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Avaya Engage 欢迎您

Avaya President and CEO Jim Chirico kicks off our users group event with a look into our powerhouse 2020 portfolio, including the new Avaya Cloud Office by RingCentral.


[00:00:06]
>> [掌声] [音乐]
>> 非常感谢。 讲得很好。
>> 嗯。 [音乐] 早上好。
>> 早上好。
>> 切克闹、 切克闹、 切克闹,对吧?
>> [笑]
>> Avaya 在下一阶段会突飞猛进、 狂飙发展 这就是我们的目标。 讲个有趣的故事,我跟我爱人说:嘿,Bridge 我们早上搞了首节奏感超强的曲子 可能我今儿会跳着上台。 她就跟我说:Jimmy、 Jimmy;那么当 我媳妇儿连喊两遍我名字时,我就知道她要说真格的了。 她就说了:你可别跳啊,你会把自己搞得很难堪的。 你自己可能没意识到,但是 你跳起舞来就像宋飞正传里面的 Elaine Benes 一样。
>> [笑]
>> 我就问了,你逗我的吧? 过去 33 年间我可以一直以为自己是周末夜狂热里的 John Travolta 啊! 我真这么想,她肯定是在逗我。 转回严肃主题上来,诸位早上好,非常欢迎大家。 大家在这令人兴奋一周里,能来参加会议 真让我们深感高兴与骄傲。 这一周里,大家会看到许多新的产品和解决方案 它们会在展厅和舞台上进行展示 但在我们欢聚一堂之际,诸位可能会从我们的战略 合作伙伴那里听到 2020 Engagement Phoenix 的消息。

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更为重要的是,或者同样重要的是,会从我们的客户那里听到消息。 大家也会了解到我们快速拓展 快速升级的产品组合。 事实上,我们从未如此好地定位于 向企业授权,使之能够定制并 拓展通信平台。 这是 Avaya 的锦绣时刻。 对于还未意识到这一点的朋友,你可能看过我的图片了 我对此挺自豪的。 自从进入公司的 13 年来,我可一点也没老。 不管怎样,我就是看起来丝毫没变,但我 到这里工作却已经 13 年了。 站在舞台上,我可以坦诚地说我们 所处的时代,是 Avaya 这家公司 13 年来最好的时光。 也是成为这家公司的一部分的最佳时机。 这一点更重要,或者同样重要。 能够代表 8000 名 Avaya 员工以及我们的 拓展生态系统,站在这个舞台上,我深感荣幸。 代表所有这些人,我想感谢大家的 合作。 我们真的很重视这份关系。 对于诸位给予 Avaya 的信任,我们深表感激。 当然也要感谢诸位的忠诚度,不仅感谢诸位对我们过去所做事宜的忠诚 更兼对我们未来将会一起去做的事情感到兴奋异常。 昨晚的超级碗比赛当中,有幸 见到了你们中的许多人。 那难道不是个很棒的场合吗? 我是说真的,是个谈论新 Avaya 的好场合。
>> [掌声] 在体育场,在休息区 实际上我还有机会去了趟更衣室。

[00:03:02]
对于当时在场的朋友,我回答了一个问题,对吧? 我当时和纽约巨人队在一起,我来自纽约 洋基队是我最爱的球队。 我走进了更衣室,他们说 嘿 Jim,和 2001 年世界职业棒球大赛的奖杯照张相吧。 哦,你是说他们打败洋基队的那年吧。
>> [笑]
>> 我就在想,逗我吧? 有点揭人伤疤了。 我就想了,肯定是新英格兰爱国者队或者是 波士顿红袜队的球迷想让我去拍这张照片。 但是这是种很好的方式,最后再用烟花结束这一切。 我都以为凤凰城遭袭了,令人难以置信啊 烟火持续了 10 分钟。 但是我希望每个人都能有机会去体验了不起的超级碗 它是我们所拥有的好比赛之一。 在过去的 12 到 14 小时里,有很多讨论 都在说堪萨斯城酋长队、 堪萨斯城酋长队。 但是想想旧金山 49 人队吧。 确实是有一些有趣的相似之处。 大家可能不知道,但是旧金山 49 人队去年 赢了 4 场、 输了 12 场。 这支球队从未赢过任何客场 或者说在主场之外从未赢过一场比赛。 实际上,他们拥有联盟最差的防守。 在去年一整个赛季当中,他们作为球队 只拦截了两次球,一个球队就截了两次球。 但是昨天他们就截了两次球。 但全国橄榄球大联盟共有 40 支球队的 拦截次数超出整个旧金山 49 人队。

