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Avaya重构通讯未来,让个人和公司都能以新的方式互动交流,感受世界。依托创新数字通讯,办公和客户体验的未来在Avaya手中得到定义。在这里,您可以找到最新的新闻资料、授权图片、管理层信息、以及其它Avaya相关的丰富资讯。
Avaya 致力于塑造未来的客户体验。我们的联络中心和通信解决方案,为打造身临其境、个性化和令人难忘的客户和员工体验提供强力支撑。
Avaya 致力于通过创新和广泛的合作伙伴关系重塑未来的客户体验,帮助企业实现战略目标和收获预期成果。我们所带来的联络中心和通信解决方案正在重新定义客户和员工参与度,为打造身临其境、个性化和令人难忘的客户和员工体验提供强力支撑。
体验是企业的立足之本。每一天,都有成百上千万的体验依托 Avaya 的技术得以实现。我们致力于塑造未来的客户体验,帮助企业实现战略目标和收获预期成果。我们所带来的联络中心和通信解决方案,将确保在您业务不中断的情况下,为现有客户体验流程加入领先的创新技术,让企业能够满足每一次客户交互需求,为员工提供持续支持,让工作更有成效。我们承诺将全力以赴打造身临其境、个性化和令人难忘的客户和员工体验。
Alan Masarek 于2022年8月加入Avaya公司,曾在著名的Vonage担任首席执行官一职,为Avaya带来了30多年的软件和基于云业务的相关经验。Alan被Avaya独一无二的通信技术、庞大的客户群以及广阔的合作伙伴生态系统所吸引,Alan正在为我们标志性的品牌和产品组合注入新的活力,为各种不同规模和环境的公司打磨更适合的解决方案。
Alan 谈及 Avaya 光明的未来
Avaya 正在加速转型
执行副总裁兼首席技术官
Soren Abildgaard 现任 Avaya 执行副总裁兼首席技术官。Soren 曾就职于多家高增长 SaaS 企业,有着 20 多年的全球软件开发和工程经验,拥有领导跨职能团队开发软件,并将其推向市场的国际经验。
入职 Avaya 后,他在平台和产品交付方面展现出强大的专注力和深厚的专业知识,帮助客户设计并提供卓越的数字体验。来到 Avaya 之前,Soren 在 Contentful 担任工程部执行副总裁。他带领拓展了 Contentful Platform,为许多世界领先的品牌提供服务。他还在 Zendesk 担任过工程部执行副总裁,他的团队在那里实现了超过 10 亿美元的业务增长。在加入 Zendesk 之前,Soren 曾是 Adobe Advertising Cloud 的工程部副总裁(通过收购 TubeMogul,他在那里曾负责领导工程部门)。他曾在包括 Autodesk 和微软在内的多家公司担任高级产品开发职务。
Soren 拥有丹麦技术大学的工程理学硕士学位。
高级副总裁、全球销售主管
Nidal 是高级副总裁、全球销售主管,负责管理 Avaya 的全球销售和客户成功组织。
Nidal 的使命是在当今数字世界中为人们带来真正的改变。他倡导无限创新和团队合作,并以国际视野和客户至上的理念,致力于赋能和支持 Avaya 的客户和合作伙伴定义他们自己的创新和变革之旅。
在他担任销售主管长达 30 年的职业生涯中,Nidal 一直积极参与并推动了三家公司(NCR、ATT和Avaya)的业务转型,并带领它们进入新的业务领域。
Nidal 拥有华盛顿国际大学的工商管理硕士学位。
公司发展、战略与联盟高级副总裁
David Austin 是公司发展、战略与联盟高级副总裁。 David 负责制定公司的整体业务运营战略,并管理多个战略职能部门,包括公司发展、技术创新和商业联盟,并担任首席执行官的办公室主任。 加入 Avaya 之前,David 曾供职于 Xeeva, Inc.,这是一家从事云电子采购的领先企业,他在这家公司担任首席运营官。 在此之前,David 曾在普华永道从事咨询业务,而在更早之前,他曾是 Contextware, Inc. 的联合创始人,这是一家广受好评的业务流程和知识管理软件公司。 他曾在 Manugistics、Visteon 和 MCI Communications 担任多个管理职务。David 拥有乔治梅森大学 (George Mason University) 国际关系专业的文学学士学位和国际商务与贸易专业的硕士学位。
首席人力资源官
Anna Crowley 是一位充满热忱的人力资源领导,致力营造生机勃勃、高度包容的工作氛围。身为 Avaya 的首席人力资源官,倡导公司注重文化建设,吸引并保留前沿人才,使 Avaya 成为理想的工作场所。
在日常工作中,Anna 专注战略人力资源规划、并购、国际资源规划和新业务拓展。她深知,一家公司若要实现蓬勃发展,离不开自主敬业的员工队伍,员工是推动公司发展的坚实基础。Anna 不仅重视人才的招聘、参与和培养,还积极加强多样性、公平性、包容性和归属感 (DEIB),旨在营造和谐的工作氛围,让每一位员工都能在职场中大放异彩。
