Declaração de privacidade

Sua privacidade é importante para a Avaya!

Esta declaração explica como a Avaya Inc. (4655 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054-1233, EUA) e suas afiliadas em todo o mundo (coletivamente "Avaya") processam informações pessoais sobre indivíduos ("Dados Pessoais"), incluindo qual tipo de informação é obtida e rastreada, como as informações são utilizadas e com quem a informação é compartilhada.

Escopo da Declaração de Privacidade

Esta declaração também descreve as opções disponíveis para você em relação à utilização dos seus dados pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações. Esta declaração de privacidade abrange apenas o site www.avaya.com e as páginas com links a partir de nosso site na seção Carreiras que estão hospedados no URL do nosso provedor de serviços de terceiros.

TRUSTe

A Avaya recebeu o Selo de Privacidade TRUSTe, o que significa que esta declaração de privacidade e nossas práticas foram avaliadas quanto ao cumprimento do programa TRUSTe, visível na página de validação disponível clicando no selo TRUSTe. Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre nossa declaração ou práticas de política de privacidade, por favor contate-nos pelo e-mail executiveoffice@avaya.com. Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, você pode entrar em contato com a TRUSTe em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request . O programa TRUSTe abrange apenas as informações que são coletadas por meio deste site e não abrange informações que possam ser coletadas por meio de software baixado do nosso site ou aplicativos móveis.

TRUSTe European Safe Harbor certification

 

Coleta e Utilização de Dados Pessoais

A Avaya reconheceu há muito tempo que os indivíduos com quem fazemos negócios valorizam sua privacidade. No entanto, para realizar negócios globais nesta economia cada vez mais eletrônica, a coleta e utilização de Dados Pessoais é muitas vezes necessária e desejável para as empresas e indivíduos envolvidos. É um objetivo da Avaya conciliar os benefícios do nosso negócio e de nossos clientes com o direito das pessoas de impedir o uso indevido de seus Dados Pessoais. A Avaya tem como objetivo coletar o mínimo de informação possível para proteger os Dados Pessoais desses indivíduos.

Retenção de dados

Vamos manter e utilizar suas informações (Dados Pessoais) (i) durante o tempo que sua conta estiver ativa, (ii) conforme necessário para lhe fornecer serviços, ou (iii) conforme necessário para cumprir com as nossas obrigações legais, solucionar litígios e fazer valer os nossos acordos.

Transferência de dados internacionais e Safe Harbor

A Avaya, como uma empresa global e fornecedora de serviços acessíveis pela Internet, precisa transferir Dados Pessoais em todo o mundo por meio de redes públicas de telecomunicações. Desse modo, as transferências de dados irão, naturalmente, incluir territórios fora de seu país, incluindo países de fora da UE. Além disso, as filiais da Avaya em todo o mundo entram em contato com a sede da empresa nos EUA, que pode ter acesso aos Dados Pessoais dos nossos clientes mundialmente. Para garantir que tais transferências de Dados Pessoais são protegidas legalmente, a Avaya está em conformidade com o acordo-quadro EUA-UE e o acordo-quadro EUA-Suíça, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos em relação à coleta, uso e retenção de Dados Pessoais de países membros da União Europeia e da Suíça. A Avaya certificou que adere aos Princípios de Privacidade Safe Harbor de notificação, escolha, posterior transferência, segurança, integridade de dados, acesso e aplicação. Para saber mais sobre o programa Safe Harbor e para ver a certificação Avaya, visite http://www.export.gov/safeharbor/. Além do Safe Harbor, a Avaya tem em vigor o modelo da UE de cláusulas de contrato entre as entidades legais da Avaya da União Europeia e dos EUA, para garantir que todos os dados exportados para os EUA tenham níveis adequados de proteção.

