アバイアでは、コンタクトだけにとどまらず、つながりを大切にしています。
アバイアは大規模なグローバル企業が、コンタクトセンターを表面的なやり取りのためのツールから、顧客とのつながりを築く中心へと変革するお手伝いをします。
アバイアはビジネスの価値を構築するつながりを強化
新しいテクノロジー、チャネル、手法への投資によって、カスタマーインタラクションが分断されてしまうことがあります。自分たちがあまり理解されず、大切にされていないと感じる顧客が増え、サービスを提供している企業とのつながりが薄れていていきます。こうした問題は多くの企業のとりわけコンタクトセンター部門で最も大きくなります。
アバイアは断片化したコンタクトセンターエクスペリエンスを統合することで、この流れを変えます。チャネル、インサイト、テクノロジー、ワークフローをつなぎ、クラス最高のインタラクションを提供できるようにお手伝いします。
アバイアの経営陣
Jeff Clarke
Chief Executive Officer
AvayaのCEOであるジェフ・クラークは、エンタープライズソフトウェアおよびテクノロジー業界において、30年以上にわたる経験を有し、事業変革を牽引するリーダーとして確かな実績を築いてきました。Avaya の成長戦略の推進、顧客との関係強化、そして大規模な事業基盤における卓越した業務運営の実現に力を注いでいます。
直近では、保険業界向けクラウドベースソフトウェアの大手プロバイダーであるInsurityの最高経営責任者を務めました。それ以前には、規制の厳しい市場を対象とするカスタマーコミュニケーション管理・エンゲージメント技術の有力企業であるDoxim、および現代の旅行リテールを支えるインテリジェント基盤を提供するTravelportでCEOを歴任しています。さらにキャリアの初期には、CA Technologies、Hewlett-Packard、Compaqをはじめとする業界屈指のテクノロジー企業において、事業運営および財務分野の要職を務めました。
ジェフはニューヨーク州立大学ジェネセオ校で経済学の学士号を取得し、彼が理事を務めていたノーザン大学でMBAも取得しており、これまでにAutodesk、Red Hat、Compuware、Docker、Orbitz Worldwide、Mondee、Generate Life Sciencesなど、テクノロジー・ソフトウェア業界の主要企業複数社で取締役を務めてきました。
メアリルー・マコ
最高収益兼顧客体験責任者
メアリルー・マコは、アバイアの最高収益兼顧客体験責任者です。高成長のソフトウェア・クラウド企業において、市場開拓戦略、販売チャネル、カスタマーサクセス、フィールドオペレーションを、25年以上にわたり推進してきた実績を持ってます。マコは、Genesysでワールドワイドセールスおよびフィールドオペレーション担当のエグゼクティブバイスプレジデントを務め、高成長を続けるSaaSの市場開拓戦略の変革を指揮しました。彼女の指揮のもと、同社はクラウド企業への移行を完了、売上高を19億ドル超まで伸ばし、前年比成長率は前事業年度の2倍以上となりました。
Genesysでの活躍の前、彼女はAnaplan、CogntiveScale、Hewlett Packard Enterprise、Oracle、Cisco Systemsなどでセールスエグゼクティブ部門のリーダー職を歴任しました。
マコは、ペンシルベニア州立大学で学び、経営学および関連するサポートサービスを専攻しました。
シェリー・モエン
最高財務責任者(CFO)
シェリー・モエンはアバイアの最高財務責任者(CFO)です。非上場企業と上場企業の両方で25年以上のグローバルな財務経験とリーダーシップを発揮してきました。シェリーは、Overhaul Group Inc.、Conductor、Aspect Software(現Alvaria, Inc.)など、複数の企業でCFOとしてM&A活動と資金調達を主導してきました。
アバイア以前は、Aspectで10年以上のキャリアを積み、最終的にCFOに就任し、2021年のAbry Partnersによる10億ドル規模の買収に貢献する変革の推進に貢献しました。
シェリーは、フィッチバーグ州立大学で経営学の学士号、ニコルズ大学でMBAを取得しています。
ダニエル・マリノ
法務顧問兼最高コンプライアンス責任者
ダニエル・マリノは、アバイアの最高法務責任者兼最高コンプライアンス責任者であり、企業法務および訴訟、そしてグローバルな労働・雇用法に関する豊富な経験を有しています。ダニエルは、ITT Inc.とアバイアの両社において、グローバル雇用・訴訟部門の責任者や倫理・コンプライアンスチームの責任者など、法務部門で様々なリーダーシップ職を歴任しました。また、両社でアシスタント・コーポレート・セクレタリーも務めました。
アバイア入社以前は、インフラ、輸送、コネクティビティなどの業界に特化した高度技術製造企業であるITT Inc.で、シニア・コーポレート・カウンセル兼アシスタント・セクレタリーを務めました。ITTの社内組織再編を成功に導き、新たな上場親会社の設立に加え、人事および子会社管理に関する複数の変革プロジェクトを主導しました。
ダニエルは、セント・ジョセフ大学を優秀な成績で卒業し、英文学の学士号、ペース法科大学院で法務博士号を取得しました。
デビッド・ファンク
最高技術責任者
デビッド・ファンクはアバイアの最高技術責任者であり、エンタープライズコミュニケーション、クラウドトランスフォーメーション、コンタクトセンターイノベーションの分野で 30 年以上の経験があります。デビッドは、Edify、Aspect Software、Alvaria で上級技術リーダーを務め、CTO としてレガシープラットフォームからクラウドベースのモダンアーキテクチャへの移行を主導しました。
アバイアで CTO に就任する以前は、アバイアのチーフアーキテクトとしてテクノロジー戦略を推進し、イノベーションインキュベーターと AI/ML イニシアチブを主導しました。デビッドは CTO を務めた Edify の買収によりアバイアに入社し、AI ネイティブのコンタクトセンターソリューションの開発で重要な役割を果たしました。
デビッドの専門はフルスタックアーキテクチャ、大手クラウド企業でのマルチクラウド展開、エンタープライズ規模のソリューションを提供するグローバル開発チームの指揮など多岐にわたります。彼はインパクトの大きい製品イノベーションを推進し、戦略的顧客契約を締結し、複雑な技術変革を通じて企業を導くことを実践してきたリーダーです。
トニー・ラマ
シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー
トニー・ラマはアバイアの製品担当シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーで、CCaaS およびエンタープライズコミュニケーションの分野で製品戦略とイノベーションのリーダーとしてを 27 年以上の経験があります。トニーはアバイアのグローバル製品のロードマップ策定と市場参入をリードし、エンタープライズや公共機関に AI を活用したスケーラブルなソリューションを提供できるように取り組んできました。
アバイア入社前は、AWS、Twilio、Kore.ai、Aspect Software(現 Alvaria)、Edify で上級位管理職を務めていました。Edify の CEO として、AI を活用したカスタマーエンゲージメントを軸とした同社のトランスフォーメーションを主導し、最終的にはアバイアによる買収に導きました。クラウドトランスフォーメーションを推進し、収益を拡大し、製品イノベーションを実際の顧客の成果へとつなげた長年の実績があります。
トニーは、テクノロジーのビジョンと運用の実行を結びつける能力、レガシーシステムをモダナイズし、コネクテッドなカスタマーエクスペリエンスを構築することで組織を強化する製品戦略を策定する能力で高く評価されています。
David Austin
企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデント
David Austin氏は、企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデントです。 Austin氏は、事業運営に関する会社の全体的な戦略の策定を担当しており、企業開発、技術革新、ビジネス提携をはじめとする複数の戦略的機能を管理しながら、CEOのチーフ・オブ・スタッフを務めています。 Austin氏は、クラウドeProcurementの筆頭であるXeeva, Inc.でチーフ・オペレーティング・オフィサーを務めたのち、アバイアに入社しました。 この前にはPwCの顧問業務に従事しており、それ以前は受賞歴のあるビジネスプロセス・ナレッジ管理ソフトウェア会社であるContextware, Inc.の共同創設者に名を連ねていました。 Manugistics、Visteon、MCI Communicationsで複数の管理職を歴任。Austin氏はジョージメイソン大学で国際関係の学士号と国際ビジネス・取引の修士号を取得しています。
Pete Lavache
最高マーケティング責任者
