Avaya Officelinx

Comunique-se Através dos Aplicativos de Uso Diário

Forneça Uma Experiência de Colaboração Perfeita para Todos os Usuários

  • Obter acesso fácil a suas mensagens de voz e os faxes recebidos a partir de seu e-mail, navegador web ou dispositivo móvel.
  • Dê aos seus funcionários e às suas equipes uma comunicação com acesso rápido e prático, para que você possa ajudá-los a aumentar a produtividade e apresentar desempenhos incríveis.
  • Forneça suporte aos usuários remotos e móveis com a mesma experiência de comunicação como se estivessem em uma mesa do escritório.
  • Não se preocupe com as restrições ou limitações que muitas vezes caminham de mãos dadas com softwares em desktops. O OfficeLinx se integra as ferramentas de comunicação e colaboração nos aplicativos empresariais populares.

Construído para a Nuvem

Sua solução de software OfficeLinx é compatível; não importa se o seu sistema de telefonia está no local, apenas na nuvem ou num híbrido dos dois.

Funciona com Sistemas de Comunicação Existentes

O OfficeLinx é altamente interoperável, escalável e seguro. Ele suporta qualquer sistema de telefonia SIP ou TDM e pode funcionar através de múltiplos e diferentes sistemas de telefone simultaneamente.

Maximize a Eficiência da Comunicação

O OfficeLinx facilita o acesso à vários impulsionadores de produtividade: Localizar membros da equipe rapidamente. Conversas individuais com companheiros da equipe. Clique para ligar para qualquer número de telefone. Administrar o correio de voz sem precisar usar um telefone. Indique aos outros se você está disponível ou se não pode ser interrompido.
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Incorpore uma Comunicação em Tempo Real nos Aplicativos

Use seus recursos de comunicação nas CRM, no e-mail, nas redes sociais e outros aplicativos de nuvem que você usa diariamente. A Colaboração do OfficeLinx e nosso cliente web Pro iLink possibilitam um acesso fácil as comunicações de voz e de mensagens instantâneas, presença, clique-para-ligar, compartilhamento de localização e outras ferramentas. Adicione a Troca de Mensagens na Colaboração do OfficeLinx e amplie ainda mais as opções de produtividade e de engajamento.

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Unifique a Gestão de Voz e Mensagens de E-mail

Administre o correio de voz no e-mail. Ouça ou leia mensagens de voz. Transforme qualquer mensagem em uma mensagem de voz, chat ou teleconferência em tempo real. Publique e compartilhe mensagens no Google+ e no Twitter. Migre sua plataforma antiga ou ultrapassada de correio de voz para a solução OfficeLinx, que é 100% baseada em software —você poderá consolidar e simplificar o sistema de mensagens e aposentar o hardware ultrapassado para mensagens de voz, atendimento automático, IVR e ligações ramificadas.

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Use Aplicativos Habilitados para Voz para Que Possa Simplificar a Comunicação

Os serviços de voz do OfficeLinx fornecem aplicativos com um bom custo-benefício que ajudam a automatizar os processos corporativos, a melhorar a produtividade dos funcionários, a reduzir custos e a aumentar a satisfação do cliente. Os principais componentes incluem Atendimento Automático, Resposta Interativa com Voz, Autenticação Habilitada para Voz, Transcrição de Voz para Texto e Reprodução de Texto para Voz. A Reprodução de Texto para Voz inclui a Nuance® RealSpeak™, a solução TTS mais amplamente usada, para permitir que os usuários possam ouvir as mensagens de email em diferentes idiomas.

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Administre as Mensagens de Fax a partir do E-mail

Abandone os sistemas de comunicação tradicionais e afunilados e adote um ambiente sem complicações e com base em IP. O OfficeLinx Fax possibilita o envio direto de fax SIP através de qualquer sistema PBX ou IP PBX, para que possa enviar e receber mensagens de fax a partir do e-mail. Envie faxes através dos canais de voz existentes, acabando com a necessidade de aparelhos de fax e linhas de telefone de fax antigos. Substitua as antigas máquinas de fax com uma solução baseada em software, assim você poderá reduzir os custos de CAPEX e OPEX e eliminar custos de manutenção.

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Para Hotelaria: Troca de Mensagens Entre os Hóspedes e os Funcionários do Hotel

A Troca de Mensagens do OfficeLinx para o Setor de Hotelaria oferece serviços exclusivos para os hóspedes e funcionários do hotel. E se integra aos sistemas de gestão de propriedade líderes da indústria, tais como o Micros Fidelio e o Ramesys, para simplificar a administração da caixa de correio no momento do check-in/out, no arquivamento de mensagens e no status de limpeza. Os serviços do OfficeLinx incluem:

  • Iniciação automática da caixa de correio no momento do check-in
  • Serviço de despertador
  • Diretório de serviços e do hotel habilitado para voz
  • Tutoriais para os hóspedes
  • Saudações automatizadas para os hóspedes
  • Resposta automática no idioma baseado no perfil de hóspedes

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

A Evolução do CallPilot

O OfficeLinx se integra às soluções Meridian 1, Communication Server 1000, SL-100 e Communication Server 2100, por isso não é necessário atualizar o seu PBX. Uma única licença de software disponibiliza troca de mensagens, atendimento automático, IVR e ligações ramificadas. O hardware mais antigo é substituído por softwares executados em um ambiente virtual. Consolide vários sistemas de troca de mensagens com uma única solução de software com hospedagem múltipla e integração multi-concorrente do PBX. Suporte para Google, Salesforce, Office 365 e Skype for Business está incluído.

Conecte-se com a Avaya

Brasil

0800 701 7100

Outras Localidades

+1-908-953-6000

Error: There was a problem processing your request.