Segurança de Dados Pessoais

A segurança dos seus Dados Pessoais é importante para nós. A Avaya irá implementar medidas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para auxiliar na proteção de Dados Pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração e divulgação ou acesso não autorizado. Quando você insere informações confidenciais (como número de cartão de crédito) em nossos formulários de pedidos, nós criptografamos as informações durante a transmissão.

Transferência de Dados pessoais

Seguimos os padrões geralmente aceitos para proteger os Dados Pessoais que nos foram apresentados, tanto durante a transmissão quanto assim que a recebemos. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta. Se você tiver dúvidas sobre segurança em nosso site, entre em contato conosco pelo e-mail executiveoffice@avaya.com.

Divulgação a Terceiros / Compartilhamento de Dados Pessoais / Subcontratação

Para que possamos fornecer-lhe produtos e serviços, podemos estabelecer relações contratuais com terceiros, tais como vendedores, fornecedores, parceiros de negócios, prestadores de serviços e outros contratantes ("Contratantes"). Tenha certeza de que vamos selecionar os subcontratados com o maior cuidado possível. Além disso, subcontratados estarão contratualmente comprometidos com as normas e diretrizes de segurança da Avaya em relação ao uso de seus Dados Pessoais. Ao usar Contratantes, podemos compartilhar parte de seus Dados Pessoais com essas empresas. No entanto, divulgamos apenas as informações necessárias para que realizarem suas tarefas. A Avaya se reserva o direito de exercer controle sobre as informações em todos os momentos, a fim de proteger seus Dados Pessoais. Em todos os casos em que divulgamos ou compartilhamos seus Dados Pessoais com outros, estamos em conformidade com todas as normas legais aplicáveis ao caso específico. Podemos também divulgar os seus Dados Pessoais 1) conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante; 2) quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, a sua segurança ou a segurança dos outros; 3) para investigar uma fraude; 4) para atender a um pedido do governo; ou 5) se a Avaya estiver envolvida em uma fusão, aquisição, venda de toda ou de uma parte de seus ativos. Você será notificado via e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso(s) site(s) sobre quaisquer mudanças de propriedade, utilização de seus Dados Pessoais e as opções que você pode fazer sobre os seus Dados Pessoais.

Violação de dados

Nós empregamos normas de proteção de dados, com vistas a proteger os Dados Pessoais dos nossos clientes.

Dependendo da jurisdição aplicável, somos obrigados por lei a informá-lo sobre violações graves de segurança em nossa rede de TI que afetam seus Dados Pessoais. Quando legalmente exigido, iremos notificá-lo pessoalmente onde for possível e exibir um aviso em nosso website no caso de tal violação.

Política de procedimento de atualização

No que diz respeito a recursos ou produtos futuros oferecidos pela Avaya que possam afetar os seus Dados Pessoais, nos reservamos o direito de corrigir ou alterar esta Declaração de Privacidade adequadamente. Um aviso será exibido em nosso site após qualquer mudança dessas ter acontecido. Se fizermos alterações materiais a esta declaração de privacidade, iremos notificá-lo por meio de um aviso neste site antes da mudança ser efetivamente implementada.

Agente de Privacidade e Feedback

Para qualquer comentário, dúvida ou sugestão referente a Avaya, entre em contato conosco em: Avaya Data Privacy Office (Jurídico da Avaya [Avaya Law]), endereço postal: Avaya Inc.
4655 Great America Parkway, Santa Clara, CA 95054, EUA
Email: executiveoffice@avaya.com,

URL do site: http://www.avaya.com/en/contact/email-avaya/.

Para todas as outras perguntas sobre Declaração de Privacidade da Avaya e os seus direitos a este respeito, você pode entrar em contato com o nosso Diretor Mundial de Privacidade Joerg Thomas, disponível no e-maildataprivacy@avaya.com.