Pete Lavache は Avaya の最高マーケティング責任者で、ハイテク業界で 25 年を超えるマーケティングと製品戦略の経験があります。ピートは、EMC、Dell、Venafi、ExtraHop、Aspect Software (現 Alvaria, Inc.) などの企業で指導的役割を担い、マーケティング、製品、運用の各チームを率いてきました。
Avaya の前は、CyberArk 傘下の Venafi と ExtraHop で CMO を務め、マシン ID とネットワーク セキュリティのソリューションを専門としていました。Aspect では、製品およびプログラム管理担当 SVP を務め、2021 年に Abry Partners による 10 億ドルの買収に貢献した変革の取り組みを推進しました。
ピートは、ニューハンプシャー州プリマス州立大学でビジネス管理および情報システムの学士号と MBA を取得しています。
Jeff Clarke
Chief Executive Officer
AvayaのCEOであるジェフ・クラークは、エンタープライズソフトウェアおよびテクノロジー業界において、30年以上にわたる経験を有し、事業変革を牽引するリーダーとして確かな実績を築いてきました。Avaya の成長戦略の推進、顧客との関係強化、そして大規模な事業基盤における卓越した業務運営の実現に力を注いでいます。
直近では、保険業界向けクラウドベースソフトウェアの大手プロバイダーであるInsurityの最高経営責任者を務めました。それ以前には、規制の厳しい市場を対象とするカスタマーコミュニケーション管理・エンゲージメント技術の有力企業であるDoxim、および現代の旅行リテールを支えるインテリジェント基盤を提供するTravelportでCEOを歴任しています。さらにキャリアの初期には、CA Technologies、Hewlett-Packard、Compaqをはじめとする業界屈指のテクノロジー企業において、事業運営および財務分野の要職を務めました。
ジェフはニューヨーク州立大学ジェネセオ校で経済学の学士号を取得し、彼が理事を務めていたノーザン大学でMBAも取得しており、これまでにAutodesk、Red Hat、Compuware、Docker、Orbitz Worldwide、Mondee、Generate Life Sciencesなど、テクノロジー・ソフトウェア業界の主要企業複数社で取締役を務めてきました。
メアリルー・マコ
最高収益兼顧客体験責任者
メアリルー・マコは、アバイアの最高収益兼顧客体験責任者です。高成長のソフトウェア・クラウド企業において、市場開拓戦略、販売チャネル、カスタマーサクセス、フィールドオペレーションを、25年以上にわたり推進してきた実績を持ってます。マコは、Genesysでワールドワイドセールスおよびフィールドオペレーション担当のエグゼクティブバイスプレジデントを務め、高成長を続けるSaaSの市場開拓戦略の変革を指揮しました。彼女の指揮のもと、同社はクラウド企業への移行を完了、売上高を19億ドル超まで伸ばし、前年比成長率は前事業年度の2倍以上となりました。
Genesysでの活躍の前、彼女はAnaplan、CogntiveScale、Hewlett Packard Enterprise、Oracle、Cisco Systemsなどでセールスエグゼクティブ部門のリーダー職を歴任しました。
マコは、ペンシルベニア州立大学で学び、経営学および関連するサポートサービスを専攻しました。
シェリー・モエン
最高財務責任者(CFO)
シェリー・モエンはアバイアの最高財務責任者(CFO)です。非上場企業と上場企業の両方で25年以上のグローバルな財務経験とリーダーシップを発揮してきました。シェリーは、Overhaul Group Inc.、Conductor、Aspect Software(現Alvaria, Inc.)など、複数の企業でCFOとしてM&A活動と資金調達を主導してきました。
アバイア以前は、Aspectで10年以上のキャリアを積み、最終的にCFOに就任し、2021年のAbry Partnersによる10億ドル規模の買収に貢献する変革の推進に貢献しました。
シェリーは、フィッチバーグ州立大学で経営学の学士号、ニコルズ大学でMBAを取得しています。
ダニエル・マリノ
法務顧問兼最高コンプライアンス責任者
ダニエル・マリノは、アバイアの最高法務責任者兼最高コンプライアンス責任者であり、企業法務および訴訟、そしてグローバルな労働・雇用法に関する豊富な経験を有しています。ダニエルは、ITT Inc.とアバイアの両社において、グローバル雇用・訴訟部門の責任者や倫理・コンプライアンスチームの責任者など、法務部門で様々なリーダーシップ職を歴任しました。また、両社でアシスタント・コーポレート・セクレタリーも務めました。
アバイア入社以前は、インフラ、輸送、コネクティビティなどの業界に特化した高度技術製造企業であるITT Inc.で、シニア・コーポレート・カウンセル兼アシスタント・セクレタリーを務めました。ITTの社内組織再編を成功に導き、新たな上場親会社の設立に加え、人事および子会社管理に関する複数の変革プロジェクトを主導しました。
ダニエルは、セント・ジョセフ大学を優秀な成績で卒業し、英文学の学士号、ペース法科大学院で法務博士号を取得しました。
デビッド・ファンク
最高技術責任者
デビッド・ファンクはアバイアの最高技術責任者であり、エンタープライズコミュニケーション、クラウドトランスフォーメーション、コンタクトセンターイノベーションの分野で 30 年以上の経験があります。デビッドは、Edify、Aspect Software、Alvaria で上級技術リーダーを務め、CTO としてレガシープラットフォームからクラウドベースのモダンアーキテクチャへの移行を主導しました。
アバイアで CTO に就任する以前は、アバイアのチーフアーキテクトとしてテクノロジー戦略を推進し、イノベーションインキュベーターと AI/ML イニシアチブを主導しました。デビッドは CTO を務めた Edify の買収によりアバイアに入社し、AI ネイティブのコンタクトセンターソリューションの開発で重要な役割を果たしました。
デビッドの専門はフルスタックアーキテクチャ、大手クラウド企業でのマルチクラウド展開、エンタープライズ規模のソリューションを提供するグローバル開発チームの指揮など多岐にわたります。彼はインパクトの大きい製品イノベーションを推進し、戦略的顧客契約を締結し、複雑な技術変革を通じて企業を導くことを実践してきたリーダーです。
トニー・ラマ
シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー
トニー・ラマはアバイアの製品担当シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーで、CCaaS およびエンタープライズコミュニケーションの分野で製品戦略とイノベーションのリーダーとしてを 27 年以上の経験があります。トニーはアバイアのグローバル製品のロードマップ策定と市場参入をリードし、エンタープライズや公共機関に AI を活用したスケーラブルなソリューションを提供できるように取り組んできました。
アバイア入社前は、AWS、Twilio、Kore.ai、Aspect Software(現 Alvaria)、Edify で上級位管理職を務めていました。Edify の CEO として、AI を活用したカスタマーエンゲージメントを軸とした同社のトランスフォーメーションを主導し、最終的にはアバイアによる買収に導きました。クラウドトランスフォーメーションを推進し、収益を拡大し、製品イノベーションを実際の顧客の成果へとつなげた長年の実績があります。
トニーは、テクノロジーのビジョンと運用の実行を結びつける能力、レガシーシステムをモダナイズし、コネクテッドなカスタマーエクスペリエンスを構築することで組織を強化する製品戦略を策定する能力で高く評価されています。
David Austin
企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデント
David Austin氏は、企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデントです。 Austin氏は、事業運営に関する会社の全体的な戦略の策定を担当しており、企業開発、技術革新、ビジネス提携をはじめとする複数の戦略的機能を管理しながら、CEOのチーフ・オブ・スタッフを務めています。 Austin氏は、クラウドeProcurementの筆頭であるXeeva, Inc.でチーフ・オペレーティング・オフィサーを務めたのち、アバイアに入社しました。 この前にはPwCの顧問業務に従事しており、それ以前は受賞歴のあるビジネスプロセス・ナレッジ管理ソフトウェア会社であるContextware, Inc.の共同創設者に名を連ねていました。 Manugistics、Visteon、MCI Communicationsで複数の管理職を歴任。Austin氏はジョージメイソン大学で国際関係の学士号と国際ビジネス・取引の修士号を取得しています。
Pete Lavache
最高マーケティング責任者
Pete Lavache は Avaya の最高マーケティング責任者で、ハイテク業界で 25 年を超えるマーケティングと製品戦略の経験があります。ピートは、EMC、Dell、Venafi、ExtraHop、Aspect Software (現 Alvaria, Inc.) などの企業で指導的役割を担い、マーケティング、製品、運用の各チームを率いてきました。
