Infinity

100 – 2.499 Colaboradores
Comunicações Unificadas

O engajamento da equipe é a mágica que acontece quando todos em sua força de trabalho estão conectados, sem esforço, com a empresa e com os clientes. Quando esse engajamento funciona, você sente na sua cultura e no seu balanço - e seus clientes o sentem ainda mais. As barreiras desaparecem. A produtividade aumenta. Nossas soluções de engajamento da equipe levam sua empresa onde ela precisa estar.

Experiência do Cliente e Contact Center

O atual relacionamento com os clientes são as conversas que se desenrolam em todos os momentos e canais. Telefone, vídeo, e-mail, chat, redes sociais: agora tudo é omnicanal, integrado. A execução perfeita é compensada com o aumento de receita e maior valor do ciclo de vida dos clientes. Nossas soluções de engajamento do cliente tornam isso possível.

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Benefícios

Aumento da produtividade
Melhora a colaboração
Redução de custos

Com Avaya, Infinity Business Network Oferece Mobilidade E Conveniência Aos Seus Clientes

A Infinity Business Network tem uma missão muito clara: oferecer escritórios prontos e espaços compartilhados de alto padrão, tudo com muita comodidade – e tecnologia de ponta. E para entregar essa infraestrutura para seus clientes (que vão desde start-ups, profissionais autônomos e ONGs, até grandes empresas), a Infinity Business Network buscou um único parceiro que pudesse atender a todas as suas necessidades.

Por meio da First Tech - que atua há 22 anos na prestação de serviços e soluções de tecnologia –, a Infinity montou toda a sua estrutura somente com soluções Avaya, incluindo sistema de telefonia IP, rede LAN e wireless, além de um sistema de videoconferência.

“Buscamos uma solução que nos atendesse em todos os tipos de demandas, de acordo com as necessidades dos nossos clientes, como atendimento telefônico personalizado, soluções de mobilidade, videoconferência, dados, e um integrador só oferecendo voz, dados e serviços de tecnologia. Pesquisamos no mercado e optamos pela Avaya, que mostrou ser a melhor opção para o nosso negócio”, diz Mauro Koraicho, sócio da Infinity Business Network.

Com o sistema de telefonia IP, a Infinity Business pode oferecer para os seus clientes mais mobilidade, uma das características mais buscadas por empresas inovadoras que escolhem se instalar em ambientes coletivos. Com o IP Office 10, por exemplo, é possível que cada profissional acesse o telefone por meio de seu computador, a partir de qualquer lugar. Outro benefício é possuir uma rede estável, responsiva e de fácil gestão, que suporta todas as operações realizadas diariamente, sem demandar uma equipe grande de TI.

A Infinity Business Network ainda oferece o serviço de videoconferência de alta qualidade da Avaya, que, além de conectar as pessoas, permite o compartilhamento de arquivos e da tela do computador em tempo real. Também disponível via acesso móvel, o serviço facilita a realização de reuniões entre pessoas em diferentes lugares.

Juntamente com a Avaya e a com a First Tech, a empresa ainda está desenvolvendo um plano de contingência para oferecer todo o suporte necessário para os seus clientes. “Hoje, cerca de 75% dos nossos clientes são da área de tecnologia, então, eles têm demandas muito específicas em relação à nossa infraestrutura. A Avaya, junto com a First Tech, tem atendido a essas demandas com excelência”, completa Koraicho.

Para a Avaya, a parceria com empresas inovadoras - como a Infinity Business - é muito importante, pois assim, é possível constatar a versatilidade do portfólio de soluções de comunicação. “Nós, da Avaya, temos como foco oferecer as melhores experiências em comunicação corporativa e, assim como a Infinity Business, atendemos empresas de todos os portes e segmentos. Por isso, ter boa parte do nosso portfólio funcionando ativamente no espaço de coworking é muito relevante para nós”, diz Luís Eduardo Sirera, diretor de Vendas da Avaya Brasil.