Fóruns / Salas de chat

Se você participar de fóruns administrados pela Avaya ou entrar em contato com o nosso serviço de suporte por meio de um serviço de chat, interface online ou e-mail, solicitaremos Dados Pessoais adicionais, tais como um apelido de fórum, o hardware que você está usando ou o problema técnico que está ocorrendo. A Avaya armazena seu conteúdo para administrar os fóruns e salas de chat para efetuar a sua dúvida. Note que o conteúdo que você postar em fóruns públicos e salas de chat é aberto para que qualquer um veja.

Links para Sites

A Avaya inclui links selecionados para sites da Avaya e sites externos. Embora a Avaya verifique o conteúdo dos sites externos antes de fornecer seus links, não temos qualquer autoridade sobre estes operadores de sites. A Avaya não é, portanto, responsável pelo conteúdo dos links externos.

Terceiros / Produtos / Software, SnapIns

Com alguns produtos da Avaya, você pode utilizar produtos e serviços de terceiros, tais como snap-ins e outros softwares que não são fornecidos por nós. Consulte a documentação e os sites dos terceiros para obter informações sobre suas políticas de privacidade.

Aviso e princípio de escolha

A maioria dos sites da Avaya estão disponíveis e abertos sem que seja necessário fornecer quaisquer Dados Pessoais. No entanto, para acessar e usar determinados sites ou partes de sites da Avaya, poderemos solicitar seus Dados Pessoais, como nome, endereço de e-mail, nome da empresa e número de telefone. Se você não enviar os Dados Pessoais solicitados, você não poderá ter acesso a determinados sites ou partes de sites da Avaya.

Cookies e Software de rastreamento

Avaya

Alguns sites da Avaya usam tecnologias de rastreamento, tais como cookies, scripts e tags. "Cookies" são pequenos arquivos que o site coloca no disco rígido do seu computador e/ou navegador de internet para fins de identificação. Os cookies são utilizados para atendê-lo melhor quando você retornar ao site que o implementou. Não se esqueça que os cookies não conseguem ler dados do seu disco rígido. Seu navegador da web pode permitir que você seja notificado quando receber um cookie, dando a opção de aceitá-lo ou não. Ao não aceitar cookies, algumas páginas podem não funcionar completamente, e você pode não conseguir acessar certas informações em sites da Avaya.

Usamos objetos compartilhados localmente, também conhecidos como Flash cookies, ao mostrar conteúdo com base no que você vê em nosso site para personalizar a sua visita. Flash cookies são diferentes dos cookies do navegador devido a quantidade, tipo e forma como os dados são armazenados. Ferramentas de gerenciamento de cookies fornecidas pelo seu navegador não irão remover Flash cookies. Para aprender a gerenciar as configurações de privacidade e armazenamento de cookies, clique em http://www.avaya.com/usa/cookiepolicy.

A Avaya também coleta informações de domínio (por exemplo, endereço IP e URLs de referência) como parte de sua análise do uso deste website. Estes dados nos familiarizam com os clientes que visitam nosso site, quantas vezes eles visitam e quais partes do site eles visitam com mais frequência. A Avaya usa essas informações para melhorar as ofertas disponíveis na web. Esta informação é armazenada de forma automática e não requer nenhuma ação de sua parte. Nós não vinculamos os Dados Pessoais às informações de domínio, exceto nos casos em que seja necessário para evitar o violação ou fraude em nosso site.

Terceiros

Alguns dos nossos parceiros de negócios (por exemplo, serviços de utilidade de rastreamento) podem utilizar cookies, script, tags, armazenamento local e web beacons no nosso site. Nossa empresa terceirizada de serviços de utilidade de rastreamento utiliza uma tecnologia de software chamada clear gifs (também conhecidos como Web Beacons/Web Bugs), que nos ajudam a gerenciar melhor o conteúdo em nosso site informando-nos qual tipo de conteúdo é eficaz. Clear gifs são gráficos minúsculos com um identificador único, com função semelhante aos cookies, e são usados para rastrear os movimentos online dos usuários da web. Em contraste com cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do usuário, clear gifs são incorporados invisivelmente em sites e são do tamanho do ponto no final desta frase. Estes clear gifs não estão vinculados aos Dados Pessoais dos nossos clientes. Armazenamento local (HTML5) é usado para fornecer determinados recursos em nossos sites, para exibir anúncios baseados em suas atividades de navegação na web e para armazenar informações e preferências de conteúdo. Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gestão para a remoção de HTML5.