Avaya の前は、CyberArk 傘下の Venafi と ExtraHop で CMO を務め、マシン ID とネットワーク セキュリティのソリューションを専門としていました。Aspect では、製品およびプログラム管理担当 SVP を務め、2021 年に Abry Partners による 10 億ドルの買収に貢献した変革の取り組みを推進しました。
ピートは、ニューハンプシャー州プリマス州立大学でビジネス管理および情報システムの学士号と MBA を取得しています。
Jeff Clarke
Chief Executive Officer
AvayaのCEOであるジェフ・クラークは、エンタープライズソフトウェアおよびテクノロジー業界において、30年以上にわたる経験を有し、事業変革を牽引するリーダーとして確かな実績を築いてきました。Avaya の成長戦略の推進、顧客との関係強化、そして大規模な事業基盤における卓越した業務運営の実現に力を注いでいます。
直近では、保険業界向けクラウドベースソフトウェアの大手プロバイダーであるInsurityの最高経営責任者を務めました。それ以前には、規制の厳しい市場を対象とするカスタマーコミュニケーション管理・エンゲージメント技術の有力企業であるDoxim、および現代の旅行リテールを支えるインテリジェント基盤を提供するTravelportでCEOを歴任しています。さらにキャリアの初期には、CA Technologies、Hewlett-Packard、Compaqをはじめとする業界屈指のテクノロジー企業において、事業運営および財務分野の要職を務めました。
ジェフはニューヨーク州立大学ジェネセオ校で経済学の学士号を取得し、彼が理事を務めていたノーザン大学でMBAも取得しており、これまでにAutodesk、Red Hat、Compuware、Docker、Orbitz Worldwide、Mondee、Generate Life Sciencesなど、テクノロジー・ソフトウェア業界の主要企業複数社で取締役を務めてきました。
メアリルー・マコ
最高収益兼顧客体験責任者
メアリルー・マコは、アバイアの最高収益兼顧客体験責任者です。高成長のソフトウェア・クラウド企業において、市場開拓戦略、販売チャネル、カスタマーサクセス、フィールドオペレーションを、25年以上にわたり推進してきた実績を持ってます。マコは、Genesysでワールドワイドセールスおよびフィールドオペレーション担当のエグゼクティブバイスプレジデントを務め、高成長を続けるSaaSの市場開拓戦略の変革を指揮しました。彼女の指揮のもと、同社はクラウド企業への移行を完了、売上高を19億ドル超まで伸ばし、前年比成長率は前事業年度の2倍以上となりました。
Genesysでの活躍の前、彼女はAnaplan、CogntiveScale、Hewlett Packard Enterprise、Oracle、Cisco Systemsなどでセールスエグゼクティブ部門のリーダー職を歴任しました。
マコは、ペンシルベニア州立大学で学び、経営学および関連するサポートサービスを専攻しました。
シェリー・モエン
最高財務責任者(CFO)
シェリー・モエンはアバイアの最高財務責任者(CFO)です。非上場企業と上場企業の両方で25年以上のグローバルな財務経験とリーダーシップを発揮してきました。シェリーは、Overhaul Group Inc.、Conductor、Aspect Software(現Alvaria, Inc.)など、複数の企業でCFOとしてM&A活動と資金調達を主導してきました。
アバイア以前は、Aspectで10年以上のキャリアを積み、最終的にCFOに就任し、2021年のAbry Partnersによる10億ドル規模の買収に貢献する変革の推進に貢献しました。
シェリーは、フィッチバーグ州立大学で経営学の学士号、ニコルズ大学でMBAを取得しています。
ダニエル・マリノ
法務顧問兼最高コンプライアンス責任者
ダニエル・マリノは、アバイアの最高法務責任者兼最高コンプライアンス責任者であり、企業法務および訴訟、そしてグローバルな労働・雇用法に関する豊富な経験を有しています。ダニエルは、ITT Inc.とアバイアの両社において、グローバル雇用・訴訟部門の責任者や倫理・コンプライアンスチームの責任者など、法務部門で様々なリーダーシップ職を歴任しました。また、両社でアシスタント・コーポレート・セクレタリーも務めました。
アバイア入社以前は、インフラ、輸送、コネクティビティなどの業界に特化した高度技術製造企業であるITT Inc.で、シニア・コーポレート・カウンセル兼アシスタント・セクレタリーを務めました。ITTの社内組織再編を成功に導き、新たな上場親会社の設立に加え、人事および子会社管理に関する複数の変革プロジェクトを主導しました。
ダニエルは、セント・ジョセフ大学を優秀な成績で卒業し、英文学の学士号、ペース法科大学院で法務博士号を取得しました。
デビッド・ファンク
最高技術責任者
デビッド・ファンクはアバイアの最高技術責任者であり、エンタープライズコミュニケーション、クラウドトランスフォーメーション、コンタクトセンターイノベーションの分野で 30 年以上の経験があります。デビッドは、Edify、Aspect Software、Alvaria で上級技術リーダーを務め、CTO としてレガシープラットフォームからクラウドベースのモダンアーキテクチャへの移行を主導しました。
アバイアで CTO に就任する以前は、アバイアのチーフアーキテクトとしてテクノロジー戦略を推進し、イノベーションインキュベーターと AI/ML イニシアチブを主導しました。デビッドは CTO を務めた Edify の買収によりアバイアに入社し、AI ネイティブのコンタクトセンターソリューションの開発で重要な役割を果たしました。
デビッドの専門はフルスタックアーキテクチャ、大手クラウド企業でのマルチクラウド展開、エンタープライズ規模のソリューションを提供するグローバル開発チームの指揮など多岐にわたります。彼はインパクトの大きい製品イノベーションを推進し、戦略的顧客契約を締結し、複雑な技術変革を通じて企業を導くことを実践してきたリーダーです。
トニー・ラマ
シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー
トニー・ラマはアバイアの製品担当シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーで、CCaaS およびエンタープライズコミュニケーションの分野で製品戦略とイノベーションのリーダーとしてを 27 年以上の経験があります。トニーはアバイアのグローバル製品のロードマップ策定と市場参入をリードし、エンタープライズや公共機関に AI を活用したスケーラブルなソリューションを提供できるように取り組んできました。
アバイア入社前は、AWS、Twilio、Kore.ai、Aspect Software(現 Alvaria)、Edify で上級位管理職を務めていました。Edify の CEO として、AI を活用したカスタマーエンゲージメントを軸とした同社のトランスフォーメーションを主導し、最終的にはアバイアによる買収に導きました。クラウドトランスフォーメーションを推進し、収益を拡大し、製品イノベーションを実際の顧客の成果へとつなげた長年の実績があります。
トニーは、テクノロジーのビジョンと運用の実行を結びつける能力、レガシーシステムをモダナイズし、コネクテッドなカスタマーエクスペリエンスを構築することで組織を強化する製品戦略を策定する能力で高く評価されています。
David Austin
企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデント
David Austin氏は、企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデントです。 Austin氏は、事業運営に関する会社の全体的な戦略の策定を担当しており、企業開発、技術革新、ビジネス提携をはじめとする複数の戦略的機能を管理しながら、CEOのチーフ・オブ・スタッフを務めています。 Austin氏は、クラウドeProcurementの筆頭であるXeeva, Inc.でチーフ・オペレーティング・オフィサーを務めたのち、アバイアに入社しました。 この前にはPwCの顧問業務に従事しており、それ以前は受賞歴のあるビジネスプロセス・ナレッジ管理ソフトウェア会社であるContextware, Inc.の共同創設者に名を連ねていました。 Manugistics、Visteon、MCI Communicationsで複数の管理職を歴任。Austin氏はジョージメイソン大学で国際関係の学士号と国際ビジネス・取引の修士号を取得しています。
Pete Lavache
最高マーケティング責任者
Pete Lavache は Avaya の最高マーケティング責任者で、ハイテク業界で 25 年を超えるマーケティングと製品戦略の経験があります。ピートは、EMC、Dell、Venafi、ExtraHop、Aspect Software (現 Alvaria, Inc.) などの企業で指導的役割を担い、マーケティング、製品、運用の各チームを率いてきました。
