解决方案

客户互动(Customer Engagement)

深层客户互动代表着客户和企业之间贯彻客户服务全过程的、旨在创造价值的积极关系。当今数字时代,客户迫切渴求和期望跨多个接触点、实体与数字兼备的统一、无缝体验。Avaya提供的联络中心解决方案让您能够创建一系列定制应用,积极促进客户深层互动,创造更大的客户终生价值。

团队互动(Team Engagement)

把通信解决方案整合到您的办公文化里,即可实现灵活无限的深层团队互动。高性价比的简洁工作流程彻底改变了您的团队同公司内部人员、以及外部客户与合作伙伴之间深入交流互动的方式。障碍消失,效率提升,关系显著深化,业务发展大大加速。

矩阵网络

包括物联网在内,在各种新技术的推动下,数字革命大潮不断风起云涌,带来高效率、普及化的设备解决方案。从心脏仪器、供热系统到直升机,这一切都是在线和集成的 - 同时很可能也非常脆弱,易受攻击。我们提供的创新网络安全产品拥有卓尔不凡的效率和性能表现。

云端

基于云端平台的Avaya Engagement解决方案允许渐进发展,逐步扩充,为您提供了最新的终端和应用,并支持有助企业成功的先进业务流程。我们的公共云、私有云及混合云方案带给您丰富功能和卓越用户体验。云端化具备强大灵活性和扩展能力优势,把技术与基础架构维护方面的负担转嫁给了您的云合作伙伴,让您得以专心致志解决自己的业务难题。

实时通信

把实时通信融入您的客户和团队日常使用的应用与流程当中。尽力让它们更简洁、更灵敏,同时提高效率,加强创新,增强客户满意度。

业务需求

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实时通信

把实时通信融入您的客户和团队日常使用的应用与流程当中。尽力让它们更简洁、更灵敏,同时提高效率,加强创新,增强客户满意度。

业务类型

公司规模

行业

Avaya提供了集成、定制解决方案以满足特定行业的具体挑战。全媒体、连通化的客户体验有助于增强客户满意度和忠诚度。移动与全球深层互动功能可以显著提高团队的工作效率和成效。