“Hoje, cerca de 75% dos nossos clientes são da área de tecnologia, então, eles têm demandas muito específicas em relação à nossa infraestrutura. A Avaya, junto com a First Tech, tem atendido a essas demandas com excelência.”

O que dizem os clientes

Uma das empresas que utiliza os serviços da Infinity Business é a Leandro Rodrigues Advocacia e Consultoria Ambiental. Para Leandro Rodrigues, advogado e proprietário da empresa, a estrutura do escritório é muito satisfatório e atende perfeitamente às necessidades de seu negócio. “Estamos muito satisfeitos com o sistema Avaya na Infinity Business. A solução de mobilidade nos propicia uma comunicação limpa e gera economia, eficiência e praticidade para o nosso negócio”, afirma o executivo.

Romes Eliabe Carassate, empresário da Romess Foods, também utiliza a infraestrutura da Infinity Business e teve experiências positivas com a solução de videoconferência da Avaya implementada no local. “A conexão, a qualidade da imagem e a disposição na tela são claras e objetivas. Em uma conferência com pessoas do Japão e de diferentes cidades aqui do Brasil, conseguimos ter uma boa reunião com imagem e sons bem distribuídos. Excelente qualidade e instalação”, reforça o executivo.

Sobre a Infinity Business Network

A Infinity Business traz um novo conceito de Coworking ao Brasil. Não se trata apenas de escritórios compartilhados, mas um novo modelo de trabalho e negócios voltado para a otimização do ambiente de trabalho e produtividade. Responsável por trazer ao Brasil o conceito de Smart Office no início da década de 90, o sócio-diretor da Infinity, Mauro Koraicho, já naquela época inaugurou seu primeiro negócio de Escritórios Inteligentes, com 17 filiais e mais de 15 mil clientes. O modelo vem sendo desde então aprimorado para oferecer o que há de melhor em Coworking para Alphaville. Os Escritórios Inteligentes Infinity Business oferecem total infraestrutura com a mais alta tecnologia, além de preservar a identidade empresarial de seus clientes, bem como o bemestar dos profissionais. Tudo isso em um ambiente que motiva o Networking de cada usuário. A Rede de Networking desenvolvida pela Infinity tem como objetivo conectar profissionais e estimular a cooperação, ajuda, compartilhamento de ideias e parcerias. Todas essas vantagens você encontrará em uma localização privilegiada de Alphaville, ao lado do Shopping Iguatemi. A Infinity Business está localizada na Alameda Rio Negro, a principal via da região, distante apenas 15 minutos da cidade de São Paulo e próxima dos três principais aeroportos do estado: Congonhas, Guarulhos e Viracopos.

Sobre a Avaya

A Avaya facilita o funcionamento em tempo real da operação das aplicações de comunicação mais importantes do mundo. Como líder global no fornecimento de melhores experiências de comunicações, a Avaya disponibiliza o mais completo portfólio de software e serviços para contact center e comunicações unificadas, com Networking integrada e segura, seja nas instalações da empresa, na nuvem ou em modelo híbrido. O mundo digital de hoje exige mais habilidades em comunicações e nenhuma outra empresa está melhor posicionada para fazer isso do que a Avaya. Para mais informações, visite www.avaya.com/br.

Perfil do Cliente
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  • Headquarters:

  • Brasil

A Infinity Business Network tem uma missão muito clara: oferecer escritórios prontos e espaços compartilhados de alto padrão, tudo com muita comodidade – e tecnologia de ponta. E para entregar essa infraestrutura para seus clientes (que vão desde start-ups, profissionais autônomos e ONGs, até grandes empresas), a Infinity Business Network buscou um único parceiro que pudesse atender a todas as suas necessidades.

O que nossos clientes dizem
“Hoje, cerca de 75% dos nossos clientes são da área de tecnologia, então, eles têm demandas muito específicas em relação à nossa infraestrutura. A Avaya, junto com a First Tech, tem atendido a essas demandas com excelência.”

Leia mais depoimentos >
  • afirma o executivo

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