Temos parceria com uma rede de publicidade terceirizada para exibir publicidade no nosso site e para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nosso parceiro de rede de publicidade usa cookies e Web beacons para coletar informações não pessoalmente identificáveis sobre suas atividades neste e em outros sites para lhe fornecer publicidade segmentada com base em seus interesses. Se você não deseja ter essa informação usada com a finalidade de lhe apresentar anúncios direcionados, você pode cancelar esta opção clicando em http://preferences-mgr.truste.com/. Se você estiver localizado na União Europeia, clique em http://www.youronlinechoices.eu . Observe que isto não impede a exibição de anúncios publicitários. Você continuará recebendo anúncios genéricos.

DNT

Nós reconhecemos que algumas pessoas usam os chamados cookies "Do Not Track" enquanto estão online, a fim de impedir que sites coletem os dados que eles deixam nos sites e, portanto, impedi-los de rastrear seu comportamento online. A Avaya trata o uso desses cookies como se nenhuma autorização fosse dada para o uso de cookies no site. Nesses casos, é possível que não seja fornecido acesso a certas partes seguras do(s) site(s).

Ferramentas de análise

Google Analytics

O site da Avaya pode usar o Google Analytics, um serviço prestado pela Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA). Este serviço utiliza cookies para ajudar a Avaya a analisar como os visitantes utilizam o site. As informações geradas pelos cookies sobre a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas e armazenada pelo Google, incluindo fora da UE nos países terceiros, como os EUA, que podem não ter leis de proteção de dados tão abrangentes como no seu país.

Neste site, o anonimato de IP foi ativado para que o seu endereço de IP seja truncado de antemão dentro da UE. Somente em casos excepcionais, o endereço de IP completo será transferido e truncado nos servidores do Google não pertencentes à UE. O Google usa as informações em nome da Avaya com o propósito de avaliar a sua utilização do site e compilar relatórios sobre a atividade do site. O Google não associará o seu endereço IP com qualquer outro dado mantido por eles.

Você pode recusar o uso de cookies, selecionando as devidas configurações no seu navegador; para obter instruções sobre como fazer isso, visite o site do fabricante do navegador. Alternativamente, você pode baixar e instalar o add-on de navegador para desativação do Google Analytics, disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Mais informações sobre privacidade na conexão com o Google Analytics podem ser encontradas em https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Webtrends Analytics

O site da Avaya pode usar o Webtrends Analytics, desenvolvido por Webtrends Inc. (555 SW Oak Street, Suite 300, Portland, Oregon, 97204, EUA). Este serviço utiliza cookies para ajudar a Avaya a analisar como os visitantes utilizam o site. As informações geradas pelos cookies sobre a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) são transmitidas e armazenada pelo Webtrends, incluindo fora da UE em países terceiros, como os EUA, que podem não ter leis de proteção de dados tão abrangentes como no seu país.

Você pode recusar o uso de cookies, selecionando as devidas configurações no seu navegador; para obter instruções sobre como fazer isso, visite o site do fabricante do navegador.

Direitos do usuário

Você tem o direito de se recusar a fornecer Dados Pessoais para nós. No entanto, nesses casos, podemos não lhe fornecer acesso a certas partes seguras do(s) website(s).

No início do seu registro no website da Avaya, foi solicitado que você aceitasse a utilização, transferência, exportação e retenção de seus Dados Pessoais conforme estabelecido nesta Declaração de Privacidade. Consequentemente, depois do registro, a Avaya pode usar estas informações apresentadas para os fins que você e a Avaya pretendem, incluindo o fornecimento de informações adicionais, tais como alertar você sobre produtos e serviços que podem ajudá-lo em seu negócio, promover o registro no site, e auxiliar no processamento de pedidos.

