Soluções

Customer Engagement

O engajamento do cliente representa uma relação de criação de valor positiva entre os clientes e uma organização durante toda a jornada do cliente. Na era digital atual, os clientes demandam e esperam uma experiência consistente e contínua por meio de vários pontos de contato físicos e digitais.  A Avaya oferece soluções do centro de contato que habilitam você a construir um portfólio customizado de aplicações—para direcionar o engajamento mais forte do cliente e promover valor mais alto do tempo de vida do cliente.

Team Engagement

O engajamento ilimitado da equipe ocorre quando as soluções de comunicação integram-se em sua cultura de trabalho. Os processos aperfeiçoados e econômicos transformam a maneira como suas equipes engajam-se com os clientes, parceiros e entre eles. As barreiras desaparecem, os relacionamentos florescem, a produtividade aumenta e o seu negócio avança.

Redes

A tecnologia está impulsionando a transformação digital, incluindo a Internet das Coisas, que oferece soluções eficazes para dispositivos onipresentes. Desde aparelhos cardíacos até sistemas de aquecimento para helicópteros, tudo é online, integrado, disponível — e, possivelmente, vulnerável. Fornecemos segurança cibernética inovadora para rede, com eficiência e desempenho notáveis.

Nuvem

As soluções de engajamento baseado na nuvem permite que você pague conforme você cresce, fornece parâmetros e aplicações mais atuais e dão suporte aos processos empresariais que conduzem ao sucesso. Nossas ofertas públicas, privadas e híbridas fornecem excelentes recursos e experiências do usuário. As vantagens de flexibilidade e escalonamento do fornecimento da nuvem transfere uma carga de manutenção técnica e arquitetônica para seus parceiros na nuvem, assim você pode concentrar-se em solucionar os problemas empresariais.

Necessidades empresariais

Estou interessado em…

Comunicações em tempo real

Coloque as comunicações em tempo real no uso diário dos aplicativos e processos dos seus cliente e equipes. Torne-se mais contínuo e responsivo, além de dar suporte a maior produtividade, inovação e satisfação do cliente.

Tipo de negócios

Business Size

Setor

fornece soluções integradas e customizadas para satisfazer os desafios de indústrias específicas. As experiências dos clientes conectados e omnicanais podem ajudar a aumentar a satisfação e lealdade dos clientes. As habilidades de engajamento móvel e global podem ajudar a incentivar a produtividade e desempenho da equipe.