GDPR e Avaya

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“A Avaya trabalha em diferentes áreas que permitem que seus clientes e parceiros de canais, que confiam nas soluções da Avaya, estejam de acordo com suas obrigações legais, no âmbito do GDPR.”

Shefali Shah
Vice-Presidente Sênior, Diretora Administrativa e Assessora Jurídica Geral


GDPR e Avaya

 

O que é GDPR?
O GDPR se aplica à Avaya?
Posicionamento da Avaya com relação ao GDPR
O que a Avaya está fazendo para ajudar você a estar em conformidade com o GDPR?
Outras informações

 

O que é GDPR?

O Regulamento Europeu Geral sobre a Proteção de Dados (“GDPR”) é uma nova lei da União Europeia (“UE”)que fornece uma estrutura legal robusta e coerente para a proteção de “dados pessoais” (ou seja, dados que identificam ou podem ser usados para identificar um indivíduo). Este regulamento entrou em vigor em 25 de maio de 2018. O GDPR marca uma mudança de paradigma na forma como as empresas tratam e protegem os dados pessoais, concedendo o controle aos titulares de dados na UE e fortes direitos sobre seus dados pessoais.

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O GDPR se aplica à Avaya?

O GDPR é aplicável a todas as empresas que operam na UE, que vendem produtos e/ou serviços na UE ou que controlam o comportamento dos titulares de dados da UE. Este regulamento é aplicável não apenas às entidades jurídicas da Avaya na UE, mas também às afiliadas/subsidiárias mundiais da Avaya quando do processamento de dados pessoais de titulares de dados residentes na UE ou no monitoramento de seu comportamento, independentemente do local onde as afiliadas da Avaya estejam localizadas.

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Posicionamento da Avaya com relação ao GDPR

A segurança, a privacidade e a integridade são essenciais para a Avaya e para relacionamentos com nossos clientes e parceiros de canais. A Avaya tem amplo conhecimento na proteção de dados pessoais e dá assistência a seus clientes e parceiros de canais para seguirem suas obrigações legais com relação aos dados pessoais. A Avaya tem o compromisso de aprimorar sua experiência e dar assistência aos seus clientes e parceiros de canais para seguir o GDPR, usando soluções tecnológicas avançadas que reforçam a privacidade e as soluções em nuvem que buscam oferecer segurança e privacidade. A Avaya tem um longo histórico no fornecimento de produtos e serviços robustos e seguros para seus clientes em todo o mundo. Isso inclui governos, outras organizações e autoridades públicas, como instituições financeiras, que devem atender aos mais altos padrões de segurança.

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O que a Avaya está fazendo para ajudar você a estar em conformidade com o GDPR?

A Avaya trabalha em diferentes áreas que permitem que seus clientes e parceiros de canais estejam de acordo com o GDPR, quando recorrem às soluções da Avaya. Veja as mais relevantes:

  • Compromisso contratual com a privacidade
  • Segurança no processamento
  • Proteção de dados por projeto e padrão
  • Cumprimento dos direitos dos titulares de dados
  • Transferências internacionais

Compromisso contratual com a privacidade

Nós apoiamos você.  A Avaya lançou o mais novo Adendo ao Processamento de Dados em conformidade com o GDPR e o disponibiliza aos seus clientes e parceiros de canais que estão no escopo do GDPR. Este documento atende aos requisitos legais do GDPR e fornece os direitos contratuais necessários para que os clientes e parceiros de canais da Avaya controlem os dados pessoais confiados à Avaya para processamento.

Segurança no processamento

A segurança de dados é uma das prioridades da Avaya, assim como é-para seus clientes e parceiros de canais. A Avaya possui profissionais altamente qualificados que ajudam a garantir que o processamento de informações e os dados pessoais em sua posse e responsabilidade estejam protegidos, sejam relacionados às soluções de manutenção remota da Avaya e as nossas ofertas em nuvem ou quaisquer outras soluções onde ocorra o processamento de dados pela Avaya.

Proteção de dados por projeto e padrão

O portfólio da Avaya para soluções locais e baseadas em nuvem possui recursos de tecnologia incorporados que permitem que seus clientes e parceiros de canais atendam a privacidade por exigências de projeto e padrão. Além disso, a Avaya está aqui para informar sobre as configurações individuais do respectivo sistema e para trabalhar com sua equipe e garantir o uso de nossas soluções com a maior privacidade possível.

Cumprimento dos direitos dos titulares de dado

O GDPR contém diversos direitos dos titulares de dados (por exemplo, o direito de apagar ou corrigir) que podem ser tratados, logo que os dados pessoais forem localizados. Quando atuamos como “processador de dados” em nome dos clientes, a Avaya ajuda nossos clientes a atender as solicitações legítimas de direitos dos titulares de dados. Encaminhe quaisquer solicitações para dataprivacy@avava.com.

Transferências internacionais

A Avaya é uma organização multinacional que oferece suporte a nível mundial 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para tanto, a Avaya utiliza diversas localidades em todo o mundo. Esta diversidade geográfica significa que os dados pessoais podem ser processados em vários locais no mundo. Para mostrar nosso compromisso com os princípios de proteção de dados, a Avaya obteve a aprovação das autoridades europeias de proteção de dados para nossas Normas corporativas vinculantes, tanto como processador quanto como controlador de dados pessoais. Essa aprovação defende as práticas avançadas e uniformes de tratamento de dados da Avaya, independentemente dos dados pessoais serem processados dentro ou fora da UE.

Consulte documento para obter mais informações.

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Outras informações

Caso tenha alguma dúvida com relação à Avaya e ao GDPR ou precise de assistência para o tratamento de dados, entre em contato conosco. Fale com o representante local da Avaya ou diretamente com o Avaya Global Privacy Office em dataprivacy@avava.com e solucionaremos todas as suas dúvidas e atenderemos às suas necessidades individuais.

 

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