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Privacidade
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Fontes de Dados Pessoais
Tipos de Dados Pessoais que Coletamos
Como Usamos Dados Pessoais
Como Divulgamos Dados Pessoais
Seus Direitos de Proteção de Dados
Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento
Retenção e Segurança de Dados
Transferências Internacionais de Dados
Privacidade Infantil
Links externos
Interpretação desta Declaração
Informações de Contato
Informações Complementares para Residentes da Califórnia
Informação Adicional para EEE, Suíça e Reino Unido
Essa Declaração Geral de Privacidade (“Declaração”) descreve como a Avaya LLC (350 Mt. Kemble Avenue, Morristown, NJ 07960, EUA) e suas subsidiárias/afiliadas (coletivamente, a “Empresa” ou “nós”) coleta, usa, divulga e armazena sua informação em certos contextos. Lidamos prioritariamente com Dados Pessoais (conforme definido abaixo) como “Processador” ou “Provedor de Serviço” para prover serviços em nome de nossos clientes. Lidamos com Dados Pessoais de forma limitada como “Controlador”. Dados como, informações sobre nossos clientes, Canais Parceiros, clientes em potencial, equipes de fornecedores e outros indivíduos que interagem conosco. Informações essas que coletamos por meio de nossos websites, perfis em mídias sociais e aplicativos móveis (coletivamente, nossas “Propriedades Digitais”), eventos (incluindo presenciais), concorrências e outras promoções, bem como outras interações on-line e off-line, como comunicação de e-mail (por exemplo, se você negociar um contrato em nome de uma das empresas de nossos clientes que você represente), ou que talvez precisemos processar por motivos de licenciamento. Essa declaração se aplica a Dados Pessoais com os quais lidamos como Controlador. Forneceremos declarações de privacidade adicionais quando necessário.
Quando lidamos com Dados Pessoais em nome de nossos clientes comerciais (como seus Processadores ou Provedores de Serviço) e mediante instruções de tais clientes, estamos vinculados por obrigações contratuais, de maneira que essa Declaração não se aplica. Não controlamos, nem somos responsáveis pelas práticas de privacidade e coleta de dados de nossos clientes. Essa Declaração também não se aplica a candidatos à vagas de trabalho ou nosso pessoal.
Alterações: nós nos reservamos o direito de atualizar essa Declaração periodicamente. Qualquer Declaração atualizada será efetivada tão logo postada. Pedimos que cheque essa Declaração periodicamente para atualizações. Se qualquer uma das alterações for inaceitável para você, pedimos que pare de interagir conosco. Quando exigido por lei aplicável, lhe notificaremos sobre quaisquer alterações a essa Declaração apenas em postagem de atualização em Propriedades Digitais.
“Dados Pessoais” são quaisquer informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável e, em algumas jurisdições, informações relacionadas a um agregado familiar identificado ou identificável.
Coletamos Dados Pessoais sobre você das seguintes origens:
Podemos combinar e usar informações e fazer inferências a informações recebidas de várias origens descritas nessa Declaração, inclusive origens de terceiros. Usamos e divulgamos informações e inferências combinadas para os propósitos identificados abaixo.
A depender de sua interação com a Avaya, podemos coletar os seguintes tipos de Dados Pessoais:
Podemos usar Dados Pessoais para os seguintes propósitos:
Podemos usar informações anônimas, desidentificadas ou agregadas para quaisquer propósitos permitidos por lei.
Podemos divulgar Dados Pessoais a terceiros, inclusive às categorias de destinatários descritas abaixo:
Quando destinatários usam seus Dados Pessoais para propósitos próprios independente de nós, não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade ou processamento de dados pessoais. Consulte as declarações de privacidade destes terceirizados para detalhes sobre suas práticas.
De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você pode ter vários direitos, tais como: direito de acesso, direito de retificação, restrição de processamento, direito de exclusão (“direito de ser esquecido”), direito à portabilidade de dados, objeção ao processamento, direito de não estar sujeito a uma decisão individual automatizada, etc. Ao exercitar seus direitos, observe que podemos solicitar informações específicas suas para que possamos confirmar sua identidade e cumprir com seus direitos. Observe também que seus direitos não são absolutos, e podem estar sujeitos a determinadas limitações previstas por lei. Para exercitar seu direito a privacidade, entre em contato com o Encarregado de Privacidade da Avaya Global (para detalhes de contato, veja a Seção 12 abaixo).
Caso você tenha uma reclamação sobre práticas de privacidade da Avaya, entre em contato com o Escritório de Privacidade Global da Avaya (para detalhes de contato, veja a Seção 12 abaixo). Também é possível apresentar uma reclamação à respectiva autoridade supervisora e/ou ingressar uma ação perante um tribunal de jurisdição competente em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Podemos coletar informações técnicas de e sobre seu dispositivo (como seu tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e nome de domínio) via cookies e outras tecnologias de rastreamento. Veja nossa Declaração de Cookies de Website para maiores detalhes.
Mantemos procedimentos razoáveis de segurança, medidas técnicas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra destruição, perda, divulgação ou uso acidental ou ilegal.
