Logotipo de Avaya Experience Platform

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motivi per connettere le esperienze dei dipendenti e dei clienti

Collaborazione più efficace = Migliore Servizio Clienti

Il successo dipende dall’offrire a clienti e dipendenti esattamente ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Con Avaya Cloud Office by RingCentral insieme ad Avaya Experience Platform puoi offrire tutto, da chiamate, video, riunioni e messaggistica a funzionalità avanzate di servizio clienti.

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motivi per connettere le esperienze dei dipendenti e dei clienti

Collaborazione più efficace = Migliore Servizio Clienti

Il successo dipende dall’offrire a clienti e dipendenti esattamente ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Con Avaya Cloud Office by RingCentral insieme ad Avaya Experience Platform puoi offrire tutto, da chiamate, video, riunioni e messaggistica a funzionalità avanzate di servizio clienti.

striscia con motivo blu
persona che effettua una telefonata
striscia con motivo arancione persona che usa un computer portatile

1

Elimina i compartimenti stagni.

Agisci come un’unica attività ben coordinata, indipendentemente da dove si trovano i tuoi dipendenti, e creando esperienze connesse tra uffici, funzioni aziendali e reparti.

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Elimina i compartimenti stagni.

Agisci come un’unica attività ben coordinata, indipendentemente da dove si trovano i tuoi dipendenti, e creando esperienze connesse tra uffici, funzioni aziendali e reparti.

2

Mantieni l’attenzione sui clienti.

Consenti a tutti i dipendenti, non solo a quelli del servizio clienti, di svolgere un ruolo nell’offrire un’esperienza cliente memorabile.

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Mantieni l’attenzione sui clienti.

Consenti a tutti i dipendenti, non solo a quelli del servizio clienti, di svolgere un ruolo nell’offrire un’esperienza cliente memorabile.

striscia con motivo bianco vista dall’alto di due persone che chiacchierano
striscia con motivo tramonto persona con cuffie

3

Aiuta i dipendenti a trovare le risposte giuste.

Fornisci un facile accesso agli esperti più appropriati in tutta l’organizzazione, indipendentemente dal ruolo o da dove si trovano, per aiutare a risolvere i problemi nel momento in cui i clienti sono in linea.

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Aiuta i dipendenti a trovare le risposte giuste.

Fornisci un facile accesso agli esperti più appropriati in tutta l’organizzazione, indipendentemente dal ruolo o da dove si trovano, per aiutare a risolvere i problemi nel momento in cui i clienti sono in linea.

4

Rendi possibile una collaborazione immersiva.

Consenti ai dipendenti di collaborare ai progetti grazie ad un semplice e solo clic. Dai modo alla tua forza lavoro di far emergere idee e colmare in modo creativo le lacune con comunicazioni digitali contestuali adattabili.

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Rendi possibile una collaborazione immersiva.

Consenti ai dipendenti di collaborare ai progetti chiave grazie ad un semplice e solo clic. Dai modo alla tua forza lavoro di far emergere idee e colmare in modo creativo le lacune con comunicazioni digitali contestuali adattabili.

striscia con motivo bianco persona che scrive su una lavagna
striscia con motivo rosso persona con cuffie che ride

5

Migliora l’esperienza dei dipendenti.

Offri ai dipendenti un maggiore controllo creando una cultura che elimini blocchi gerarchici e strutture rigide dei team per favorire la produttività e migliorare le esperienze di clienti e dipendenti.

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Migliora l’esperienza dei dipendenti.

Offri ai dipendenti un maggiore controllo creando una cultura che elimini blocchi gerarchici e rigide strutture dei team per favorire la produttività e migliorare le esperienze di clienti e dipendenti.

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