Hospitalidade

Crie uma Experiência Incrível para Hóspedes que Impulsione o seu Sucesso

Utilize Tecnologia de Ponta para Conquistar Clientes Eternamente Fiéis

  • Ofereça experiências pessoais e colaborativas em cada ponto de contato. Mantenha-se a par das interações e preferências de seus clientes. Conheça a jornada de seus hóspedes por meio de conversas, reservas, solicitações de concierge, inscrições em atividades e muito mais, tudo de forma on-line. Quano mais você conhece as histórias deles, melhor consegue atender suas necessidades.
  • Interaja com os clientes nos canais escolhidos. Dar suporte multicanal significa estar pronto para se conectar com seus clientes por vídeo, mídia social, telefone e aplicativos - antes, durante e após as visitas deles. Você nunca perderá uma chance de atender seus clientes.
  • Mantenha-se atualizado. As soluções de hospitalidade inteligente da Avaya o ajudam a se manter atualizado sobre o que há de mais novo em tecnologia digital. Aumente a produtividade e eficiência de suas equipes por meio de comunicações avançadas que mantêm seu negócio em movimento, seja para fornecer uma tarifa normal ou acomodações de luxo. Podemos mostrar como você pode fazer grandes avanços e melhorias, ao mesmo tempo em que reduz custos, complexidade e riscos - todos os quais somam um ROI elevado.
  • Faça parceria com um líder comprovado. Os 10 principais grupos hoteleiros confiam nas soluções da Avaya. Faça parte da lista de estabelecimentos que usam nossa tecnologia, conhecimento e suporte.

Ofereça uma Experiência Conectada Aos Hóspedes

Atenda às expectativas de seus hóspedes permitindo que eles o contatem por meio de comunicações integradas e ininterruptas que funcionam em aplicativos, canais de autoatendimento e mídias sociais.

Aumente o Desempenho e a Produtividade

Turbine a eficiência operacional e de sua equipe com as soluções escaláveis da Avaya que proporcionam análises em tempo real de seu contact center, compartilhamento de contextos completos de interações dos clientes e rede de alto desempenho.

Atraia e Retenha Mais Clientes

Transforme uma visita em um negócio recorrente. Quando oferece uma experiência especial a um hóspede, você automaticamente gera sorrisos, compartilhamento social, satisfação e retorno do cliente.

Personalize Your Guest Experience

Personalize a Experiência do Hóspede

Gerencie o engajamento em qualquer dispositivo ou canal. Integre completamente seu telefone tradicional e canais digitais. Você conquistará visibilidade omnichannel e coletará os dados contextuais de interação de cada cliente. Isso proporcionará uma percepção em tempo real das necessidades, humores e níveis de satisfação de seus hóspedes. Você terá o que precisa para melhorar a jornada de seu cliente e personalizar - verdadeiramente - a experiência de cada hóspede.

Give Users the Mobility They Demand

Forneça aos Usuários a Mobilidade que Eles Exigem

Mantenha seu negócio atualizado dentro do mundo BYOD. As soluções de mobilidade seguras, confiáveis e econômicas da Avaya permitem que todos os seus usuários - convidados, atendentes, equipe, executivos - se conectem por todas as redes, locais, dispositivos a todo tempo.

Create Your Own Applications—Fast, Easy, Now

Crie seus Próprios Aplicativos - Rápido, Fácil, Agora

Reúna os recursos corretos com facilidade. Instale-os de forma integrada, independentemente da rede ou do dispositivo.

Redefina seu Negócio com uma Hospitalidade Inteligente

O impacto da transformação digital, a Internet das Coisas, aplicativos e dispositivos inteligentes estão gerando necessidades cada vez mais específicas e complexas dentro da hospitalidade. A Avaya oferece uma estrutura inteligente de soluções verticais para cuidar de oportunidades e de desafios específicos na velocidade do seu negócio.

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