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Avaya reconhece líderes em inovação em CX com o prêmio Parceiro do Ano na América Latina

A brasileira Make One foi destaque na categoria Retenção de Clientes; os premiados foram homenageados durante o Avaya ENGAGE®, principal evento para clientes e parceiros de CX

Morristown, New Jersey – 30 de maio de 2024 – A Avaya, líder global em soluções de experiência do cliente empresarial, anunciou hoje os 11 parceiros reconhecidos por sua colaboração, contribuição e compromisso excepcionais com a inovação em experiência do cliente (CX). O prêmio Parceiro do Ano da Avaya celebra líderes em oito categorias: Distribuidor, Provedor de Serviços, Empresa, Mid-market, Nuvem, Governo, Inovação sem Disrupção e Retenção de Clientes. Do Brasil, a Make One foi reconhecida Parceira do Ano na categoria Retenção de Clientes.

A premiação visa reconhecer o ecossistema de parceiros que entrega soluções de CX com excelência. Os parceiros da Avaya são selecionados com base em inovação, engenhosidade e resultados. Ao fornecer valor e expertise com soluções completas, eles ajudam as organizações a entregar inovação sem disrupção.

Galib Karim, vice-presidente global da Avaya para a região das Américas, disse: "A estratégia de inovação sem disrupção da Avaya é uma resposta direta ao feedback de nossos parceiros de negócios e ao que os clientes expressaram como necessidade: tecnologia de comunicação e colaboração robusta e flexível que permite acesso a novas inovações enquanto extraem valor adicional de seus investimentos existentes." Ele continua, "Estamos satisfeitos em reconhecer os parceiros de negócios que se destacaram por seu compromisso com essa estratégia e por oferecer experiências de cliente de primeira classe, proporcionando fácil acesso às nossas soluções integradas com IA, que criam novas oportunidades para todos."

Aqui está a lista dos vencedores e a categoria pela qual foram premiados:

  1. Distribuidor do Ano: DACAS;
  2. Provedor de Serviços do Ano: Telmex (México);
  3. Parceiro de Negócios do Ano – Categoria Empresa: Evertec (Porto Rico);
  4. Parceiro de Negócios do Ano – Categoria Médias Empresas: Comsale (Argentina);
  5. Parceiro de Negócios do Ano – Categoria Nuvem: RT4 CCaaS (México);
  6. Parceiro de Negócios do Ano – Categoria Governo: Telmex (México);
  7. Parceiro de Negócios do Ano – Categoria Inovação sem Disrupção: Outsourcing (Colômbia);
  8. Parceiro de Negócios do Ano – Categoria Retenção de Clientes: Make One (Brasil).


Os vencedores deste ano do Parceiro do Ano foram recentemente reconhecidos no Avaya ENGAGE®, o principal evento onde clientes experientes em CX se reúnem para descobrir como a Avaya e seu ecossistema global de parceiros capacitam as organizações a engajar clientes e funcionários para alcançarem o máximo valor, oferecendo diversos caminhos para impulsionar os negócios.

Saiba mais sobre nossos programas de parceria aqui.

 

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Sobre a Avaya

As empresas são construídas pelas experiências que oferecem e, todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, permitindo a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem benefícios comerciais. Nossas soluções de contact center e comunicação possibilitam experiências imersivas, personalizadas e memoráveis aos clientes que impulsionam os negócios. Com a liberdade de escolher sua jornada, não há limites para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com/br

 

 

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