Avaya の前は、CyberArk 傘下の Venafi と ExtraHop で CMO を務め、マシン ID とネットワーク セキュリティのソリューションを専門としていました。Aspect では、製品およびプログラム管理担当 SVP を務め、2021 年に Abry Partners による 10 億ドルの買収に貢献した変革の取り組みを推進しました。
ピートは、ニューハンプシャー州プリマス州立大学でビジネス管理および情報システムの学士号と MBA を取得しています。
Jeff Clarke
Chief Executive Officer
AvayaのCEOであるジェフ・クラークは、エンタープライズソフトウェアおよびテクノロジー業界において、30年以上にわたる経験を有し、事業変革を牽引するリーダーとして確かな実績を築いてきました。Avaya の成長戦略の推進、顧客との関係強化、そして大規模な事業基盤における卓越した業務運営の実現に力を注いでいます。
直近では、保険業界向けクラウドベースソフトウェアの大手プロバイダーであるInsurityの最高経営責任者を務めました。それ以前には、規制の厳しい市場を対象とするカスタマーコミュニケーション管理・エンゲージメント技術の有力企業であるDoxim、および現代の旅行リテールを支えるインテリジェント基盤を提供するTravelportでCEOを歴任しています。さらにキャリアの初期には、CA Technologies、Hewlett-Packard、Compaqをはじめとする業界屈指のテクノロジー企業において、事業運営および財務分野の要職を務めました。
ジェフはニューヨーク州立大学ジェネセオ校で経済学の学士号を取得し、彼が理事を務めていたノーザン大学でMBAも取得しており、これまでにAutodesk、Red Hat、Compuware、Docker、Orbitz Worldwide、Mondee、Generate Life Sciencesなど、テクノロジー・ソフトウェア業界の主要企業複数社で取締役を務めてきました。
メアリルー・マコ
最高収益兼顧客体験責任者
メアリルー・マコは、アバイアの最高収益兼顧客体験責任者です。高成長のソフトウェア・クラウド企業において、市場開拓戦略、販売チャネル、カスタマーサクセス、フィールドオペレーションを、25年以上にわたり推進してきた実績を持ってます。マコは、Genesysでワールドワイドセールスおよびフィールドオペレーション担当のエグゼクティブバイスプレジデントを務め、高成長を続けるSaaSの市場開拓戦略の変革を指揮しました。彼女の指揮のもと、同社はクラウド企業への移行を完了、売上高を19億ドル超まで伸ばし、前年比成長率は前事業年度の2倍以上となりました。
Genesysでの活躍の前、彼女はAnaplan、CogntiveScale、Hewlett Packard Enterprise、Oracle、Cisco Systemsなどでセールスエグゼクティブ部門のリーダー職を歴任しました。
マコは、ペンシルベニア州立大学で学び、経営学および関連するサポートサービスを専攻しました。
シェリー・モエン
最高財務責任者(CFO)
シェリー・モエンはアバイアの最高財務責任者(CFO)です。非上場企業と上場企業の両方で25年以上のグローバルな財務経験とリーダーシップを発揮してきました。シェリーは、Overhaul Group Inc.、Conductor、Aspect Software(現Alvaria, Inc.)など、複数の企業でCFOとしてM&A活動と資金調達を主導してきました。
アバイア以前は、Aspectで10年以上のキャリアを積み、最終的にCFOに就任し、2021年のAbry Partnersによる10億ドル規模の買収に貢献する変革の推進に貢献しました。
シェリーは、フィッチバーグ州立大学で経営学の学士号、ニコルズ大学でMBAを取得しています。
ダニエル・マリノ
法務顧問兼最高コンプライアンス責任者
ダニエル・マリノは、アバイアの最高法務責任者兼最高コンプライアンス責任者であり、企業法務および訴訟、そしてグローバルな労働・雇用法に関する豊富な経験を有しています。ダニエルは、ITT Inc.とアバイアの両社において、グローバル雇用・訴訟部門の責任者や倫理・コンプライアンスチームの責任者など、法務部門で様々なリーダーシップ職を歴任しました。また、両社でアシスタント・コーポレート・セクレタリーも務めました。
アバイア入社以前は、インフラ、輸送、コネクティビティなどの業界に特化した高度技術製造企業であるITT Inc.で、シニア・コーポレート・カウンセル兼アシスタント・セクレタリーを務めました。ITTの社内組織再編を成功に導き、新たな上場親会社の設立に加え、人事および子会社管理に関する複数の変革プロジェクトを主導しました。
ダニエルは、セント・ジョセフ大学を優秀な成績で卒業し、英文学の学士号、ペース法科大学院で法務博士号を取得しました。
デビッド・ファンク
最高技術責任者
デビッド・ファンクはアバイアの最高技術責任者であり、エンタープライズコミュニケーション、クラウドトランスフォーメーション、コンタクトセンターイノベーションの分野で 30 年以上の経験があります。デビッドは、Edify、Aspect Software、Alvaria で上級技術リーダーを務め、CTO としてレガシープラットフォームからクラウドベースのモダンアーキテクチャへの移行を主導しました。
アバイアで CTO に就任する以前は、アバイアのチーフアーキテクトとしてテクノロジー戦略を推進し、イノベーションインキュベーターと AI/ML イニシアチブを主導しました。デビッドは CTO を務めた Edify の買収によりアバイアに入社し、AI ネイティブのコンタクトセンターソリューションの開発で重要な役割を果たしました。
デビッドの専門はフルスタックアーキテクチャ、大手クラウド企業でのマルチクラウド展開、エンタープライズ規模のソリューションを提供するグローバル開発チームの指揮など多岐にわたります。彼はインパクトの大きい製品イノベーションを推進し、戦略的顧客契約を締結し、複雑な技術変革を通じて企業を導くことを実践してきたリーダーです。
トニー・ラマ
シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー
トニー・ラマはアバイアの製品担当シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーで、CCaaS およびエンタープライズコミュニケーションの分野で製品戦略とイノベーションのリーダーとしてを 27 年以上の経験があります。トニーはアバイアのグローバル製品のロードマップ策定と市場参入をリードし、エンタープライズや公共機関に AI を活用したスケーラブルなソリューションを提供できるように取り組んできました。
アバイア入社前は、AWS、Twilio、Kore.ai、Aspect Software(現 Alvaria)、Edify で上級位管理職を務めていました。Edify の CEO として、AI を活用したカスタマーエンゲージメントを軸とした同社のトランスフォーメーションを主導し、最終的にはアバイアによる買収に導きました。クラウドトランスフォーメーションを推進し、収益を拡大し、製品イノベーションを実際の顧客の成果へとつなげた長年の実績があります。
トニーは、テクノロジーのビジョンと運用の実行を結びつける能力、レガシーシステムをモダナイズし、コネクテッドなカスタマーエクスペリエンスを構築することで組織を強化する製品戦略を策定する能力で高く評価されています。
David Austin
企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデント
David Austin氏は、企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデントです。 Austin氏は、事業運営に関する会社の全体的な戦略の策定を担当しており、企業開発、技術革新、ビジネス提携をはじめとする複数の戦略的機能を管理しながら、CEOのチーフ・オブ・スタッフを務めています。 Austin氏は、クラウドeProcurementの筆頭であるXeeva, Inc.でチーフ・オペレーティング・オフィサーを務めたのち、アバイアに入社しました。 この前にはPwCの顧問業務に従事しており、それ以前は受賞歴のあるビジネスプロセス・ナレッジ管理ソフトウェア会社であるContextware, Inc.の共同創設者に名を連ねていました。 Manugistics、Visteon、MCI Communicationsで複数の管理職を歴任。Austin氏はジョージメイソン大学で国際関係の学士号と国際ビジネス・取引の修士号を取得しています。
Pete Lavache
最高マーケティング責任者
Pete Lavache は Avaya の最高マーケティング責任者で、ハイテク業界で 25 年を超えるマーケティングと製品戦略の経験があります。ピートは、EMC、Dell、Venafi、ExtraHop、Aspect Software (現 Alvaria, Inc.) などの企業で指導的役割を担い、マーケティング、製品、運用の各チームを率いてきました。
