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成功案例

台湾成霖集团部署Avaya Equinox™实现高度无缝协作.加速全球业务发展

Avaya Equinox统一通信方案成功解决时间、地点、系统和 设备的限制,为全球员工打造出统一、便利的通信体验。我们 将逐步把Avaya Equinox™导入其他海外据点,继续推动集 团进一步提升全球业务增长。

Avaya为全球知名的卫浴制造商成霖集团部署Avaya Equinox™ 统一通信解决方案,帮助成霖集团满足全球员工的多元化通信需求,实现无缝协作,降低运维成本,推动业务增长。

成霖集团是一家拥有超过五千名员工的全球化卫浴制造商,总部设于台湾台中, 在中美欧三大洲设有工厂、行销据点及物流中心。成霖集团拥有包括GERBER、DANZE等自主品牌,同时也是欧美地区主要五金零售业者贴牌产品的代工厂商,产品畅销全球多个国家。

作为一家全球化企业,成霖集团一贯高度重视利用通信系统辅助公司业务 增长,与Avaya建立伙伴关系,采用Avaya IP Office交换机系统和Avaya Scopia视频会议基础设施构建公司全球据点之间的即时通信体系。随着全球业务发展,各地员工对语音、视频、内容共享、即时消息等通信的需求不断增加。

创造价值

  • 提升工作效率
  • 降低运营成本
  • 强大扩展能力

随时随地无缝协作,提升工作效率

Avaya 与成霖集团进行了深入沟通,用创新科技提出解决方案,并在POC测 试中取得切实可行的效果。在测试后,成霖集团选择Avaya率先为台湾总部部 署Avaya Equinox™解决方案,把通信功能直接嵌入成霖集团员工日常使用通 訊和智能设备里,使员工通过统一的Avaya Equinox用户界面即可轻松查看联 系人列表、点击通话、发起视频会话、预约或参加会议等,让通信系统真正适 应员工的工作方式。

降低运营成本,提升市场竞争力

基于SIP的Avaya Equinox™客户端能自动适应员工的电话、平板电脑或智能 设备,当员工在不同设备之间来回切换时,也会根据其个人设置确保最佳通信 体验。整合的功能提供了整体化的通信体验,同时也方便了企业统一管理,降低了系统故障率。从部署到运营,Avaya Equinox™帮助成霖集团提高工作 效率和效益,在激烈的市场竞争中持续保持领先。

强大的扩展能力,推动全球业务持续发展

Avaya Equinox 解决方案具备强大的扩展能力,可以利用模块化、“拖放式” 的插件,把各种情境通信与协作功能添加到公司的关键业务流程和应用中。除此之外,Avaya Equinox 解决方案还支持成霖集团灵活选择部署方式,既支 持自建,也支持云端部署,并能根据具体需求变化调整扩充。基于台湾总部的成 功经验,成霖集团计划将该解决方案扩展至其他分公司,统一通信响应速度。

成霖集团资讯协理魏明盛指出:“Avaya Equinox统一通信方案成功解决时间、地点、系统和设备的限制,为全球员工打造出统一、便利的通信体验。我们将逐步把Avaya Equinox™导入其他海外据点,继续推动集团进一步提升 全球业务增长。”

关于成霖集团

成霖集团是一家拥有超过五千名员工的全球化卫浴制造商,总部设于台湾台中,在中美欧三大洲设有工厂、行销据点、及物流中心。成霖集团拥有包括 GERBER、DANZE等自主品牌,同时也是欧美地区主要五金零售业者贴牌产 品的代工厂商,产品畅销全球多个国家。

关于Avaya

在数字经济时代,企业的业务达成取决于他们能否提供卓越的服务体验,每天,Avaya都支持企业完成数百万次的高效通信,助力企业实现卓越的服务体验。一百多年来,我们通过为客户和员工打造智能通信体验,赋能全球企业和机构 赢得商业成功。Avaya通过构建开放、集成、创新的通信解决方案,增强和简 化企业的通信和协作流程,确保云、本地和混合部署的灵活性。我们致力于技 术创新,发展合作,并不懈追求前瞻性布局,以促进您的业务增长。我们将不 负您的信赖,依托我们全球领先的技术帮助您提供卓越服务体验。如需了解更 多信息,请访问:https://www.avaya.com/cn/

关于成霖集团

成霖集团是一家拥有超过五千名员工的全球化卫浴制造商,总部设于台湾台中,在中美欧三大洲设有工厂、行销据点、及物流中心。成霖集团拥有包括 GERBER、DANZE等自主品牌,同时也是欧美地区主要五金零售业者贴牌产 品的代工厂商,产品畅销全球多个国家。

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