Compare Plans

РАБОТА В ЛЮБОМ МЕСТЕ

Много разных мест — но всегда одинаковый пользовательский опыт

Успех - это лучший пользовательский опыт для каждого

Именно так люди работают сейчас: дома, в пути, на рабочем месте — и все это одновременно. Очень важно обеспечить слаженность работы разрозненной команды и исключительный уровень пользовательского опыта для ваших клиентов. Для этого совместная работа должна осуществляться быстро и просто, а предоставляемые вами услуги должны получать отличные отзывы. Для сотрудников, занимающих любую должность, особенно же для агентов по работе с клиентами, использование новейших коммуникационных технологий может улучшить культуру, развитие и успех вашей компании.

Новые пути достижения целей

В новых условиях работы команды берут курс на единство. На первое место выходят талант, творческий подход и целеустремленность, размывая границы между подразделениями и должностями. Обеспечьте жизнеспособность команды с помощью онлайн-взаимодействия, которое помогает сохранить информированность и вовлеченность сотрудников, где бы они не находились. Видеозвонки — это только начало. Поддерживайте связь на протяжении всего проекта посредством оперативных совещаний, мгновенного обмена сообщениями и контентом. Меняйте местоположение или приоритеты при сохранении стабильной работы.

New Ways to Get Work Done
Confident call center agent working remotely.

Операторы по работе с клиентами с поддержкой от всей команды

В море потребностей клиентов для перехода от массового к персонализированному обслуживанию применяйте в комплексе актуальные приложения, автоматизацию и ИИ. Помогайте клиентам, находите подходящего специалиста во время краткого ожидания. Качество обслуживания по всем каналам должно быть равноценным, сохраняя при этом индивидуальный подход к каждому клиенту: можно добавить видео для более «живого» взаимодействия. Используйте самообслуживание для ответа на часто задаваемые вопросы, оптимизации обратных вызовов и надежного предоставления информации. Действуйте на упреждение.

Производительность в эру пост-пандемии

Предметом исследования Aragon Research стали самые свежие новинки цифровых рабочих сред, а также их влияние на возможности удаленной работы ваших сотрудников, находящихся в совершенно разных местах.

Узнайте больше на вебинарах Avaya

Выведите совместную работу на новый уровень с Avaya Spaces

https://avaya.kaltura.com/p/1535622/sp/153562200/thumbnail/entry_id/1_ssstxsl8/width/1920/height/750/quality/100

1_ssstxsl8

Resources

Команда бизнес-подразделения проводит видеоконференцию.

Брошюры

Улучшая опыт собраний для сотрудников

Подробнее
Руководство по планированию коммуникаций Avaya Work from Home

видео

Руководство по планированию коммуникаций Avaya Work from Home

Смотреть видео
Avaya Spaces на Avaya Vantage

видео

Avaya Spaces на Avaya Vantage

Смотреть видео
Исследование Avaya: развитие тенденции «Работа в любом месте»

Инфографика

Исследование Avaya: развитие тенденции «Работа в любом месте»

Показать инфографику
Мужчина работает из дома, звонит по видеосвязи.

Информационные листки

7 преимуществ перехода на облачные коммуникации для бизнеса

Читать листовку
Шесть передовых методов управления удаленными сотрудниками

Официальные документы

Шесть передовых методов управления удаленными сотрудниками

Читать информационный бюллетень
Возможности подключения: почему следует интегрировать бизнес-приложения с UCaaS

Официальные документы

Почему следует интегрировать бизнес-приложения с UCaaS

Читать листовку
Лучшие коммуникации в домашнем офисе

Брошюры

Лучшие коммуникации в домашнем офисе

Читать брошюру
null null null null

Узнайте больше о решениях для удаленной работы

Оставьте нам Ваш контакт. Мы с Вами свяжемся.

Loading page...
Error: There was a problem processing your request.