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而在踢球的进攻方面,他们也没好到哪去 如果大家想看的话,在任何统计数据上,他们都是垫底的。 因此,这是支明显需要 转变的球队。 而在一年之内,他们就成了足球界最好的球队之一。 他们是怎么做到的呢? 嗯,如果你留意到今早左边的内容的话 答案就很简单了,他们拼了。 他们全力投入了,就像企业一样。 他们引进了对于今天的球赛而言 十分必要的人才。 他们开始研究新的玩法 专注于执行,并且 改变了球队的文化。 始终专注于赢得比赛并且 按照粉丝的意愿去行动。 底线就是,他们知道要转变是很困难的 他们只管做自己的事情,投资未来 做出大胆的行动,以求变得更强。 他们坚持自己的路线,紧紧瞄准 自己制定的目标和战略。 正如我们 Avaya 所做的改变一样。 在过去一年里 我们在公司里做了一些开创性的行业行动。 我们大力投入自己的产品组合。 我们始终践行客户第一的战略。 尽管面临季度压力,我们仍旧致力于 执行公司的路线图。 而这就是我们为何会很高兴地与大家见面 并且分享我们所作所为的原因。 也是无间断地继续向大家展示 2019 年一些面向的好方法。 就业内所发生的事情,展示我们的一些想法。 一些重大的转变仍在继续。 但是在 2019 年 支付率却显著加快。 还有比如从基础到云端的转变 向移动性的转变 视频服务的增长 以及生态系统中伙伴关系的发展。 除了采用的比率和速度之外,没有什么新东西 与我们过去数年来所说的,也没有什么不同的地方。 在 MNA 战略合作伙伴的前沿 他们仍旧在重点行列。

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而我们眼中的伙伴关系 不仅能够提升规模 扩大覆盖面,同时还能实现市场份额资本化。 我们眼中的伙伴关系,能够加快技术能力 为客户提供最新的解决方案 这些伙伴关系,还能通过战略联盟 来扩大生态系统,进而拓展 可以进入的市场基础。 Avaya 慎重地参加了 2019 年的 这些行动,但是在许多方面上,我们都设置了标准 并且引领着道路。 与此同时 我们还继续专注于公司的发展定位。 强化在三个关键领域的 基础。 并且始终不会丢掉对于参与度的关注。 请容许我快速强调一下其中的一些成就。 迈入 2020 年,我们在关键的专注领域,已经 铺下了坚固的基岩和坚实的基础。 首先是创新,这是锐意进行的。 这家公司需要回到自己的根上来。 尽管站在这里,我觉得难以启齿 但我们还是在创新上稍稍迷失了方向。 我们需要回归到基础,回到自己的根上 需要从根本上更多地去投资 成为创新领袖,这也是本公司的基石。 那么我们做了什么呢? 我们专注于提供能够大规模运行的 差异化的解决方案。 在整个 2019 年我们依照承诺 逐周、 逐月、 逐季度地提供 路线图。 我们将对于客户而言价值更高的解决方案 推向了市场。 那么我们在这一点上又是怎么做的呢? 首先,我们大大加强了在云端的努力。 我们会在本周与大家分享更多这方面的内容。 我们还增加了在技术上的投资。 2019 年,我们在技术上增加的投资 超过了一亿美元。