Seus Dados Pessoais serão retidos pelo tempo necessário para cumprimento de propósito delineado por nós acima, a menos que exigido o contrário pela lei aplicável. Isso inclui reter seus Dados Pessoais para fornecer a você ou sua empresa produtos ou serviços solicitados e interagir com você; manter nosso relacionamento comercial com você ou sua empresa; melhorar nosso negócio com o tempo; garantir a legalidade e segurança contínuas de nossos serviços e relacionamentos; ou de acordo com nossos procedimentos internos de retenção. Uma vez que você ou sua empresa encerrem o relacionamento conosco, podemos reter seus Dados Pessoais em nossos sistemas e registros para garantir cumprimento adequado de provisionamento permanente em contratos finalizados ou para outros propósitos comerciais legítimos, como ativar integração de usuário futura facilitada para demonstrar nossas práticas comerciais e obrigações contratuais, ou para fornecer-lhe informações sobre nossos produtos e serviços em caso de interesse. Se quiser saber mais sobre períodos de retenção aplicáveis a seus Dados Pessoais, você pode entrar em contato conosco usando detalhes fornecidos na Seção 12 abaixo.
A Avaya se reserva o direito de processar dados pessoais globalmente e compartilhá-los com destinatários listados na Seção 4, de maneira que dados pessoais submetidos por você e processados por nós, podem ser transferidos para países fora de sua região/ país. Neste caso, a Avaya irá assegurar que a exportação de seus dados pessoais seja adequadamente protegida pelas leis e regulamentos aplicáveis.
As transferências internas de Dados pessoais entre afiliadas/subsidiárias da Avaya serão regidas pelas Regras Corporativas Vinculativas da Avaya.
Nossos Canais Digitais são direcionados a pessoas maiores de 18 anos de idade. Os Canais Digitais não são direcionados, comercializados ou destinados a menores de 18 anos. Como regra, não coletamos conscientemente quaisquer informações, inclusive Dados Pessoais, de menores de 18 anos. Se você acredita que tenhamos coletado inadvertidamente Dados Pessoais de um menor de 18 anos, pedimos que entre em contato com o endereço da Seção 12 abaixo e tomaremos medidas imediatas para excluir a informação.
Nossos Canais Digitais podem conter links para sites externos ou outros serviços digitais alheios ao nosso controle, como aqueles integrados a propagandas de terceiros ou informações patrocinadas. Não somos responsáveis por práticas de privacidade ou políticas de coleta de dados de tais serviços de terceiros. Consulte as declarações de privacidade destes serviços terceirizados para detalhes sobre suas práticas.
Qualquer interpretação desta Declaração será feita pelo Encarregado de Privacidade da Avaya Global. Esta Declaração de cookie não cria ou confere a qualquer pessoa nenhum direito, nem impõe à Avaya quaisquer obrigações fora de, ou além de quaisquer direitos ou obrigações impostas pelas leis de privacidade aplicáveis a Dados Pessoais. Caso haja, em um caso específico, qualquer inconsistência entre esta declaração de privacidade do website e tais leis de privacidade, esta Declaração será interpretada como em conformidade com tais leis de privacidade.
Em caso de dúvidas sobre essa Declaração ou como a Empresa usa seus Dados Pessoais, entre em contato com o Escritório de Privacidade da Avaya Global.
Residentes da Califórnia podem ter os seguintes direitos no que diz respeito a coleta, uso, compartilhamento e exclusão de Dados Pessoais:
Residentes da Califórnia podem exercer o Direito de Acesso à Informação, Direito de Exclusão e o Direito de Correção via nosso formulário on-line e nos enviando um e-mail para dataprivacy@avaya.com, ou telefonando para +1 (800) 213-9919 e deixando uma mensagem de caixa postal.
A Avaya não vende Dados Pessoais. No período equivalente aos últimos 12 meses, a Avaya não “vendeu” informações pessoais coletadas sobre seus consumidores. No que diz respeito ao “compartilhamento” de Dados Pessoais automaticamente coletados on-line por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento, consulte nossa Declaração de Cookie de Website descrevendo como controlar o uso de cookies.
Verificação: para processar solicitações de direitos, podemos precisar de informações para localizá-lo em nossos registros ou verificar sua identidade de acordo com a natureza do pedido. Em muitos casos, coletaremos alguns ou todos os seguintes elementos de dados: nome e sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone. Em alguns casos, podemos solicitar informações diferentes ou adicionais, inclusive uma declaração assinada dizendo que você é quem diz ser. Lhe informaremos se precisarmos de tais informações.
Agentes Autorizados: agentes autorizados podem exercer direitos em seu nome submetendo uma solicitação via dataprivacy@avaya.com e indicando que estão submetendo a solicitação como agentes. Podemos exigir que o agente demonstre autoridade para agir em seu nome fornecendo sua permissão assinada. Também podemos exigir que você verifique sua própria identidade conosco, ou confirme diretamente conosco que forneceu ao agente autorizado permissão para submeter a solicitação.
Além das divulgações descritas nas Seções acima, esta Seção fornece informações adicionais sobre como processamos Dados Pessoais.
