Compare Plans

A.I.Connect

Tornando as empresas inteligentes ainda mais inteligentes

Aprimore as experiências do cliente com A.I.Connect

A inteligência artificial fornece dados para ação em tempo real ao seu alcance e de seus clientes. Mais do que apenas automação e respostas enlatadas, as soluções habilitadas para AI da Avaya e de nossos parceiros oferecem valor real, reduzindo o tempo de transação, gerando maior produtividade dos agentes e aumentando a satisfação do cliente.

A jornada do cliente acionada por IA

Com o ecossistema A.I.Connect da Avaya, você pode fazer com que cada interação do cliente seja mais significativa e produtiva.

Spot Risks, Identify Opportunities

Aponte os riscos, identifique oportunidades, preveja resultados

De assistentes virtuais a agentes humanos aumentados com insights preditivos sobre o comportamento do cliente e o coaching de conversação por meio de análises em tempo real, os parceiros da A.I.Connect podem ajudá-lo a gerenciar riscos e maximizar oportunidades.

Effortless Self-Service

Autoatendimento sem esforço

Libere o poder de sua força de trabalho e aumente a satisfação do cliente.

Intelligent Routing

Roteamento inteligente

Aumente a produtividade fornecendo melhores resultados para o cliente.

Afiniti

Afiniti

Aprimore seu contact center com IA

Com a Afiniti, você pode aprimorar as interações humanas emparelhando clientes com o funcionário certo com base e comportamento interpessoal previsto.

Cogito

Coloque o poder da voz para trabalhar

A Cogito aprimora a inteligência emocional dos agentes combinando ciência comportamental com inteligência artificial e aprendizado por máquina. O software da Cogito fornece aconselhamento de conversação ao vivo para agentes, além de medição da experiência do cliente em tempo real.

Cogito
egain

eGain

Potencialize a sua Transformação Digital

Com o eGain Knowledge+AI, você pode capacitar seus agentes para que possam  fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade através de uma percepção mais profunda e de orientação de IA. Além disso, você pode direcionar os clientes para respostas rápidas e precisas em um contexto de autoatendimento imersivo.

EXP360

A realidade virtual agora é a sua realidade

Forneça experiências de realidade virtual escaláveis e imersivas para aprimorar a experiência de vendas com a Avaya e o EXP360. Com base em hardware de realidade virtual padrão, o EXP360 cobre todas as etapas necessárias, da produção de conteúdo até a distribuição de conteúdo de realidade virtual para orientação do cliente através de tablet ou desktop.

Exp360
Nuance

Nuance

Leve a IA para o dia-a-dia

A Nuance está transformando o  atendimento ao cliente do dia-a-dia em uma experiência imersiva e memorável. Atenda a todas as expectativas de seus clientes com soluções de IA flexíveis e inteligentes da Nuance.

Sabio

Forneça uma experiência, não apenas um serviço

Obtenha excepcional atendimento ao cliente ativado por IA através de estratégias e soluções inovadoras da Sabio e da Avaya. Transforme suas operações de contato com o cliente para criar experiências do cliente mais significativas.
sabio
einstein

Salesforce Einstein

A primeira IA abrangente para CRM

O Einstein da Salesforce descobre automaticamente as percepções relevantes, prevê comportamento futuro, recomenda proativamente as melhores ações e automatiza as tarefas - ajudando a construir relacionamentos mais fortes com o cliente.

ScoreData

Envolvimento preditivo do cliente

O ScoreData fornece análises preditivas do engajamento do cliente que se integra totalmente com aplicativos em diversas áreas, tais como: classificação dos agentes mapeamento de chamador-agente, gerenciamento de risco de fraude, venda cruzada e venda adicional.

ScoreData
sundown-ai

Sundown AI

Soluções de IA com autoaprendizado

A Sundown AI constrói aplicativos de inteligência artificial com autoaprendizado que são acionados por Natural Language Processing (NLP), algorítimos gráficos e machine learning. Essas soluções automatizam o atendimento ao cliente e as vendas através de pacotes comerciais existentes para ajudar as empresas a crescer.

Versay

Análise preditiva com a Versay

A solução de análise preditiva da Versay, CUE Analytics, permite que os clientes e parceiros da Avaya avaliem melhor e respondam às necessidades do cliente fornecendo atendimento personalizado com consciência de contexto através e entre os canais de atendimento.
Versay

Avaya Brasil Ltda.

Rochaverá Corporate Towers
Av. das Nações Unidas, nº 14.171
Torre A - Ebony - 9º andar
São Paulo / SP - Brasil
04794-000

Produtos e Soluções

Comunicações Unificadas

Contact Center

Cloud

Serviços

Dispositivos & Telefones

Parceiro

Parceiros de Canal

Parceiros de tecnologia

A.I.Connect

DevConnect

Encontre um parceiro

Login to Partner Portal

EMPRESA

Nossa empresa

Nossa cultura

Responsabilidade corporativa

Relação com investidores

Carreiras

Blog

IAUG

Mapa do site

Termos de uso

Privacidade

Cookies

Marcas comerciais

© 2020 Avaya Inc.

Account Sign Up X

Attention

We were not able to identify your user role in our system. Would you like to become a customer and continue to your purchase? Otherwise you will be redirected to continue browsing Avaya.com

No
Error: There was a problem processing your request.