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我们扩展了产品和组合解决方案,并且 强化了我们的生态系统。 这就催生了多个成果。 首先,我们推出了 ReadyNow 私有云解决方案。 发布了一些下一代联络中心的 行动。 我们将设备作为服务进行交付,推出了自动化 协作空间。 我们还与谷歌一道集成了 CCAI。 我们为市场带来了垂直解决方案 例如医疗保健行业的出勤解决方案。 并且,我们在整个联络中心体验当中 添加了 AI 功能及增强功能。 还有很多其他功能,我也鼓励大家在 本周的休息时间里去探索学习。 而我还想强调的一点是 Avaya Cloud Office,更出名的叫法是 ACO。 正如大家所知道的,我们与战略伙伴 RingCentral 一起发布了 ACO。 多年以来,客户和合作伙伴一直要求 Avaya 推出一款面向市场的多租户 UCaaS 解决方案。 而作为回应,我们的做法是 执行了一个目的性极强却又慎重的流程。 我们研究了四个特定标准中的选项。 第一,提升我们的技术能力 尤其是提升 UCaaS 多租户细分市场的能力。 第二,我们需要确保无论做什么 都要利用 Avaya 品牌的力量。 我们还需要确保为公司实现 高增值和高利润。 无论我们做什么,都需要透过客户第一的规划 这一焦点去审视。 我们是要提供客户所需的解决方案的。

[00:11:24]
我们永远不能偏离视线,因此就要以此为焦点 即无论做什么,都要回应客户的需求。 作为结果,诸位尽知 我们与 RingCentral 达成了里程碑式的协议。 这一结果让 Avaya 能够激活我们的产品群 如此一来,我们的产品群便会 继续推动我们的发展。 第二,我们需要与行业领袖建立 战略合作伙伴关系。 我们需要在战略合作伙伴关系内 针对一项产品做到尽善尽美。 很多年来,我们都走到了这个阶段 我们宣布了一些伟大的战略伙伴关系,而后大家都说 我们要怎么做这个、 怎么做那个。 我们花了很多时间、 精力和想法 最终与行业领袖一起增强并构建了我们的生态系统。 他们为我们提供了解锁优势的机遇 带来了可用的最佳技术并且 加速了我们能够为诸位客户所创造的价值。 现在,请容许我解释一下。 我们向一些行业中最为知名 业务最广的企业做出了重要的承诺。 这些企业包括 AT&T、 Google、 IBM Microsoft、 Varon Amazon、 Verizon 以及许多其他本周也有参展的公司。 这些伙伴都是变革者。 我所说的变革者是什么意思呢? 意思是,他们为我们推向市场的产品 带来了不同。 他们使我们能够扩大潜在市场总量。 Avaya 如今有了相关者,他们为我们提供了 前沿技术,以此为您的业务提供助力。 让您能够拥有灵活性和可选性 但归根结底,全都由 Avaya 进行交付。 我们正在扩大合作伙伴关系。

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通过扩大这些伙伴关系 也给了我们自我反思的机会。 如果你能理解的话,它实际上给了我们某种开放的机会。 帮助我们将新技术推向市场。 给了我们突破惯性的能力。 同样也证明了,我们是在切实践行着 成为客户第一的企业这一口头禅。 这对于 Avaya 而言是一种实际上的转变,听起来简单 但是却需要坚定的信念。 同样地,我们引进了拥有这种 思维倾向并且能够促进团队合作与伙伴关系的 领导者。 第三点,当然绝非最不重要的一点,同样尤为重要的是 这么个事实:通过所有这些努力 我们会持续增强我们的财务。 这会给我们提供推动投资的能力。 坦率地说,是以他人无法企及的水平去推动投资。 在我们的行业当中,Avaya 是最赚钱的公司之一。 很轻松地就能成为 EBITDA 前 25% 的企业 利润率在 60% 以上并且 我们的现金增长也在 7.5 亿美元以上。 仅在去年,我们在技术上的投入就超过了 3 亿美元,而且正如所承诺的那样,我们 执行了战略资本配置流程。 我们去年的债务减少了 2.5 亿美元。 截止 2020 年 1 月 6 日 我们回购了大约 1200 万美元的已发行 股票,1200 万美元的已发行股票啊。