Avaya の前は、CyberArk 傘下の Venafi と ExtraHop で CMO を務め、マシン ID とネットワーク セキュリティのソリューションを専門としていました。Aspect では、製品およびプログラム管理担当 SVP を務め、2021 年に Abry Partners による 10 億ドルの買収に貢献した変革の取り組みを推進しました。
ピートは、ニューハンプシャー州プリマス州立大学でビジネス管理および情報システムの学士号と MBA を取得しています。
Jeff Clarke
Chief Executive Officer
AvayaのCEOであるジェフ・クラークは、エンタープライズソフトウェアおよびテクノロジー業界において、30年以上にわたる経験を有し、事業変革を牽引するリーダーとして確かな実績を築いてきました。Avaya の成長戦略の推進、顧客との関係強化、そして大規模な事業基盤における卓越した業務運営の実現に力を注いでいます。
直近では、保険業界向けクラウドベースソフトウェアの大手プロバイダーであるInsurityの最高経営責任者を務めました。それ以前には、規制の厳しい市場を対象とするカスタマーコミュニケーション管理・エンゲージメント技術の有力企業であるDoxim、および現代の旅行リテールを支えるインテリジェント基盤を提供するTravelportでCEOを歴任しています。さらにキャリアの初期には、CA Technologies、Hewlett-Packard、Compaqをはじめとする業界屈指のテクノロジー企業において、事業運営および財務分野の要職を務めました。
ジェフはニューヨーク州立大学ジェネセオ校で経済学の学士号を取得し、彼が理事を務めていたノーザン大学でMBAも取得しており、これまでにAutodesk、Red Hat、Compuware、Docker、Orbitz Worldwide、Mondee、Generate Life Sciencesなど、テクノロジー・ソフトウェア業界の主要企業複数社で取締役を務めてきました。
メアリルー・マコ
最高収益兼顧客体験責任者
メアリルー・マコは、アバイアの最高収益兼顧客体験責任者です。高成長のソフトウェア・クラウド企業において、市場開拓戦略、販売チャネル、カスタマーサクセス、フィールドオペレーションを、25年以上にわたり推進してきた実績を持ってます。マコは、Genesysでワールドワイドセールスおよびフィールドオペレーション担当のエグゼクティブバイスプレジデントを務め、高成長を続けるSaaSの市場開拓戦略の変革を指揮しました。彼女の指揮のもと、同社はクラウド企業への移行を完了、売上高を19億ドル超まで伸ばし、前年比成長率は前事業年度の2倍以上となりました。
Genesysでの活躍の前、彼女はAnaplan、CogntiveScale、Hewlett Packard Enterprise、Oracle、Cisco Systemsなどでセールスエグゼクティブ部門のリーダー職を歴任しました。
マコは、ペンシルベニア州立大学で学び、経営学および関連するサポートサービスを専攻しました。
シェリー・モエン
最高財務責任者(CFO)
シェリー・モエンはアバイアの最高財務責任者(CFO)です。非上場企業と上場企業の両方で25年以上のグローバルな財務経験とリーダーシップを発揮してきました。シェリーは、Overhaul Group Inc.、Conductor、Aspect Software(現Alvaria, Inc.)など、複数の企業でCFOとしてM&A活動と資金調達を主導してきました。
アバイア以前は、Aspectで10年以上のキャリアを積み、最終的にCFOに就任し、2021年のAbry Partnersによる10億ドル規模の買収に貢献する変革の推進に貢献しました。
シェリーは、フィッチバーグ州立大学で経営学の学士号、ニコルズ大学でMBAを取得しています。
ダニエル・マリノ
法務顧問兼最高コンプライアンス責任者
ダニエル・マリノは、アバイアの最高法務責任者兼最高コンプライアンス責任者であり、企業法務および訴訟、そしてグローバルな労働・雇用法に関する豊富な経験を有しています。ダニエルは、ITT Inc.とアバイアの両社において、グローバル雇用・訴訟部門の責任者や倫理・コンプライアンスチームの責任者など、法務部門で様々なリーダーシップ職を歴任しました。また、両社でアシスタント・コーポレート・セクレタリーも務めました。
アバイア入社以前は、インフラ、輸送、コネクティビティなどの業界に特化した高度技術製造企業であるITT Inc.で、シニア・コーポレート・カウンセル兼アシスタント・セクレタリーを務めました。ITTの社内組織再編を成功に導き、新たな上場親会社の設立に加え、人事および子会社管理に関する複数の変革プロジェクトを主導しました。
ダニエルは、セント・ジョセフ大学を優秀な成績で卒業し、英文学の学士号、ペース法科大学院で法務博士号を取得しました。
デビッド・ファンク
最高技術責任者
デビッド・ファンクはアバイアの最高技術責任者であり、エンタープライズコミュニケーション、クラウドトランスフォーメーション、コンタクトセンターイノベーションの分野で 30 年以上の経験があります。デビッドは、Edify、Aspect Software、Alvaria で上級技術リーダーを務め、CTO としてレガシープラットフォームからクラウドベースのモダンアーキテクチャへの移行を主導しました。
アバイアで CTO に就任する以前は、アバイアのチーフアーキテクトとしてテクノロジー戦略を推進し、イノベーションインキュベーターと AI/ML イニシアチブを主導しました。デビッドは CTO を務めた Edify の買収によりアバイアに入社し、AI ネイティブのコンタクトセンターソリューションの開発で重要な役割を果たしました。
デビッドの専門はフルスタックアーキテクチャ、大手クラウド企業でのマルチクラウド展開、エンタープライズ規模のソリューションを提供するグローバル開発チームの指揮など多岐にわたります。彼はインパクトの大きい製品イノベーションを推進し、戦略的顧客契約を締結し、複雑な技術変革を通じて企業を導くことを実践してきたリーダーです。
トニー・ラマ
シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー
トニー・ラマはアバイアの製品担当シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーで、CCaaS およびエンタープライズコミュニケーションの分野で製品戦略とイノベーションのリーダーとしてを 27 年以上の経験があります。トニーはアバイアのグローバル製品のロードマップ策定と市場参入をリードし、エンタープライズや公共機関に AI を活用したスケーラブルなソリューションを提供できるように取り組んできました。
アバイア入社前は、AWS、Twilio、Kore.ai、Aspect Software(現 Alvaria)、Edify で上級位管理職を務めていました。Edify の CEO として、AI を活用したカスタマーエンゲージメントを軸とした同社のトランスフォーメーションを主導し、最終的にはアバイアによる買収に導きました。クラウドトランスフォーメーションを推進し、収益を拡大し、製品イノベーションを実際の顧客の成果へとつなげた長年の実績があります。
トニーは、テクノロジーのビジョンと運用の実行を結びつける能力、レガシーシステムをモダナイズし、コネクテッドなカスタマーエクスペリエンスを構築することで組織を強化する製品戦略を策定する能力で高く評価されています。
David Austin
企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデント
David Austin氏は、企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデントです。 Austin氏は、事業運営に関する会社の全体的な戦略の策定を担当しており、企業開発、技術革新、ビジネス提携をはじめとする複数の戦略的機能を管理しながら、CEOのチーフ・オブ・スタッフを務めています。 Austin氏は、クラウドeProcurementの筆頭であるXeeva, Inc.でチーフ・オペレーティング・オフィサーを務めたのち、アバイアに入社しました。 この前にはPwCの顧問業務に従事しており、それ以前は受賞歴のあるビジネスプロセス・ナレッジ管理ソフトウェア会社であるContextware, Inc.の共同創設者に名を連ねていました。 Manugistics、Visteon、MCI Communicationsで複数の管理職を歴任。Austin氏はジョージメイソン大学で国際関係の学士号と国際ビジネス・取引の修士号を取得しています。
Pete Lavache
最高マーケティング責任者
Pete Lavache は Avaya の最高マーケティング責任者で、ハイテク業界で 25 年を超えるマーケティングと製品戦略の経験があります。ピートは、EMC、Dell、Venafi、ExtraHop、Aspect Software (現 Alvaria, Inc.) などの企業で指導的役割を担い、マーケティング、製品、運用の各チームを率いてきました。
