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Verint

Juntas, a Verint e a Avaya ajudam as marcas a ver os resultados comerciais da IA agora.

A Verint é líder em automação de CX, ajudando as marcas a reduzir os custos e, ao mesmo tempo, elevar a CX. Com a nossa plataforma flexível e modular, os bots alimentados por IA da Verint aumentam os recursos de contact center da Avaya para acrescentar inovação sem interromper os seus investimentos.

Verint Bots

A Verint Bots aumenta a força de trabalho humana com automação e ajuda as marcas a elevar a experiência do cliente.

A equipe de Bots da Verint aumenta a capacidade dos agentes. Os Bots da Verint podem transformar uma chamada de atendimento ao cliente em uma oportunidade de geração de receita.

As marcas podem economizar milhões por ano com a Verint Open Platform, orquestrando uma força de trabalho de pessoas e bots que trabalham juntos para elevar a experiência do cliente.

  • Verint Containment Bot
  • Verint Transfer Bot
  • Verint Coaching Bot
  • Verint Risk Scoring Bot
  • Verint Knowledge Suggestion Bot
  • Verint Wrap-up Bot
Verint Bots

Benefícios da parceria entre Avaya e Verint.

A Verint e a Avaya são duas líderes reconhecidas em engajamento de clientes, com uma parceria estratégica de mais de 20 anos. Juntas, nossas duas organizações atendem a milhares de clientes, muitos dos quais estão conosco há mais de 10 anos. A estratégia de fornecedor único e a ampla experiência garantem o sucesso do cliente.

Visão geral

As soluções da Verint funcionam com as soluções AXP Public, AXP Private e AXP Premise. Temos milhares de clientes em conjunto, muitos dos quais estão conosco há mais de 10 anos. As marcas podem aproveitar as soluções tradicionais de WEM da Verint ou qualquer um de nossos bots alimentados por IA.

Resultados para os negócios

A Verint ajuda as marcas a aumentar a automação da experiência do cliente, reduzindo os custos e, ao mesmo tempo, elevando a experiência do cliente (CX). As marcas podem aumentar a automação de CX aproveitando nossa equipe de bots com tecnologia de IA para aumentar a força de trabalho humana. Com a automação de CX, os clientes locais e na nuvem podem adicionar rapidamente bots aos seus investimentos existentes para aproveitar a inovação sem demora, obtendo resultados comerciais de IA sem migrar o ambiente existente.

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