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它切实地证明了我们坚信本公司可以发展的 信心,最重要的,是对公司当前的运行充满信心。 简单地说,我们在 2019 年不遗余力。 我们重置了自己的业务 如果大家想看,我背后就是一些亮点和 KPI。 关键是,迈入 2020 年之际,我们 在业务的许多方面上都空前地强大。 我来换个话题吧。 就当前在做的客户旅程和数字化转换,我来 谈谈我们的关注度。 数字化转换对我们来说不是个新玩意儿。 我们研究这个东西已经有一段时间了。 你可能在往后三天里听到一群客户问 我们在做什么,又要怎样现代化他们的通信基础 要如何与他们合作。 而我们想要做的是 现代化所有的通信基础并与所有人合作。 我个人最喜欢的一句名言是 Peter Drucker 说的,很简单的一句话。 企业的目的就是为了吸纳并且留住客户。 言简意赅,就是吸纳和 留住客户,对吧? 经得起时间的考验,事实上,今天看来,再正确不过了。 对于这个公司、 对于其已经能够完成的事情 对于企业员工正在做的事情 对于我们一起完成的东西 以及未来我们将要完成的事宜,我都深感骄傲。 不要忘记,我们的安装用户是超过 一亿人次的,涵盖了数十万的 客户,而其中的 90% 都是财富一百强企业 财富百强是多么了不起的资产。 这也是我们在竞争当中所艳羡的。 您的客户就是这家公司最大的优势 我们不会掉以轻心。 我们所做的每件事都要围绕着激活并且 货币化你的投资。 值得一提、 不可或缺的是 我们正在吸纳许多新的客户。 正如公开报道所说的那样 我们在去年一年就增加了 6000 家新的客户。

[00:17:54]
我们这个行业去年一年,有几家企业的 客户增长超过 6000 家了啊? 这其中还包含了 500 家从竞争对手 转过来的客户。 与您听到、 读到的内容迥然不同的是 这些客户是从 Cisco Five Nines、 Genesis、 Eight by Eight 以及 Mitel 那里赢过来的。 我想告诉大家的是,我们只是牛刀小试 绝不会止步于此。 我们已经确立了如今要执行的四大战略 以便立足于过往的成功,继续发展。 我们所做的第一件事是去保护这个企业。 我们去专注于打造私有混合云 并且提供支持所需的服务功能。 私有和混合云专门应对大型企业在 转向云端时必须要考虑的变数。 这些变数包括地理范围 合规性、 安全性、 应用程序集成 这只是其中的几个因素。 重要的是,它提供了让您能够 依循自己的业务需求逐步去升级 核心基础设施的灵活性。 第二点,我们开始基于整个客户群来 扩大云服务的好处。 我们将之称一切集于云行动。 我们所做的第一件事,就是转而关注 UCaaS 这也是在与 RingCentral 的战略伙伴关系下,我们所处理的事情。 现在我们专注于 C CAS。 并且我们会通过自有的开发能力 来做这件事情。

[00:19:59]
在这一周里,大家也会听到我们为要在 本年度将 C CAS 解决方案推向市场所做的更多努力。 第三点,事实上也是让我们所有人都异常兴奋的 一点。 我们已经取得了客观的收入并且 这种势头仍在增长 这种情况多为新 OPX 消费模型,比如订阅。 大家若能理解的话,订阅提供并且催生了 一种更为轻松便捷的机遇,能够让诸位 充分利用不断扩展的原生云 微服务,继而推动更为深入的创新。 它通过视频、 手机、 AI、 开放式 API 以及更多的功能,提供了新的 协作方式。 大家在这一周里 将会听到更多我们就订阅服务所做的努力。 最后,我们来看一下我们融合了 UC 和 CC 的云技术。 我们以此为未来的数字化工作场所提供力量。 那么这些技术包括什么呢? 虚拟助手、 语音识别、 订阅,不对,是转录,不好意思。 录音、 行为配对 以及报告分析。 这些功能对 Avaya 来说是独特的,它们能够 帮助我们为诸位提供更为个性化的 客户旅程。 请容许我稍稍介绍一下客户主导。 作为对比,我还会说一下什么是供应商主导。 如今,较为成熟的 PC 供应商都专注于 将他们所开发的技术推送给客户。 这真的很复杂,并且也缺少个性化所有 客户旅程的灵活性。

