”)等必要的严格安全要求进行处理。

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链接的外部内容

Avaya 可能会在我们的网站中包含选定的链接、内容或资源 (以下统称“内容”) 。Avaya 会在链接这些内容之前对其进行定期检查,但我们无权控制这些内容。因此,Avaya 不会对这些内容负责,并鼓励您在访问这些内容前查看这些第三方的隐私政策。

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论坛和聊天室

如果您通过聊天服务在线界面或电子邮件参与 Avaya 运行的论坛或联系我们的支持服务,我们将要求您提供其他信息(可能包括您的个人数据),例如,您的论坛昵称、姓名、电子邮件、电话号码、您所代表的公司、您正在使用的设备或您遇到的技术问题等等。Avaya 存储此等内容来运行论坛、聊天室并处理您的咨询。请注意,您在公共论坛和/或聊天室上发布的内容对任何人都是开放的,因此 Avaya 不会对您选择在这些论坛/聊天室中提交的个人数据或任何其他信息负责。

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儿童隐私

Avaya 非常注重保护儿童利益,但与此同时,我们认为家长对于监督孩子的在线活动负有最终责任。我们强烈建议家长同自己的孩子讨论个人数据的在线发布和保护问题。当我们要求儿童提供个人数据时,我们会同时要求提供其家长的电子邮件地址,以便我们能够通知对方已获得其子女的个人数据。家长可以按照本网站隐私声明的“数据主体权利”部分中规定的数据访问程序来审查我们从其子女处收集的个人数据。

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转发给朋友

如果您选择使用我们的推荐服务向朋友介绍我们的网站,则表示您已获得第三方的相关许可。然而,我们会向您询问您朋友的姓名以及电子邮件地址或其他相关信息,并自动向您的朋友发送一次性的电子邮件,邀请他或她访问我们的网站。

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选择您的通信偏好

您可以按照发送给您的关于任何通信取消订阅说明,在即将收集您的信息时(按照说明,通过勾选或取消勾选相关方框),或者如果您不希望我们以该种方式继续使用您的信息时,您可以告诉我们不再与您联系,并不再提供有关我们的解决方案的更新内容和信息。如果您在行使此等权利方面需要帮助,请通过 dataprivacy@avaya.com. 与 Avaya 隐私办公室联系。请务必提供您的姓名、电子邮件地址以及与您不再希望收到的材料相关的具体信息。

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争议解决

如果您对 Avaya 的隐私惯例有任何意见,请联系 Avaya 全球隐私办公室(既可发送电子邮件至 dataprivacy@avaya.com,也可邮寄信件至 Avaya 全球隐私办公室,地址为:Avaya UK, Building 1000, Cathedral Square, Cathedral Hill, Guildford, Surrey GU2 7YL, United Kingdom),我们将采取相应措施尽力与您合作,以解决您的问题。您也可以根据适用的数据保护法向相应的监管机构提出投诉(您可以点击 此处查看欧盟境内当地数据保护监管机构的联系详情)和/或向具有合法管辖权的法院提起诉讼。有关 Avaya 投诉处理程序的详细信息,请查看我们的 企业约束规则政策

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网站隐私声明更新程序

我们保留随时修改或更改本网站隐私声明的权利,因此请经常进行查看。如果我们更改本网站隐私声明,我们将发布修订版本,并随附更新的修订日期。在此类修订生效后继续使用我们的网站,即表示您接受并同意修订的内容。

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本网站隐私声明的解释

本网站隐私声明的任何解释权均归 Avaya 全球隐私官所有。本网站隐私声明不会对任何个人构成或授予任何权利,也不会对 Avaya 施加任何适用于此类个人数据的隐私法所规定的任何权利或义务之外的义务。在特定情况下,如果本网站隐私声明与此等隐私法之间存在任何不一致之处,则本网站隐私声明应被解释为遵守此等隐私法的规定。

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Avaya 隐私官的更多信息和联系详情

如果您对本网站隐私声明有任何疑问或对我们如何管理通过本网站收集的您的个人数据存在疑虑,请通过 dataprivacy@avaya.com 与 Avaya 全球隐私办公室联系。

此外,也可以联系 Avaya 全球隐私官 Koldo Loidi(可以通过发送电子邮件至 kloidi@avaya.com 与其联系,也可邮寄信件至 Avaya UK, Building 1000, Cathedral Square, Cathedral Hill, Guildford, Surrey GU2 7YL, United Kingdom)或德国的 Avaya 隐私官 Niklas Potthoff(可以通过发送电子邮件至 npotthoff@avaya.com 与其联系,也可邮寄信件至 Avaya Deutschland GmbH, Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Germany)。

 

修订日期:2018 年 4 月。


[1] 有关这些实体的更多信息,请转至每个国家/地区的监管页面以获取更多信息。

 

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