Gravação e transcrição de chamadas
Registre automaticamente as chamadas de entrada e de saída e obtenha a transcrição do texto.
Integre voz ao seu aplicativo e proporcione experiências ao cliente que engajam e conectam.
Não importa se você precisa fazer ou receber chamadas, realizar conferências, rastrear, gravar, transcrever ou direcionar chamadas. Temos a solução certa para sua necessidade. Além disso, pague apenas pelo que precisar.
Vídeo, e-mail e texto são essenciais, mas voz de alta qualidade é um recurso indispensável para o sucesso de empresas e clientes em todo o mundo.
Integre voz ao seu aplicativo e proporcione experiências ao cliente que engajam e conectam.
Não importa se você precisa fazer ou receber chamadas, realizar conferências, rastrear, gravar, transcrever ou direcionar chamadas. Temos a solução certa para sua necessidade. Além disso, pague apenas pelo que precisar.
Vídeo, e-mail e texto são essenciais, mas voz de alta qualidade é um recurso indispensável para o sucesso de empresas e clientes em todo o mundo.
Os clientes podem navegar pelos menus de voz e IVRs simplesmente ao falar sua seleção.
Mantenha sua infraestrutura de telefonia existente, incluindo seu PBX IP e terminais SIP, conectando-se à nuvem.
Habilite seu aplicativo para converter texto por escrito em vozes que soam naturais, com suporte para mais de 20 idiomas.
Oferecemos suporte global para números, assim como números para chamada gratuita, em 40 países (em expansão).
Adicione conferências de voz a qualquer aplicativo e permita que várias partes se conectem ao chamar o mesmo número, com controle completo do host.
O Avaya OneCloud CPaaS fornece análises em tempo real de cada chamada, incluindo informações de rastreamento, cobrança e histórico do usuário.
Tenha acesso a transcrições de chamadas de voz híbridas, com palavra-chave e automáticas praticamente em tempo real.
Adicione efeitos de voz às suas chamadas, como aumentar o tom, o tempo e o bitrate. Divirta-se com os efeitos e compartilhe conosco suas criações!
Ative o autoatendimento com menus de voz que permitem que os usuários naveguem e encontrem informações ao ligar para seu número principal. Você pode interromper chamadas em uso e enviar ou reconhecer tons de áudio DTMF.
Grave, armazene e analise facilmente o conteúdo das chamadas com a capacidade de registrar os canais participantes separadamente para acesso rápido.
Protegemos a identidade de seus clientes e funcionários ao mascarar cada um dos IDs do usuário durante o processo de uma chamada.
Processamos cada chamada receptiva em um formato pensado para o desenvolvedor. Assim, é possível gerenciar chamadas e assegurar a melhor experiência para seus clientes.
O Avaya OneCloud CPaaS fornece uma poderosa REST API que permite integrar facilmente recursos de voz e chamadas em seus próprios aplicativos móveis, da web ou empresariais.
Os números CPaaS da Avaya podem ser facilmente associados a conversas habilitadas para IA dos principais provedores de inteligência artificial, como Google Cloud, IBM Watson e a própria Avaya.
Rastreie os dados das chamadas e obtenha percepções melhores sobre seus clientes e suas campanhas para aprimorar a nutrição de leads.
Pague apenas pelos minutos que você usar.
Faça chamadas em
por por minuto.
Registre automaticamente as chamadas de entrada e de saída e obtenha a transcrição do texto.
Acesse informações relevantes ao ligar para o telefone principal da sua empresa e acessar o menu automatizado Resposta interativa de voz (IVR).
Exiba um número diferente para mascarar as informações reais da ID do usuário.
Faça chamadas em audioconferência com vários participantes, não importa onde.
Identifique as chamadas telefônicas de entrada ao visualizar números bloqueados ou desconhecidos.
Ative a discagem em seus aplicativos web ou móveis com um simples clique para chamar.
Encontre os recursos técnicos de que você precisa, como guias, instruções, portabilidade de números, SLAs e muito mais.
Ir para RecursosObtenha respostas on-line para suas perguntas imediatas ao conferir as perguntas frequentes do Avaya OneCloud CPaaS.
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