[00:21:57]
另一方面,有这么一批 ECC 供应商,如果你了解的话 他们拥有更多的 API,能够向客户推出更多带有开发选项的模型 进而提供更高程度的创造力。 但是,它却很昂贵也很耗时 因为它没有基础功能。 而从功能的角度来说,有一长串的功能 是缺失的;而我们却有成熟的解决方案。 那么我们 Avaya 又是怎么做的呢? 在 Avaya 这边,我们的方法是将两个世界结合起来 非常简单。 第一、 打造以客户为中心的技术。 第二、 为 CX 提供重要的灵活性 使之能够个性化,大规模地去执行 并且确保要在功能丰富的平台上去进行。 让我来举几个值得注意的例子,来看一下我们做了什么 正在做些什么。 我们始终专注于通过执行极具目的性的路线图 帮助诸位按照自己的速度 从带有前提的电话转变到云通信平台。 我们所做的首先是 升级了我们的 Aura Enterprise 系列 以便为您提供无与伦比的灵活性。 第二,在 Aura 8 上面,我们 让企业架构变得更为标准化 因而也就更为自动化。 大家如今便可以使用微服务来分层创新 以便更快地进行创新和交付。 我们将会为诸位提供基于目的建构的 C CAS 架构。 我们使用开放式 API 保障尖端创新 介绍了横跨产品系列的 消费新模式,并且还将继续投资合作伙伴生态系统。

[00:24:02]
我身后的表格列得很满的原因在于 正如 Fred Frank 所说的,我们就是很忙。 但是我们所触及的只是冰山一角。 后续还有很多的事情。 我们也因为将来要交付的东西而兴奋不已。 说到这里,如果说合作伙伴生态系统 就到了我请出 RingCentral 创始人兼 CEO 上台的最佳时机 欢迎他就去年我们所宣布的 市场和伙伴关系来分享一下 他的看法。 好的,大家欢迎 Vlad。 [音乐]
>> 好的。
>> 你赶来啦,很高兴见到你。
>> 歌不错啊。
>> 当然啦。
>> 大家好。
>> 我想我们得要两把椅子。 顺带一说,Vlad 昨晚去看超级碗了 坐夜班的飞机赶来和大家见面。 因此 如果大家不介意的话,请让我们稍坐一下吧。
>> 希望这边的会议比比赛的结果好。
>> Vlad,哈哈,说得对。 Vlad 欢迎你。
>> 感谢你的邀请。
>> 哦,不用谢。
>> 很高兴到这里来。
>> 那么我想,或许你可以花点时间,稍微和大家说说 介绍一下,让我们大致了解一下 RingCentral。

[00:25:28]

>> 当然好啊。 可能有些观众不了解,RingCentral 是 一家基于云的商务通信领导企业。 我们可能是这个领域的第一家公司 最原始的先驱者。 公司自诞生时起,就是一家云服务公司。 我们从未做过软件或硬件平台。 我们的想法是始终在云端 提供完备的商务通信功能。 这就意味着,客户可以在任何场所 使用任何设备,当然也可以在一天中的任何时间去使用。 这就是我们要做的事情,而且实践证明,我们的任务挺成功。
>> 是的,感谢介绍。 我赞同你的说法,很显然 Ringcentral 拥有很长的云服务历史。 我在想,或许你可以就我们之间的合作关系 以及取得成功的一些关键点来 分享一些额外的见解和观点。
>> 当然可以。 我们先来说成功的关键。 其实我们都明白,它需要有足够的专注 坚持你的目标 并在最后提供客户想要看到的 东西。 因此,据我们了解,我们可能从 刚成立的第一天便了解了,客户想要的 是最先进的、 最顶级的功能。 但是他们却不一定想被束缚在某个 特定的地方或者特定的运行工具 因为两者皆有限制,运行工具也难以管理。 而 RingCentral 和 Avaya 之间这一非常独特的 伙伴关系必须提供的是将两个 行业领袖结合在一起。 Avaya 在传统商务通信当中是最好的品牌 我个人认为,毫无争议地,它在全世界拥有 最大的使用足迹,一亿用户占据了 25% 的市场份额。 我们 Ring 在云服务领域所占的市场份额相当 但却起步更早,因此,我们拥有大约 200 万用户。

