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实现全体验

随时随地,满足需求

在客户体验平台上重新定义个性化

在当今的体验经济中,每一次体验都比以往任何时候重要。您正在争取每个客户的时间和注意力,并且也在努力吸引并留住快乐的员工。

现在,有一种方法可以确保每个人都在提出要求之前拥有所需的一切。这就是“全体验”,包括客户体验、员工体验、用户体验和多重体验。它提高了个性化标准。

员工体验

Plus Sign0

员工从入职到退休期间所有互动效果所产生的感受和感受。

客户体验

Plus Sign1

每个接触点客户的所有互动效果所引起的客户感知和感受。

全体验

多经验

Plus Sign2

在整个用户旅程中,跨数字接触点和模式的交互。

用户体验

Plus Sign3

在特定环境中技术、数据和人类交互方式所产生的用户体验。

在手机上正在接收短信的男人。

您企业的全体验

您的员工在客户服务旅程的每一步都能为客户带来惊喜吗? 了解我们关于企业如何看待全体验的调研。进行自我评估,了解您的企业比较情况。

探索调研结果进行自我评估

探索 Avaya OneCloud

让顾客在每次与您的品牌互动时都体验非凡。为员工提供人工智能工具,使他们保持高效协作。并随时准备不断调整以满足不断变化的需求。

满足任何需要