出任首席人力资源官之前,Anna 曾经担任 Avaya 人才培养、招聘和 DEIB 主管,重视成长与创新,在塑造工作场所文化方面积累了丰富的专业知识和经验。此外,还为另一些组织的发展做出了不可磨灭的贡献,包括萨克拉门托市政事业部,在推进人力资源战略、学习和培养、卓越流程和员工敬业度方面发挥着举足轻重的作用。
Anna 曾前往多个不同国家和地区工作,视野开阔,经验丰富,对不同文化和工作动态有着深刻的理解。致力于营造和谐的工作氛围,吸引并保留前沿人才,使 Avaya 成为业内专业人士纷纷向往的理想工作场所。Anna 知识储备丰富且乐于奉献,在 Avaya 文化建设方面发挥了关键作用,使员工能够在 Avaya 茁壮成长、发挥优势并在工作中获得成就感。
Anna Crowley 积极发挥领导力,专注营造生机勃勃、高度包容的工作氛围,充分体现了建立文化的重要意义,使 Avaya 成为理想的工作场所。积极推行组织改革,为人力资源领域的发展树立榜样。
首席营收和客户体验官
Marylou Maco 现任 Avaya 首席营收和客户体验官。她曾就职于多家高增长的软件和云公司,在推动和实施进入市场策略、销售渠道、促进客户成功和现场运营方面拥有超过 25 年的经验。Maco 曾担任 Genesys 全球销售和运营的执行副总裁,在那里她领导了 GTM SaaS 转型,连续多年实现业务的高增长。在她的领导下,该公司的收入增长到 19 亿美元以上,随着公司完成向云公司的转型,收入较上一财年同比增长超过一倍。
在 Genesys 工作之前,她曾在多个公司担任销售主管领导职位,包括 Anaplan、CognitiveScale、Hewlett Packard Enterprise、Oracle 和 Cisco Systems。
Maco 就读于宾夕法尼亚州立大学,主修管理和相关支持服务。
总裁兼首席执行官
Alan Masarek 是 Avaya 总裁兼首席执行官。他拥有超过 30 年的软件和基于云的业务经验。
Alan 还是一位行业创新先锋,具有丰富的企业通信、信息技术和业务服务的专业知识。他曾在 2014 年 11 月至 2020 年 6 月担任 Vonage Holdings Corp. 的首席执行官兼董事会成员。在这期间,Alan 引领该公司从一家基于 VoIP 家庭电话的提供商转型成为全球企业云通信公司。在其任期内,Vonage 完成了八笔收购案,其商业市值大幅增长。更重要的是,Masarek 先生引领了 Vonage 的文化复兴,打造了一个以人才为驱动,具备敏捷、技术创新和客户至上的企业文化。
在入职 Vonage 之前,Alan 曾在 2012 年 6 月至 2014 年 10 月担任谷歌公司的 Chrome & Apps 业务主管。而在此之前,谷歌公司收购了他之前的公司 Quickoffice, Inc。Alan 曾在 2007 年 6 月至 2012 年 6 月担任 Quickoffice 的联合创始人兼首席执行官。在他的领导下,Quickoffice 成为了当时世界上最广泛使用移动办公软件解决方案的企业之一,截止到被谷歌公司收购时,共拥有超过 2600 万注册用户。
Alan 以其优异的成绩分别荣获乔治亚大学的学士学位和哈佛大学商学院工商管理硕士学位。
高级副总裁、首席营销官兼硬件总经理
Josh Mueller 是 Avaya 高级副总裁、首席营销官兼硬件总经理。他在推动增长和领导市场战略方面拥有 20 年的经验,专注于为客户提供卓越的体验。在 Avaya,Josh 负责全球营销和通信活动以及 Avaya 的硬件业务,包括供应链、采购及设备。
在加入 Avaya 之前,他曾在 NI(美国国家仪器公司)担任高级副总裁兼首席数字官和产品组合业务部总经理。他还担任过 Vonage 首席数字官、Dun & Bradstreet 首席营销官以及 Dell Technologies 的多个领导职务。
Josh 的教育背景包括德克萨斯大学奥斯汀分校工商管理硕士学位和德克萨斯 A&M 大学工商管理学士学位。
执行副总裁兼财务主管
Amy O’Keefe 目前担任 Avaya 执行副总裁兼财务主管,30 多年来曾在多家私营和公营企业任职,积累了丰富的全球财务工作经验与领导才能,必定能够胜任职务。她的上一份职务是在 WW International, Inc. 担任首席财务官。WW International, Inc. 又称 Weight Watchers(似乎更广为人知),是一家提供体重控制服务的上市公司。
加入 WW 之前,曾在数家私募股权投资组合公司担任首席财务官超过十年,主要从事消费品领域的业务,所有这些行业都需要推行转型变革来释放价值。职业生涯的近半时间都在 The Black & Decker Corporation 任职,担任过各种管理职位,最终升任全球电动工具及配件事业部首席财务官。首份工作在 Ernst & Young 任职,是一名沉稳的注册会计师。
Amy 以优异的成绩毕业于马里兰州巴尔的摩市洛约拉大学。她和女儿目前定居纽约。
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