[00:27:44]
因此,这就属于强强联合。 您将我们全球化的、 强健的 独特技术融合了进来。 我们在三年时间里分享了 5/9 的内容,并且 仍在计数当中,这是前所未有的。 您将 Avaya 品牌 Avaya 极为忠实的客户基础以及 Avaya 颇受好评的 端点支持也融合了进来。 我想,今天诸位在这里以及 未来的几天当中,就会看到组合后的产品 长什么样。 这真的是一种非常无缝的体验。 我们还提供了过渡工具 两家公司都在为此努力 去看看这款产品也是不错的。 我们的理想是,Avaya 的客户 可以保留 所有 Avaya 原有的功能,同时再 通过云在不同设备上进行全球化地交付。
>> 说得很棒。 我完全同意。 事实上,正如我们所强调的,我们的产品组合间存在空隙 但是如今与 RingCentral 构建伙伴关系之后,我们就能够 关闭其他上市 UCAS 企业的大门。 尽管,我们在早期阶段是少数派 但事实却是,很明显的,我们已经遇到了 许许多多的云服务机会。 这影响到了我们的客户群和伙伴群,他们在定位上 要转换为 Eight by Eight Fuse 以及 Mitel 之类的 其他供应商。

[00:29:19]
大家知道,我们的产品往后几周无法购买 但我们的能力,还是让那些朋友停下了转换的脚步 他们仍旧信赖 Avaya。 并且他们会转换到 ACO 平台上。 很明显,这一点对于我们来说,是非常激动人心的。 第二,正如我刚谈到的,大家知道,我们虽未过多披露 但我们的端点现在是有资格并且能与 ACO 订单一起发出的。 同时它们也能够与 RCO,即 Ring Central Offer 一起发货。 因此,这就为我们提供了一些新的渠道,对于我们的 端点销售来说,没有什么比这更好的了。 在云端。 因此,我们也对此机遇感到很兴奋。 那么 Vlad,我们何不从 UCAC 能为客户带来的价值角度来 稍作探讨呢。
>> 好啊,几个月前,当我和 Jim 首次 提出这个想法时 我想我们都意识到客户想要反复重申的一点 那就是,一种四面皆赢的情况。 首要的是,有这么一个信念:这东西对客户而言 要真的是非常非常好的。 有益于使用本产品的企业 和商务客户。 再次强调,它要有最好的功能 提供最顶级、 最强健 最为全球化和最可用的解决方案。 非常希望大家能够认真去听这一点。 如今这世上,没有另外的组合能够与之相媲美了 知道吗? Jim 提到了一些云服务的竞争企业 但就说思科吧 他们连接近这种层级的产品都没有,知道吗? 简单而言,如果您有一个传统的 客户群,并且他们想要去使用云的话 我们这个组合就是以世界领先的能力 带他们走进云端的唯一途径,那么这是 从客户角度而言的。

[00:31:22]
然后很重要的是合作伙伴。 我知道会有很多的合作伙伴 Avaya 是一家以合作伙伴为中心的公司,就比如以 RingCentral 吧 不得不说,Avaya 比我们都起步地要早 是吧。 这也是这种关系当中的另一种美妙之处。 那么对于合作伙伴这一块,这是一个 就是增加粘结性的独特机遇。 关于云的好处,就是粘结性以及 非常非常地虚拟化,是吧? 因此就是增加粘性的、 盈利性的收益流 同时为其客户的工程师服务,因为到头来 并不只是 Gemini 必须要解决客户需求,每一个 合作伙伴都要去做,否则就没法做业务。 好,这就是第二点了。 而这一点在 Avaya 和 RingCentral 间已经实现,我们相信对于 两家企业来说都是有好处的,Avaya 能够利用其品牌 并且能够奉献包括创新资源在内的 非常非常重要的资源 在其能够切实引领的领域,我们也坚信 它能够引领业界。 当然对于 RingCentral,我们更好地接触了 世界上最好的合作伙伴网络 并且也与这一领域内 最初成立的品牌建立了联系。 可以说,四面皆赢。
>> 很好。 是的,我完全同意。 我们就说眼下所见的全面势头吧 从所有这一切,从所有渠道,从合作伙伴 合作企业或者直接的销售队伍来看 坦诚地说,通过与 RingCentral 销售队伍的联合 这种很早开始的联合,让我们的销售管道继续增长,并且 公正地说,甚至是超过了我的预期。

