Viva a Jornada Digital Sem Interrupções
Os clientes esperam uma experiência sem interrupções, independentemente de como entrem em contato com a sua organização. Às vezes eles ligam. Às vezes enviam um e-mail. Veja como a Agente Annie lida com ambos com facilidade, respondendo às perguntas do cliente Chris sobre garantia e atendendo à ligação de Paul sobre faturamento.