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Cada mensagem constrói a conexão com o cliente

Faça parte da nova era das comunicações

Conecte-se instantaneamente com os clientes usando o método de comunicação preferido deles: mensagem de texto.

Integre capacidade global de mensagens em seu aplicativo

Adicione recursos de texto de software SMS e MMS ao seu aplicativo para automatizar tarefas de texto, personalizar mensagens, manter-se organizado e rastrear o desempenho da mensagem de texto.

Seja global com conexões convenientes com o cliente

A mensagem de texto pode ser a maneira mais rápida e conveniente de interagir com seus clientes em todo o mundo, dando ao seu aplicativo a escala, o alcance e a economia de que você precisa.

Faça parte da nova era das comunicações

Conecte-se instantaneamente com os clientes usando o método de comunicação preferido deles: mensagem de texto.

Integre capacidade global de mensagens em seu aplicativo

Adicione recursos de texto de software SMS e MMS ao seu aplicativo para automatizar tarefas de texto, personalizar mensagens, manter-se organizado e rastrear o desempenho da mensagem de texto.

Seja global com conexões convenientes com o cliente

A mensagem de texto pode ser a maneira mais rápida e conveniente de interagir com seus clientes em todo o mundo, dando ao seu aplicativo a escala, o alcance e a economia de que você precisa.

O que você pode fazer com o serviço de mensagens

MMS

Habilite seus aplicativos com a capacidade de enviar conteúdo multimídia, como imagens e vídeos, via mensagem de texto.

Mensagem de texto confiável e dimensionável

Dê aos seus aplicativos a capacidade de oferecer suporte ao serviço de mensagens com opções flexíveis para atender negócios de qualquer porte.

SMS bidirecional*

Automatize as mensagens para lembrar seus clientes sobre informações importantes ou ofereça suporte a conversas contínuas com os clientes quando surgirem problemas.

Serviço gratuito de mensagens de entrada

Receba mensagens de texto gratuitamente e pague apenas pelas mensagens de saída.

Números existentes com habilitação para SMS

Faça a portabilidade de números existentes, ao habilitá-los para SMS ou MMS não há a necessidade de alterá-los.

Serviço de mensagens em massa

Programe e envie várias mensagens por segundo, aproveitando códigos curtos compartilhados ou dedicados para mensagens em massa praticamente ilimitadas.

Análise de entrega

Receba análises em tempo real detalhando o status de entrega de cada SMS. Com isso, você pode medir facilmente o desempenho e monitorar o sucesso de suas campanhas de marketing ou divulgação.

Identificação personalizada do remetente**

Altere a identificação do remetente de seu SMS para que seja exibido com uma identidade local. Esse recurso é útil para suporte quando vários funcionários podem interagir com um cliente a partir do mesmo número.

Divisão automática de textos longos

Com o suporte para SMS, você não precisa se preocupar com o tamanho das mensagens de texto. As mensagens longas são divididas no plano de fundo, mas os clientes recebem apenas um SMS simples.

REST API robusta

O Avaya OneCloud CPaaS fornece uma poderosa REST API que permite integrar facilmente recursos de voz e chamadas em seus próprios aplicativos móveis, da web ou empresariais.

IA mais SMS e MMS

Associe facilmente serviços SMS e MMS habilitados para chamada gratuita e DID a qualquer conversa habilitada para IA dos principais provedores de inteligência artificial, como Google Cloud e IBM Watson.

Sondagem e pesquisa

Obtenha informações valiosas através da implantação de sondagens e pesquisas automatizadas para avaliar as atitudes e opiniões do cliente.

* O suporte ao SMS de entrada é global, enquanto o SMS de saída é limitado de acordo com a permissão de cada país.

** Talvez não haja suporte para a capacidade de ocultar a identificação dos remetentes em seu país. Envie um e-mail para cpaassupport@avaya.com e obtenha mais informações sobre o recurso.

A possibilidade de usar mensagem de texto é como liberar várias pistas novas na estrada, desobstruindo o trajeto para os usuários móveis e aliviando a carga dos usuários de voz.

Paula Morton,

Diretor administrativo da CTIntegrations, LLC

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Preço da mensagem no mundo

Pague apenas pelo que você usar e aumente ou diminua conforme a necessidade.

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Cada mensagem constrói a conexão com o cliente

Comunicação via SMS

Troque automaticamente mensagens de texto com seus clientes, incentivando a interação e uma melhor experiência do usuário.

IVR com SMS

Crie um sistema de resposta interativa de voz (IVR) com SMS, permitindo que os clientes interajam com sua equipe e recebam informações via mensagem de texto.

Autenticação de dois fatores

Adicione uma autenticação de dois fatores ao seu aplicativo ou serviço ao enviar códigos de verificação via SMS.

Notificações do cliente

Notifique os clientes automaticamente sobre informações importantes e possibilite que eles respondam via SMS ou chamada telefônica.

Clique para SMS

Engaje os clientes mais rápido do que nunca com clique para enviar SMS a partir do seu aplicativo ou serviço.

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Every Message Shapes the Customer Connection

Recursos

Encontre os recursos técnicos de que você precisa, como guias, instruções, portabilidade de números, SLAs e muito mais.

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Perguntas frequentes

Obtenha respostas on-line para suas perguntas imediatas ao conferir as perguntas frequentes do Avaya OneCloud CPaaS.

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