Divulgação de Dados Pessoais
Embora não tenhamos “vendido” Dados Pessoais em troca de dinheiro nos últimos 12 meses, nos envolvemos em práticas de rotina com nossos Canais Digitais envolvendo terceiros que podem ser consideradas “vendas” ou “compartilhamento”, conforme definido pela lei da Califórnia.
Permitimos que terceiros controlem a coleta de Dados Pessoais por meio de uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento. Estes terceirizados usam os dados para nos ajudar a analisar como visitantes usam nossas Propriedades Digitais para entender seus interesses e preferências e personalizar anúncios de acordo com esses interesses e preferências. Para maiores informações sobre nosso uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento on-line, consulte nossa Declaração de Cookie de Website
Abaixo, você visualiza um gráfico detalhando as categorias de Dados Pessoais vendidos, compartilhados ou divulgados por nós, bem como as categorias de terceiros com quem cada categoria foi vendida, compartilhada, ou divulgada nos últimos 12 meses;
Categorias de Dados Pessoais Coletados por Nós
Categorias de Terceiros com Quem Divulgamos Dados Pessoais para Fins Comerciais ou Corporativos
Categorias de Terceiros para Quem Vendemos ou com Quem Compartilhamos Dados Pessoais
Identificadores (Seção 2.A)
Informações pessoais sujeitas à Lei de Registros de Clientes da Califórnia (Seção 2.B)
Características das classificações protegidas pela lei federal ou da Califórnia (Seção 2.C)
Informações comerciais (Seção 2.D)
Atividade de rede de internet ou eletrônica (Seção 2.E)
Dados de geolocalização (Seção 2.F)
Informações auditivas, eletrônicas, visuais, olfatórias ou similares (Seção 2.G)
Informações profissionais ou relacionadas a empregabilidade (Seção 2.H)
Inferências (Seção 2.I)
Incentivos financeiros
Para mais informações sobre incentivos financeiros possivelmente oferecidos por nós, consulte aqui.
Os seguintes termos suplementam as divulgações no que diz respeito ao nosso processamento de Dados Pessoais do Espaço Econômico Europeu (por exemplo, Estados Membros da União Europeia, Islândia, Liechtenstein e Noruega) (“EEE”), Suíça e Reino Unido. Na medida aplicável, em caso de conflito ou inconsistência entre outras partes da Declaração e termos desta Seção 14, esta Seção prevalecerá no que diz respeito ao processamento de Dados Pessoais do EEE, Suíça e Reino Unido.
Controlador de dados
A menos que especificado, a entidade responsável pelo processamento de seus Dados Pessoais agindo como controlador é a entidade Avaya Group com a qual você tem o relacionamento primordial, isto é, a entidade envolvida em vendas, serviços ou contrato de fornecimento, que fornece material promocional ou de marketing e comunicações, a entidade no país para o qual criamos um website local, ou com cujos representantes você tem se comunicado.
Bases Legais para Processamento
Nós nos baseamos nos seguintes fundamentos legais para a coleta, uso e processamento de seus Dados Pessoais:
A. Finalidade de Processamento: fornecer produtos e serviços a você ou sua empresa.
B. Finalidade do Processamento: nossos fins comerciais internos.
C. Finalidade de Processamento: fins de pesquisa interna e melhoria de produto.
D. Finalidade de Processamento: razões legais, de segurança ou de proteção.
E. Finalidade de Processamento: conexão com uma transação corporativa.
F. Finalidade do Processamento: para marketing.
Nas condições estabelecidas pelas leis de proteção de dados aplicáveis, você poderá exercer determinados direitos no que diz respeito aos seus Dados Pessoais.
Transferências Internacionais de Dados Pessoais
Devido à natureza global das nossas operações, alguns destinatários mencionados na Seção 4 da Declaração podem estar localizados em países fora do EEE, Suíça ou Reino Unido que não fornecem nível adequado de proteção de dados conforme definido pelas leis de proteção de dados no EEE, Suíça e Reino Unido. Certos países de terceiros, como Canadá, República da Coreia e Japão, foram oficialmente reconhecidos pela Comissão Europeia e Secretário de Estado do Reino Unido como capazes de proporcionar um nível de adequado proteção. Transferências internacionais de Dados Pessoais (i) dentro das entidades do Avaya Group estão sujeitas às Regras Corporativas Vinculativas Avaya (Política do Controlador) e, (ii) para terceirizados em países de terceiros que não forneçam nível adequado de proteção de dados estão sujeitos a mecanismo de transferência de dados aceitáveis, como as Cláusulas Contratuais Padrão da União Europeia e/ou Reino Unido (para a Suíça, em conjunto com as alterações necessárias), ou qualquer outro mecanismo de transferência de dados válido emitido pelo Espaço Econômico Europeu, Suíça ou autoridades do Reino Unido. Os destinatários externos do grupo de Dados Pessoais no âmbito da Lei de Proteção de Dados Suíça estão localizados na Argentina, Estados Unidos, Bielorrússia, Índia e Colômbia.
Última atualização: 19 de dezembro de 2023