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Avaya Enterprise Cloud

Inteiramente dedicada à sua organização

Profissionais conversam sobre trabalho em escritório de startup

Como inovar sem interromper operações

Nossa solução completa de nuvem oferece tudo o que você precisa para criar experiências simples e completas para clientes, usuários, funcionários e qualquer pessoa que se conecte ao seu negócio. Ao executar uma instância exclusiva do Microsoft Azure, você conta com o ambiente mais moderno, onde pode lançar novos recursos para um contact center de alta capacidade e adicionar amplas comunicações unificadas que incluam vídeo, conferências, chamadas, mensagens, mobilidade e colaboração de fluxo de trabalho.

Transforme suas comunicações

Recursos completos, grupos de serviços robustos, integrações perfeitas – você está pronto para inovação contínua.

Fique em segurança e em conformidade

Obtenha e mantenha-se totalmente em conformidade e protegido com segurança de ponta a ponta e medidas de recuperação integradas, projetadas para escala.

Encontre o seu ajuste perfeito

Trabalhe com uma plataforma inigualável, sempre pronta na sua instância de nuvem dedicada, com arquitetura predefinida ou uma integração personalizada.

Comunicações unificadas no Avaya Enterprise Cloud

Sua ampla força de trabalho conectada de forma descomplicada e segura.

  • Telefonia e controle de chamadas baseados na nuvem
  • Correio de voz e mensagens instantâneas
  • Envolvimento e conferência da equipe
  • Recursos de mobilidade e chamadas de emergência
Man in green shirt and black glasses holding a pen and looking at his tablet

Recursos de Contact Center no Avaya Enterprise Cloud

Seu Contact Center de alta capacidade entregue de forma integrada.

  • Recursos projetados para um call center de grande volume
  • Distribuição automática de chamadas (DAC) e geração de relatórios de chamada de voz
  • Gravação de chamada integrada para conformidade
  • Roteamento e enfileiramento inteligentes baseados em habilidades
  • Client de agente e URA
  • Microsoft Teams contact center direct routing certified
Female call center agents

Mantenha a conformidade e continuidade do seu negócio com suporte e garantia contínua

Engaje seus funcionários e clientes por meio de um conjunto completo de ferramentas de comunicação empresarial que permite a continuidade das operações, a produtividade e a satisfação. Garantindo uma conformidade ampla com requisitos regulatórios rígidos, o Avaya Enterprise Cloud ajuda os clientes a habilitar a HIPAA, GDPR, PCI-DSS e outros padrões de segurança e privacidade.

Group of colleagues having a conversation

Deixe nossa equipe de especialistas ACES ajudar você a inovar.

A equipe de serviços profissionais do Avaya Customer Experience Services usa um processo meticuloso de análise, projeto e implementação para ajudar você a obter novas experiências de cliente baseadas na nuvem, mantendo a continuidade operacional.

Woman sitting at a desk

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