Zenvia

100 – 2.499 Colaboradores
Engajamento da equipe

O engajamento da equipe é a mágica que acontece quando todos em sua força de trabalho estão conectados, sem esforço, com a empresa e com os clientes. Quando esse engajamento funciona, você sente na sua cultura e no seu balanço - e seus clientes o sentem ainda mais. As barreiras desaparecem. A produtividade aumenta. Nossas soluções de engajamento da equipe levam sua empresa onde ela precisa estar.

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Benefícios

Aumento da produtividade
Melhora a colaboração
Redução de custos

Colaboradores mais próximos e aumento da produtividade em reuniões

Mobilidade, interação e colaboração. Para a Zenvia – companhia brasileira que viabiliza a comunicação entre empresas e consumidores por meio de seus dispositivos móveis – esses pilares não só permeiam seus negócios como impactam, dentro de casa, a comunicação entre os colaboradores.

Com quase 200 funcionários espalhados por duas unidades (Porto Alegre e São Paulo), a empresa percebeu a necessidade da implementação de uma tecnologia que melhorasse a interação e o engajamento dos profissionais.

“Decidimos disponibilizar a solução de videoconferência para a Zenvia por um período de dois meses, e, durante o teste, a aderência foi imediata: as salas de videoconferência da Zenvia estavam sempre ocupadas.”
 
– Clio Mello – Pré-vendas da Startech.
 

Adesão imediata

Os colaboradores queixavam-se da baixa qualidade tanto das chamadas, quanto do compartilhamento de conteúdo entre as equipes, o que tornava lenta a tomada final de decisão. Era crucial também uma tecnologia que acompanhasse a mobilidade dos funcionários e pudesse ser usada com tranquilidade em reuniões remotas.

Referência como canal de tecnologia de videoconferência no Rio Grande do Sul e parceira de negócios da Avaya, a Startech, foi escolhida para apoiar a Zenvia no projeto pioneiro para a empresa: implementar um sistema de videoconferência em suas unidades.

Experiência de alto padrão

Os diferenciais da nova tecnologia foram sentidos já no início: além da alta resolução nas imagens do vídeo, todas as chamadas e gravações das reuniões são criptografadas, prezando sempre pela segurança de dados e informações trocadas.

Com interface intuitiva, implementação simples e vídeo full HD - sem requisitos de instalação - a tecnologia de videoconferência Avaya possibilita escalonamento e interoperabilidade com outros terminais de vídeo.

Outra vantagem da Solução é a facilidade em convidar participantes externos para as reuniões: basta que o administrador da reunião envie um link aos convidados. Rapidamente os usuários podem instalar um plugin que permite a interação via desktop ou mobile.

Feedback positivo

“A impressão que temos é de estarmos conversando presencialmente com quem está do outro lado. A versatilidade da ferramenta é outro ponto forte: já utilizamos a solução de videoconferência para reuniões com clientes e treinamentos de equipe. Além disso, o setup e configuração do equipamento é muito simples, o que nos ajuda”, diz Thiago Torres, analista de Infraestrutura da Zenvia.

O aplicativo Mobile de videoconferência permite que as diretorias e equipes técnicas distribuídas entre as duas unidades comuniquem-se com facilidade via tablet, smartphone ou notebook.

Com o uso cada vez mais frequente das soluções de videoconferência, o número de viagens entre os representantes Zenvia passou a diminuir. Sendo assim, além da melhora na experiência de comunicação entre os funcionários, a nova solução permitiu uma otimização de custos da companhia.

Perspectivas

“As salas de videoconferência atuais são bastante concorridas e a pretensão da Zenvia é adquirir mais 3 unidades de equipamentos Avaya com solução de videoconferência para a unidade de São Paulo”, finaliza Clio.

SOLUÇÕES AVAYA UTILIZADAS

  • Solução de Videoconferência – 2 equipamentos XT5000 SMB9
  • Solução de Videoconferência – 4 equipamentos XT4300

Sobre a Zenvia

A Zenvia é líder brasileira em serviços corporativos de mobilidade. Fundada em 2003, permite engajar pessoas com empresas e conteúdos, por meio de soluções de comunicação, publicidade e distribuição de conteúdos em dispositivos móveis. Com empreendedorismo e inovação em seu DNA, a Zenvia oferece soluções para mais de 5.000 empresas no Brasil com serviços em parceria com operadoras e empresas. No final de 2014, recebeu aporte da BNDESPAR e Oria para impulsionar sua estratégia de expansão e consolidação no mercado de mobilidade. Como parte desta estratégia, recentemente adquiriu a área de Serviço de Valor Agregado (VAS) da Spring Mobile Solutions.

Perfil do Cliente
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  • Headquarters:

  • Brasil

A Zenvia é líder brasileira em serviços corporativos de mobilidade. Fundada em 2003, permite engajar pessoas com empresas e conteúdos, por meio de soluções de comunicação, publicidade e distribuição de conteúdos em dispositivos móveis. Com empreendedorismo e inovação em seu DNA, a Zenvia oferece soluções para mais de 5.000 empresas no Brasil com serviços em parceria com operadoras e empresas. No final de 2014, recebeu aporte da BNDESPAR e Oria para impulsionar sua estratégia de expansão e consolidação no mercado de mobilidade. Como parte desta estratégia, recentemente adquiriu a área de Serviço de Valor Agregado (VAS) da Spring Mobile Solutions.

O que nossos clientes dizem
“A impressão que temos é de estarmos conversando presencialmente com quem está do outro lado. A versatilidade da ferramenta é outro ponto forte: já utilizamos a solução de videoconferência para reuniões com clientes e treinamentos de equipe. Além disso, o setup e configuração do equipamento é muito simples, o que nos ajuda”

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  • Thiago Torres

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