Avaya の前は、CyberArk 傘下の Venafi と ExtraHop で CMO を務め、マシン ID とネットワーク セキュリティのソリューションを専門としていました。Aspect では、製品およびプログラム管理担当 SVP を務め、2021 年に Abry Partners による 10 億ドルの買収に貢献した変革の取り組みを推進しました。
ピートは、ニューハンプシャー州プリマス州立大学でビジネス管理および情報システムの学士号と MBA を取得しています。
Jeff Clarke
Chief Executive Officer
AvayaのCEOであるジェフ・クラークは、エンタープライズソフトウェアおよびテクノロジー業界において、30年以上にわたる経験を有し、事業変革を牽引するリーダーとして確かな実績を築いてきました。Avaya の成長戦略の推進、顧客との関係強化、そして大規模な事業基盤における卓越した業務運営の実現に力を注いでいます。
直近では、保険業界向けクラウドベースソフトウェアの大手プロバイダーであるInsurityの最高経営責任者を務めました。それ以前には、規制の厳しい市場を対象とするカスタマーコミュニケーション管理・エンゲージメント技術の有力企業であるDoxim、および現代の旅行リテールを支えるインテリジェント基盤を提供するTravelportでCEOを歴任しています。さらにキャリアの初期には、CA Technologies、Hewlett-Packard、Compaqをはじめとする業界屈指のテクノロジー企業において、事業運営および財務分野の要職を務めました。
ジェフはニューヨーク州立大学ジェネセオ校で経済学の学士号を取得し、彼が理事を務めていたノーザン大学でMBAも取得しており、これまでにAutodesk、Red Hat、Compuware、Docker、Orbitz Worldwide、Mondee、Generate Life Sciencesなど、テクノロジー・ソフトウェア業界の主要企業複数社で取締役を務めてきました。
メアリルー・マコ
最高収益兼顧客体験責任者
メアリルー・マコは、アバイアの最高収益兼顧客体験責任者です。高成長のソフトウェア・クラウド企業において、市場開拓戦略、販売チャネル、カスタマーサクセス、フィールドオペレーションを、25年以上にわたり推進してきた実績を持ってます。マコは、Genesysでワールドワイドセールスおよびフィールドオペレーション担当のエグゼクティブバイスプレジデントを務め、高成長を続けるSaaSの市場開拓戦略の変革を指揮しました。彼女の指揮のもと、同社はクラウド企業への移行を完了、売上高を19億ドル超まで伸ばし、前年比成長率は前事業年度の2倍以上となりました。
Genesysでの活躍の前、彼女はAnaplan、CogntiveScale、Hewlett Packard Enterprise、Oracle、Cisco Systemsなどでセールスエグゼクティブ部門のリーダー職を歴任しました。
マコは、ペンシルベニア州立大学で学び、経営学および関連するサポートサービスを専攻しました。
シェリー・モエン
最高財務責任者(CFO)
シェリー・モエンはアバイアの最高財務責任者(CFO)です。非上場企業と上場企業の両方で25年以上のグローバルな財務経験とリーダーシップを発揮してきました。シェリーは、Overhaul Group Inc.、Conductor、Aspect Software(現Alvaria, Inc.)など、複数の企業でCFOとしてM&A活動と資金調達を主導してきました。
アバイア以前は、Aspectで10年以上のキャリアを積み、最終的にCFOに就任し、2021年のAbry Partnersによる10億ドル規模の買収に貢献する変革の推進に貢献しました。
シェリーは、フィッチバーグ州立大学で経営学の学士号、ニコルズ大学でMBAを取得しています。
ダニエル・マリノ
法務顧問兼最高コンプライアンス責任者
ダニエル・マリノは、アバイアの最高法務責任者兼最高コンプライアンス責任者であり、企業法務および訴訟、そしてグローバルな労働・雇用法に関する豊富な経験を有しています。ダニエルは、ITT Inc.とアバイアの両社において、グローバル雇用・訴訟部門の責任者や倫理・コンプライアンスチームの責任者など、法務部門で様々なリーダーシップ職を歴任しました。また、両社でアシスタント・コーポレート・セクレタリーも務めました。
アバイア入社以前は、インフラ、輸送、コネクティビティなどの業界に特化した高度技術製造企業であるITT Inc.で、シニア・コーポレート・カウンセル兼アシスタント・セクレタリーを務めました。ITTの社内組織再編を成功に導き、新たな上場親会社の設立に加え、人事および子会社管理に関する複数の変革プロジェクトを主導しました。
ダニエルは、セント・ジョセフ大学を優秀な成績で卒業し、英文学の学士号、ペース法科大学院で法務博士号を取得しました。
デビッド・ファンク
最高技術責任者
デビッド・ファンクはアバイアの最高技術責任者であり、エンタープライズコミュニケーション、クラウドトランスフォーメーション、コンタクトセンターイノベーションの分野で 30 年以上の経験があります。デビッドは、Edify、Aspect Software、Alvaria で上級技術リーダーを務め、CTO としてレガシープラットフォームからクラウドベースのモダンアーキテクチャへの移行を主導しました。
アバイアで CTO に就任する以前は、アバイアのチーフアーキテクトとしてテクノロジー戦略を推進し、イノベーションインキュベーターと AI/ML イニシアチブを主導しました。デビッドは CTO を務めた Edify の買収によりアバイアに入社し、AI ネイティブのコンタクトセンターソリューションの開発で重要な役割を果たしました。
デビッドの専門はフルスタックアーキテクチャ、大手クラウド企業でのマルチクラウド展開、エンタープライズ規模のソリューションを提供するグローバル開発チームの指揮など多岐にわたります。彼はインパクトの大きい製品イノベーションを推進し、戦略的顧客契約を締結し、複雑な技術変革を通じて企業を導くことを実践してきたリーダーです。
トニー・ラマ
シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー
トニー・ラマはアバイアの製品担当シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーで、CCaaS およびエンタープライズコミュニケーションの分野で製品戦略とイノベーションのリーダーとしてを 27 年以上の経験があります。トニーはアバイアのグローバル製品のロードマップ策定と市場参入をリードし、エンタープライズや公共機関に AI を活用したスケーラブルなソリューションを提供できるように取り組んできました。
アバイア入社前は、AWS、Twilio、Kore.ai、Aspect Software(現 Alvaria)、Edify で上級位管理職を務めていました。Edify の CEO として、AI を活用したカスタマーエンゲージメントを軸とした同社のトランスフォーメーションを主導し、最終的にはアバイアによる買収に導きました。クラウドトランスフォーメーションを推進し、収益を拡大し、製品イノベーションを実際の顧客の成果へとつなげた長年の実績があります。
トニーは、テクノロジーのビジョンと運用の実行を結びつける能力、レガシーシステムをモダナイズし、コネクテッドなカスタマーエクスペリエンスを構築することで組織を強化する製品戦略を策定する能力で高く評価されています。
David Austin
企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデント
David Austin氏は、企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデントです。 Austin氏は、事業運営に関する会社の全体的な戦略の策定を担当しており、企業開発、技術革新、ビジネス提携をはじめとする複数の戦略的機能を管理しながら、CEOのチーフ・オブ・スタッフを務めています。 Austin氏は、クラウドeProcurementの筆頭であるXeeva, Inc.でチーフ・オペレーティング・オフィサーを務めたのち、アバイアに入社しました。 この前にはPwCの顧問業務に従事しており、それ以前は受賞歴のあるビジネスプロセス・ナレッジ管理ソフトウェア会社であるContextware, Inc.の共同創設者に名を連ねていました。 Manugistics、Visteon、MCI Communicationsで複数の管理職を歴任。Austin氏はジョージメイソン大学で国際関係の学士号と国際ビジネス・取引の修士号を取得しています。
Pete Lavache
最高マーケティング責任者
Pete Lavache は Avaya の最高マーケティング責任者で、ハイテク業界で 25 年を超えるマーケティングと製品戦略の経験があります。ピートは、EMC、Dell、Venafi、ExtraHop、Aspect Software (現 Alvaria, Inc.) などの企業で指導的役割を担い、マーケティング、製品、運用の各チームを率いてきました。
Avaya の前は、CyberArk 傘下の Venafi と ExtraHop で CMO を務め、マシン ID とネットワーク セキュリティのソリューションを専門としていました。Aspect では、製品およびプログラム管理担当 SVP を務め、2021 年に Abry Partners による 10 億ドルの買収に貢献した変革の取り組みを推進しました。