Dependendo da jurisdição aplicável, você pode ter o direito legal a uma cópia de todos os Dados Pessoais armazenados sobre você pela Avaya. Se você deseja obter uma cópia de alguma informação particular fornecida à Avaya ou se você identificar que a informação armazenada pela Avaya está incorreta e desejar que a Avaya a corrija ou a exclua, entre em contato conosco pelo e-mail executiveoffice@avaya.com.

Você tem o direito de retirar o seu consentimento para o uso de seus Dados Pessoais a qualquer momento, enviando um e-mail para executiveoffice@avaya.com. Nós vamos responder ao seu pedido o mais rápido possível.

Direitos da Criança

A Avaya se preocupa com a proteção dos interesses das crianças. Na medida em que estivermos cientes de que uma criança está se comunicando conosco, vamos responder a estes e-mails, mas não armazenaremos os nomes, endereços ou os próprios e-mails em nossos bancos de dados, nem iremos compartilhá-los com terceiros, a não ser para serviços de atendimento. Ao mesmo tempo, acreditamos que os pais têm a responsabilidade final de supervisionar as atividades online de seus filhos. Nós incentivamos os pais a discutirem a liberação on-line e a proteção de informações pessoais com seus filhos. Sempre que solicitarmos informações pessoalmente identificáveis de uma criança, vamos pedir também o endereço de e-mail de um dos pais para que possamos notificar o pai de que recebemos informações pessoais da criança. Os pais têm o direito de revisar quaisquer informações pessoais que coletarmos de seu filho seguindo os procedimentos para acesso a dados que constam na seção "Direitos dos usuários".

Redes sociais

Links para a rede social Facebook (operado pela Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EUA, para usuários que vivem nos EUA ou no Canadá; Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, para usuários que vivem em outras partes do mundo) são integrados em nossos websites. Links para o Facebook estão claramente em destaque no nosso site usando o logotipo do Facebook ou através do plug-in do botão "Like".

O plug-in do Facebook é ativado ao clicar no link do Facebook. Após a ativação do plug-in do Facebook, o seu navegador irá estabelecer uma conexão com os servidores do Facebook. Caso sua conta do Facebook esteja ativada, o fato de você ter visitado nossos sites será compartilhado com o Facebook. O Facebook irá vincular a sua visita em nosso site com a sua conta do Facebook.

A operação dos links do Facebook requer que você faça a ativação. Uma transferência automática de informações para o Facebook não acontece.

Consulte a política de privacidade do Facebook (https://www.facebook.com/policy.php ) para obter mais informações neste contexto.

Relatório de feedback

A Avaya tem como objetivo fornecer os melhores serviços possíveis aos seus clientes. Parte do sucesso nesse objetivo é o nosso serviço dedicado de atendimento ao cliente. Todos os incidentes relatados através dos vários canais pelos quais você pode alcançar o serviço de atendimento ao cliente são gravados e coletados. Desta forma, podemos usar todas as dúvidas que estamos recebendo de nossos clientes para criar melhores serviços para eles, por exemplo, incluindo-os em FAQs atualizados.

Indique a um amigo

Se você optar por usar nosso serviço de indicação para informar um amigo sobre o(s) nosso(s) website(s) ou produtos, iremos solicitar a você o nome e e-mail do seu amigo. Iremos enviar automaticamente ao seu amigo um único e-mail convidando-o a visitar o site. A Avaya não retém esta informação e só a utiliza com a finalidade de enviar o convite por e-mail.

No caso da Avaya realizar uma transição comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa, ou venda de toda ou parte significativa dos seus ativos, os seus Dados Pessoais estarão provavelmente entre os ativos transferidos. Você será notificado em nosso site sobre qualquer mudança na propriedade ou controle de seus Dados Pessoais.

Última atualização: Fevereiro de 2016