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15/03/2023

Comunicação Corporativa eficaz: saiba como simplificar e otimizar o trabalho

Por Victoria Parra, líder de Marketing da Avaya na América Latina

 

Por que uma comunicação corporativa eficaz é a base das organizações mais produtivas e de sucesso? E como alcançá-la no ambiente empresarial atual?

Deixemos algo claro. Comunicar não tem o mesmo significado que informar. Se trata, principalmente, de um termo em comum, uma troca mútua de informação entre duas ou mais partes. A comunicação corporativa eficaz é, hoje em dia, um pilar dentro de uma empresa, uma vez  que alinha pessoas e equipes com os processos rapidamente. Por outro lado, uma comunicação ineficaz significa transmitir informações e mensagens essenciais de maneira mais lenta e complexa, resultando em menos eficiência ou eficácia e em mais custos.

Comunicação corporativa eficaz: habilidades subjetivas e a tecnologia adequada

O que determina se a comunicação corporativa é eficaz ou não? Em primeiro lugar, a capacidade característica de transmitir corretamente as mensagens, de estimular a curiosidade e de torná-las permanentes. Comunicar com êxito significa ir direto ao ponto, com o tom adequado e um registro comunicativo apropriado para cada situação.

Então, é necessário investir em ferramentas adequadas. Neste sentido, o trabalho inteligente criou muitas dificuldades para as empresas porque, na verdade, a comunicação não é só verbal, nem está ligada a ocasiões concretas e planejadas. Ao distanciar as pessoas e romper as trocas aleatórias de conhecimento, as empresas exigem um esforço organizacional maior (e com competência tecnológica) para garantir que a conexão e colaboração sejam mantidas.

Entre os pilares de uma comunicação corporativa eficaz, estão a retroalimentação contínua e o contato simples, rápido e constante entre colegas. Não se pode esperar que uma empresa seja eficiente no trabalho inteligente confiando unicamente no e-mail, telefone e em uma plataforma de videochamada, especialmente se essas ferramentas não estiverem integradas.

De fato, o tema “comunicação corporativa eficaz” deve ser abordado de forma sistêmica e holística, avaliando a empresa completamente e reunindo, em um único ambiente virtual, todos os fluxos de comunicação corporativa, independentemente do modo e do meio.

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