[00:33:12]
在此基础上,Vlad,你是否可以从产品开发与 交付的角度,就我们所见到的情形,来稍微 做一个总结。 因为正如我们所知的那样 我们会在本季度将此产品推向市场。
>> 是的,嗯,所谓一图胜千言 而事实上就此问题而言,亲眼所见又胜过千张图片 因此,我想大家可以自己去看一下。 产品就在那里 摆着呢。 它的开发是贴合计划而进行的。 至少从我们的优势上来说,团队间的 合作是非常融洽的。 员工彼此间友爱互助,我认为这一点 在追逐共同成功的道路上是非常重要的。 大家看啊,ACO 独具匠心地运用 数以千计 或者说数以万计的工时 这些工时由 Brank 应用到我们的平台上 我们已经提过的上限的时间,这绝非是侥幸而得。 我是说,我们在上面已经花了很多年的精力。 我们也投入了许多亿美元进去。 如今我们才拥有了首屈一指的平台。 再次强调,他们真的很希望观众能够了解这些。 总之,对比基本办公而言 无论从形式还是从样式上,绝不可能有什么 ACO 的翻版。 它还是同样的产品,因为它是 Avaya 的品牌。 实际上,它带有的一些优势,具体来说就是专门针对 Avaya 的客户,比如我们已经提到的 Migration Scripts。
>> 是的。
>> 比如 Avaya 端点支持 比如 Avaya 独有的合作伙伴 在 80 个国家里与 Avaya 合作的支持网络。

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不仅仅是我们本地的网络,因此它是有益于世界的 我们已经迫不及待地想要在本季度稍晚地时间将其推出商用了。
>> 是的,说得很到位。 我知道许多人可能想去了解 其中的关系是怎样的。 我想和大家说的是,这不是基于佣金的关系 也不是某种合资企业。 而是 Ringcentral 和 Avaya 之间真正的战略合作伙伴关系 大家都有机会去看一下,我们在这边有个 由 Ring 和 Avaya 赞助的展位,它会提供 大量的信息 描述我们正在进行的认证培训 我希望大家好好利用,去参观展位。 但是作为 Avaya 的代表,对于我们一起所做的工作 我真的很高兴,正如 Vlad 所说的,我们已经友好地合作四个月了。 说我们相处地很好,这是真话。 但是我还是觉得有点轻描淡写了。 那是相当地好,团队之间同心协力,为此 我想感谢一下 Vlad 以及 Ringcentral 的领导团队。 感谢你们所付出的一切,但更为重要的 也要感谢我们未来会一起做的事业。 谢谢您!
>> 谢谢你,Jim。 非常感谢,希望能有更多交流机会。
>> 是的。
>> 谢谢大家。
>> 谢谢您能来。 [掌声]>> 谢谢你 Vlad。

[00:36:25]
那么 Ringcentral 只是我们切实改变行业的 一个重要案例。 那么作为总结,我想再说两点。 我们对于在战略执行方面所取得的重大进展 真的非常高兴。 我们继续关注我们的核心企业需求。 通过运用我之前所说的一切集于云的行动 我们投资并且交付了混合类型的 云通信解决方案。 迈向 2020,我们也留意到了强劲的势头 我们会继续区划对世界级服务能力的 投资,这种能力的规模与幅度都是无与伦比的。 我们会坚持到底,也会继续 投资,提供技术 在大家所需的应用程序中提供 解决方案。 而且,我们会提供至关重要的服务体验。 因此,如果你信任 Avaya 的某个产品或服务 您便可以信赖我们在所有事情上所做的努力。 为此,我要感谢大家。 也期待在身在展会的这一周里 和大家多多见面交流。 非常感谢大家。 过得愉快。
>> [掌声] [音乐]