ピートは、ニューハンプシャー州プリマス州立大学でビジネス管理および情報システムの学士号と MBA を取得しています。
Jeff Clarke
Chief Executive Officer
AvayaのCEOであるジェフ・クラークは、エンタープライズソフトウェアおよびテクノロジー業界において、30年以上にわたる経験を有し、事業変革を牽引するリーダーとして確かな実績を築いてきました。Avaya の成長戦略の推進、顧客との関係強化、そして大規模な事業基盤における卓越した業務運営の実現に力を注いでいます。
直近では、保険業界向けクラウドベースソフトウェアの大手プロバイダーであるInsurityの最高経営責任者を務めました。それ以前には、規制の厳しい市場を対象とするカスタマーコミュニケーション管理・エンゲージメント技術の有力企業であるDoxim、および現代の旅行リテールを支えるインテリジェント基盤を提供するTravelportでCEOを歴任しています。さらにキャリアの初期には、CA Technologies、Hewlett-Packard、Compaqをはじめとする業界屈指のテクノロジー企業において、事業運営および財務分野の要職を務めました。
ジェフはニューヨーク州立大学ジェネセオ校で経済学の学士号を取得し、彼が理事を務めていたノーザン大学でMBAも取得しており、これまでにAutodesk、Red Hat、Compuware、Docker、Orbitz Worldwide、Mondee、Generate Life Sciencesなど、テクノロジー・ソフトウェア業界の主要企業複数社で取締役を務めてきました。
メアリルー・マコ
最高収益兼顧客体験責任者
メアリルー・マコは、アバイアの最高収益兼顧客体験責任者です。高成長のソフトウェア・クラウド企業において、市場開拓戦略、販売チャネル、カスタマーサクセス、フィールドオペレーションを、25年以上にわたり推進してきた実績を持ってます。マコは、Genesysでワールドワイドセールスおよびフィールドオペレーション担当のエグゼクティブバイスプレジデントを務め、高成長を続けるSaaSの市場開拓戦略の変革を指揮しました。彼女の指揮のもと、同社はクラウド企業への移行を完了、売上高を19億ドル超まで伸ばし、前年比成長率は前事業年度の2倍以上となりました。
Genesysでの活躍の前、彼女はAnaplan、CogntiveScale、Hewlett Packard Enterprise、Oracle、Cisco Systemsなどでセールスエグゼクティブ部門のリーダー職を歴任しました。
マコは、ペンシルベニア州立大学で学び、経営学および関連するサポートサービスを専攻しました。
シェリー・モエン
最高財務責任者(CFO)
シェリー・モエンはアバイアの最高財務責任者(CFO)です。非上場企業と上場企業の両方で25年以上のグローバルな財務経験とリーダーシップを発揮してきました。シェリーは、Overhaul Group Inc.、Conductor、Aspect Software(現Alvaria, Inc.)など、複数の企業でCFOとしてM&A活動と資金調達を主導してきました。
アバイア以前は、Aspectで10年以上のキャリアを積み、最終的にCFOに就任し、2021年のAbry Partnersによる10億ドル規模の買収に貢献する変革の推進に貢献しました。
シェリーは、フィッチバーグ州立大学で経営学の学士号、ニコルズ大学でMBAを取得しています。
ダニエル・マリノ
法務顧問兼最高コンプライアンス責任者
ダニエル・マリノは、アバイアの最高法務責任者兼最高コンプライアンス責任者であり、企業法務および訴訟、そしてグローバルな労働・雇用法に関する豊富な経験を有しています。ダニエルは、ITT Inc.とアバイアの両社において、グローバル雇用・訴訟部門の責任者や倫理・コンプライアンスチームの責任者など、法務部門で様々なリーダーシップ職を歴任しました。また、両社でアシスタント・コーポレート・セクレタリーも務めました。
アバイア入社以前は、インフラ、輸送、コネクティビティなどの業界に特化した高度技術製造企業であるITT Inc.で、シニア・コーポレート・カウンセル兼アシスタント・セクレタリーを務めました。ITTの社内組織再編を成功に導き、新たな上場親会社の設立に加え、人事および子会社管理に関する複数の変革プロジェクトを主導しました。
ダニエルは、セント・ジョセフ大学を優秀な成績で卒業し、英文学の学士号、ペース法科大学院で法務博士号を取得しました。
デビッド・ファンク
最高技術責任者
デビッド・ファンクはアバイアの最高技術責任者であり、エンタープライズコミュニケーション、クラウドトランスフォーメーション、コンタクトセンターイノベーションの分野で 30 年以上の経験があります。デビッドは、Edify、Aspect Software、Alvaria で上級技術リーダーを務め、CTO としてレガシープラットフォームからクラウドベースのモダンアーキテクチャへの移行を主導しました。
アバイアで CTO に就任する以前は、アバイアのチーフアーキテクトとしてテクノロジー戦略を推進し、イノベーションインキュベーターと AI/ML イニシアチブを主導しました。デビッドは CTO を務めた Edify の買収によりアバイアに入社し、AI ネイティブのコンタクトセンターソリューションの開発で重要な役割を果たしました。
デビッドの専門はフルスタックアーキテクチャ、大手クラウド企業でのマルチクラウド展開、エンタープライズ規模のソリューションを提供するグローバル開発チームの指揮など多岐にわたります。彼はインパクトの大きい製品イノベーションを推進し、戦略的顧客契約を締結し、複雑な技術変革を通じて企業を導くことを実践してきたリーダーです。
トニー・ラマ
シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー
トニー・ラマはアバイアの製品担当シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーで、CCaaS およびエンタープライズコミュニケーションの分野で製品戦略とイノベーションのリーダーとしてを 27 年以上の経験があります。トニーはアバイアのグローバル製品のロードマップ策定と市場参入をリードし、エンタープライズや公共機関に AI を活用したスケーラブルなソリューションを提供できるように取り組んできました。
アバイア入社前は、AWS、Twilio、Kore.ai、Aspect Software(現 Alvaria)、Edify で上級位管理職を務めていました。Edify の CEO として、AI を活用したカスタマーエンゲージメントを軸とした同社のトランスフォーメーションを主導し、最終的にはアバイアによる買収に導きました。クラウドトランスフォーメーションを推進し、収益を拡大し、製品イノベーションを実際の顧客の成果へとつなげた長年の実績があります。
トニーは、テクノロジーのビジョンと運用の実行を結びつける能力、レガシーシステムをモダナイズし、コネクテッドなカスタマーエクスペリエンスを構築することで組織を強化する製品戦略を策定する能力で高く評価されています。
David Austin
企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデント
David Austin氏は、企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデントです。 Austin氏は、事業運営に関する会社の全体的な戦略の策定を担当しており、企業開発、技術革新、ビジネス提携をはじめとする複数の戦略的機能を管理しながら、CEOのチーフ・オブ・スタッフを務めています。 Austin氏は、クラウドeProcurementの筆頭であるXeeva, Inc.でチーフ・オペレーティング・オフィサーを務めたのち、アバイアに入社しました。 この前にはPwCの顧問業務に従事しており、それ以前は受賞歴のあるビジネスプロセス・ナレッジ管理ソフトウェア会社であるContextware, Inc.の共同創設者に名を連ねていました。 Manugistics、Visteon、MCI Communicationsで複数の管理職を歴任。Austin氏はジョージメイソン大学で国際関係の学士号と国際ビジネス・取引の修士号を取得しています。
Pete Lavache
最高マーケティング責任者
Pete Lavache は Avaya の最高マーケティング責任者で、ハイテク業界で 25 年を超えるマーケティングと製品戦略の経験があります。ピートは、EMC、Dell、Venafi、ExtraHop、Aspect Software (現 Alvaria, Inc.) などの企業で指導的役割を担い、マーケティング、製品、運用の各チームを率いてきました。
Avaya の前は、CyberArk 傘下の Venafi と ExtraHop で CMO を務め、マシン ID とネットワーク セキュリティのソリューションを専門としていました。Aspect では、製品およびプログラム管理担当 SVP を務め、2021 年に Abry Partners による 10 億ドルの買収に貢献した変革の取り組みを推進しました。
