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Gründe, die Employee und Customer Experience zu verbinden

Bessere Zusammenarbeit = besser funktionierender Kundenservice

Erfolg hängt davon ab, dass Kunden und Mitarbeiter genau das bekommen, was sie brauchen – zum richtigen Zeitpunkt. Mit Avaya Cloud Office by RingCentral in Verbindung mit Avaya OneCloud CCaaS können Sie alles bereitstellen - von Anrufen, Video, Meetings und Messaging bis hin zu fortschrittlichen Kundenservice-Funktionen.

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Gründe, die Employee und Customer Experience zu verbinden

Bessere Zusammenarbeit = besser funktionierender Kundenservice

Erfolg hängt davon ab, dass Kunden und Mitarbeiter genau das bekommen, was sie brauchen – zum richtigen Zeitpunkt. Mit Avaya Cloud Office by RingCentral in Verbindung mit Avaya OneCloud CCaaS können Sie alles bereitstellen - von Anrufen, Video, Meetings und Messaging bis hin zu fortschrittlichen Kundenservice-Funktionen.

blue pattern strip
person making phone call
merrigold pattern strip person using laptop

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Eliminieren Sie Silos.

Treten Sie als ein einheitliches, abgestimmtes Unternehmen auf, unabhängig davon, wo sich Ihre Mitarbeiter befinden, indem Sie vernetzte Erfahrungen über Büros, Geschäftsbereiche und Abteilungen hinweg schaffen.

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Eliminieren Sie Silos.

Treten Sie als ein einheitliches, abgestimmtes Unternehmen auf, unabhängig davon, wo sich Ihre Mitarbeiter befinden, indem Sie vernetzte Erfahrungen über Büros, Geschäftsbereiche und Abteilungen hinweg schaffen.

2

Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt.

Befähigen Sie alle Mitarbeiter - nicht nur die Mitarbeiter im Kundenservice - dazu, eine Rolle bei der Bereitstellung einer optimalen Customer Experience zu spielen.

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Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt.

Befähigen Sie alle Mitarbeiter - nicht nur die Mitarbeiter im Kundenservice - dazu, eine Rolle bei der Bereitstellung einer optimalen Customer Experience zu spielen.

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sunset pattern strip person on headset

3

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, die richtigen Antworten zu finden.

Sorgen Sie dafür, dass die richtigen Experten im gesamten Unternehmen, unabhängig von ihrer Funktion oder ihrem Standort, leicht zu erreichen sind, um Probleme sofort zu lösen, während die Kunden in der Leitung sind.

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Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, die richtigen Antworten zu finden.

Sorgen Sie dafür, dass die richtigen Experten im gesamten Unternehmen, unabhängig von ihrer Funktion oder ihrem Standort, leicht zu erreichen sind, um Probleme sofort zu lösen, während die Kunden in der Leitung sind.

4

Ermöglichen Sie umfassendes Zusammenarbeiten.

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, mit einem einzigen Mausklick an Projekten zusammenzuarbeiten. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, mit anpassungsfähiger, kontextbezogener, digitaler Kommunikation Ideen zu entwickeln und Lücken kreativ zu schließen.

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Ermöglichen Sie umfassendes Zusammenarbeiten.

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, mit einem einzigen Mausklick an Projekten zusammenzuarbeiten. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, mit anpassungsfähiger, kontextbezogener, digitaler Kommunikation Ideen zu entwickeln und Lücken kreativ zu schließen.

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Verbessern Sie die Employee Experience

Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Möglichkeiten, indem Sie eine Kultur schaffen, die starre Hierarchien und Teamstrukturen abschafft, um die Produktivität zu steigern und die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern zu verbessern.

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Verbessern Sie die Employee Experience

Geben Sie Ihren Mitarbeitern mehr Möglichkeiten, indem Sie eine Kultur schaffen, die starre Hierarchien und Teamstrukturen abschafft, um die Produktivität zu steigern und die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern zu verbessern.

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