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近年来,数字化和智能化飞速推进,技术公司飞速成长的过程中,因企业扩张而出现的内部通信需求凸显,国内某高端处理器芯片设计企业出于相同原因,产生了技术攻关和团队协作等需要。
在全球领先的企业通信及联络中心服务提供商Avaya及合作伙伴神州世通的帮助下,该芯片设计企业借助Avaya IP Office服务器版,满足了运维人员远程支持、办公效率提升、沟通便捷等需求。
这家高端处理器芯片设计企业,目前已在北京、成都、重庆等多个城市设立了研发中心。为了更好地技术攻关和团队协作,该公司希望部署一套能够集中、统一管理的通信系统,以满足北京和成都两地的运维人员,远程支持重庆IDC机房的运维工作,减轻运维负担。
经过多轮深入业务场景需求的沟通和详细探讨,Avaya及合作伙伴神州世通为该公司量身定制了以Avaya IP Office服务器版为核心的通信解决方案。方案以更加数字化的沟通、协作方式,代替传统电话终端,满足运维远程支持需求的同时,提高了办公效率和沟通的便捷性。
Avaya IP Office服务器版采用双服务器虚拟化部署,配备本地再生网关,保证了通信系统的稳定运行,能够满足芯片行业对于通信安全和可靠性的高标准、高稳定要求。产品支持员工在工作场所通过自带的个人移动设备,以企业办公电话通信。同时,系统内置丰富的统一通信功能,如会议桥、手机联动等,大大提高了员工的工作效率和协作能力。
Avaya在该公司重要的IDC机房内安装了虚拟化IP Office服务器和SBC服务器。此举有助于运维人员实现集中配置、维护和监测,从而降低管理复杂性,提高操作效率。为该公司部署的IP Office 500V2网关,支持传统外线电话和传真机等终端设备接入,同时可以作为本地备用服务器使用,确保通信系统持续稳定,有效提升办公效率。
在Avaya专业团队及合作伙伴神州世通的大力支持下,该高端芯片设计企业获得了统一管理、高效协作、稳定可靠的通信体验。从工作场所到移动办公,员工随时随地都能轻松沟通和协作,企业响应速度得以大幅提升,管理效率不断提高,为公司的持续发展创造了有力的支持。
在数字经济时代,企业的业务达成率取决于能否为客户提供卓越的服务体验,每天,在Avaya的支持下,众多企业完成了数以百万计的高效通信,助力企业实现卓越的服务体验。通过创新以及合作伙伴的支持,Avaya致力于打破现有桎梏,积极探索未来智能化办公解决方案。Avaya的云通信解决方案和多云应用生态系统也将为客户和员工打造个性化的智能通信服务,赋能全球企业和机构赢得商业成功。我们致力于提供最佳服务体验,促进您的业务增长。如需了解更多信息,请访问:www.avaya.com