ピートは、ニューハンプシャー州プリマス州立大学でビジネス管理および情報システムの学士号と MBA を取得しています。
Jeff Clarke
Chief Executive Officer
AvayaのCEOであるジェフ・クラークは、エンタープライズソフトウェアおよびテクノロジー業界において、30年以上にわたる経験を有し、事業変革を牽引するリーダーとして確かな実績を築いてきました。Avaya の成長戦略の推進、顧客との関係強化、そして大規模な事業基盤における卓越した業務運営の実現に力を注いでいます。
直近では、保険業界向けクラウドベースソフトウェアの大手プロバイダーであるInsurityの最高経営責任者を務めました。それ以前には、規制の厳しい市場を対象とするカスタマーコミュニケーション管理・エンゲージメント技術の有力企業であるDoxim、および現代の旅行リテールを支えるインテリジェント基盤を提供するTravelportでCEOを歴任しています。さらにキャリアの初期には、CA Technologies、Hewlett-Packard、Compaqをはじめとする業界屈指のテクノロジー企業において、事業運営および財務分野の要職を務めました。
ジェフはニューヨーク州立大学ジェネセオ校で経済学の学士号を取得し、彼が理事を務めていたノーザン大学でMBAも取得しており、これまでにAutodesk、Red Hat、Compuware、Docker、Orbitz Worldwide、Mondee、Generate Life Sciencesなど、テクノロジー・ソフトウェア業界の主要企業複数社で取締役を務めてきました。
メアリルー・マコ
最高収益兼顧客体験責任者
メアリルー・マコは、アバイアの最高収益兼顧客体験責任者です。高成長のソフトウェア・クラウド企業において、市場開拓戦略、販売チャネル、カスタマーサクセス、フィールドオペレーションを、25年以上にわたり推進してきた実績を持ってます。マコは、Genesysでワールドワイドセールスおよびフィールドオペレーション担当のエグゼクティブバイスプレジデントを務め、高成長を続けるSaaSの市場開拓戦略の変革を指揮しました。彼女の指揮のもと、同社はクラウド企業への移行を完了、売上高を19億ドル超まで伸ばし、前年比成長率は前事業年度の2倍以上となりました。
Genesysでの活躍の前、彼女はAnaplan、CogntiveScale、Hewlett Packard Enterprise、Oracle、Cisco Systemsなどでセールスエグゼクティブ部門のリーダー職を歴任しました。
マコは、ペンシルベニア州立大学で学び、経営学および関連するサポートサービスを専攻しました。
シェリー・モエン
最高財務責任者(CFO)
シェリー・モエンはアバイアの最高財務責任者(CFO)です。非上場企業と上場企業の両方で25年以上のグローバルな財務経験とリーダーシップを発揮してきました。シェリーは、Overhaul Group Inc.、Conductor、Aspect Software(現Alvaria, Inc.)など、複数の企業でCFOとしてM&A活動と資金調達を主導してきました。
アバイア以前は、Aspectで10年以上のキャリアを積み、最終的にCFOに就任し、2021年のAbry Partnersによる10億ドル規模の買収に貢献する変革の推進に貢献しました。
シェリーは、フィッチバーグ州立大学で経営学の学士号、ニコルズ大学でMBAを取得しています。
ダニエル・マリノ
法務顧問兼最高コンプライアンス責任者
ダニエル・マリノは、アバイアの最高法務責任者兼最高コンプライアンス責任者であり、企業法務および訴訟、そしてグローバルな労働・雇用法に関する豊富な経験を有しています。ダニエルは、ITT Inc.とアバイアの両社において、グローバル雇用・訴訟部門の責任者や倫理・コンプライアンスチームの責任者など、法務部門で様々なリーダーシップ職を歴任しました。また、両社でアシスタント・コーポレート・セクレタリーも務めました。
アバイア入社以前は、インフラ、輸送、コネクティビティなどの業界に特化した高度技術製造企業であるITT Inc.で、シニア・コーポレート・カウンセル兼アシスタント・セクレタリーを務めました。ITTの社内組織再編を成功に導き、新たな上場親会社の設立に加え、人事および子会社管理に関する複数の変革プロジェクトを主導しました。
ダニエルは、セント・ジョセフ大学を優秀な成績で卒業し、英文学の学士号、ペース法科大学院で法務博士号を取得しました。
デビッド・ファンク
最高技術責任者
デビッド・ファンクはアバイアの最高技術責任者であり、エンタープライズコミュニケーション、クラウドトランスフォーメーション、コンタクトセンターイノベーションの分野で 30 年以上の経験があります。デビッドは、Edify、Aspect Software、Alvaria で上級技術リーダーを務め、CTO としてレガシープラットフォームからクラウドベースのモダンアーキテクチャへの移行を主導しました。
アバイアで CTO に就任する以前は、アバイアのチーフアーキテクトとしてテクノロジー戦略を推進し、イノベーションインキュベーターと AI/ML イニシアチブを主導しました。デビッドは CTO を務めた Edify の買収によりアバイアに入社し、AI ネイティブのコンタクトセンターソリューションの開発で重要な役割を果たしました。
デビッドの専門はフルスタックアーキテクチャ、大手クラウド企業でのマルチクラウド展開、エンタープライズ規模のソリューションを提供するグローバル開発チームの指揮など多岐にわたります。彼はインパクトの大きい製品イノベーションを推進し、戦略的顧客契約を締結し、複雑な技術変革を通じて企業を導くことを実践してきたリーダーです。
トニー・ラマ
シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー
トニー・ラマはアバイアの製品担当シニアバイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーで、CCaaS およびエンタープライズコミュニケーションの分野で製品戦略とイノベーションのリーダーとしてを 27 年以上の経験があります。トニーはアバイアのグローバル製品のロードマップ策定と市場参入をリードし、エンタープライズや公共機関に AI を活用したスケーラブルなソリューションを提供できるように取り組んできました。
アバイア入社前は、AWS、Twilio、Kore.ai、Aspect Software(現 Alvaria)、Edify で上級位管理職を務めていました。Edify の CEO として、AI を活用したカスタマーエンゲージメントを軸とした同社のトランスフォーメーションを主導し、最終的にはアバイアによる買収に導きました。クラウドトランスフォーメーションを推進し、収益を拡大し、製品イノベーションを実際の顧客の成果へとつなげた長年の実績があります。
トニーは、テクノロジーのビジョンと運用の実行を結びつける能力、レガシーシステムをモダナイズし、コネクテッドなカスタマーエクスペリエンスを構築することで組織を強化する製品戦略を策定する能力で高く評価されています。
David Austin
企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデント
David Austin氏は、企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデントです。 Austin氏は、事業運営に関する会社の全体的な戦略の策定を担当しており、企業開発、技術革新、ビジネス提携をはじめとする複数の戦略的機能を管理しながら、CEOのチーフ・オブ・スタッフを務めています。 Austin氏は、クラウドeProcurementの筆頭であるXeeva, Inc.でチーフ・オペレーティング・オフィサーを務めたのち、アバイアに入社しました。 この前にはPwCの顧問業務に従事しており、それ以前は受賞歴のあるビジネスプロセス・ナレッジ管理ソフトウェア会社であるContextware, Inc.の共同創設者に名を連ねていました。 Manugistics、Visteon、MCI Communicationsで複数の管理職を歴任。Austin氏はジョージメイソン大学で国際関係の学士号と国際ビジネス・取引の修士号を取得しています。
Pete Lavache
最高マーケティング責任者
Pete Lavache は Avaya の最高マーケティング責任者で、ハイテク業界で 25 年を超えるマーケティングと製品戦略の経験があります。ピートは、EMC、Dell、Venafi、ExtraHop、Aspect Software (現 Alvaria, Inc.) などの企業で指導的役割を担い、マーケティング、製品、運用の各チームを率いてきました。
Avaya の前は、CyberArk 傘下の Venafi と ExtraHop で CMO を務め、マシン ID とネットワーク セキュリティのソリューションを専門としていました。Aspect では、製品およびプログラム管理担当 SVP を務め、2021 年に Abry Partners による 10 億ドルの買収に貢献した変革の取り組みを推進しました。
ピートは、ニューハンプシャー州プリマス州立大学でビジネス管理および情報システムの学士号と MBA を取得しています。