Compare Plans

РАБОТА В ЛЮБОМ МЕСТЕ

Много разных мест — но всегда одинаковый пользовательский опыт

Успех - это лучший пользовательский опыт для каждого

Именно так люди работают сейчас: дома, в пути, на рабочем месте — и все это одновременно. Очень важно обеспечить слаженность работы разрозненной команды и исключительный уровень пользовательского опыта для ваших клиентов. Для этого совместная работа должна осуществляться быстро и просто, а предоставляемые вами услуги должны получать отличные отзывы. Для сотрудников, занимающих любую должность, особенно же для агентов по работе с клиентами, использование новейших коммуникационных технологий может улучшить культуру, развитие и успех вашей компании.

Новые пути достижения целей

В новых условиях работы команды берут курс на единство. На первое место выходят талант, творческий подход и целеустремленность, размывая границы между подразделениями и должностями. Обеспечьте жизнеспособность команды с помощью онлайн-взаимодействия, которое помогает сохранить информированность и вовлеченность сотрудников, где бы они не находились. Видеозвонки — это только начало. Поддерживайте связь на протяжении всего проекта посредством оперативных совещаний, мгновенного обмена сообщениями и контентом. Меняйте местоположение или приоритеты при сохранении стабильной работы.

New Ways to Get Work Done
Confident call center agent working remotely.

Операторы по работе с клиентами с поддержкой от всей команды

В море потребностей клиентов для перехода от массового к персонализированному обслуживанию применяйте в комплексе актуальные приложения, автоматизацию и ИИ. Помогайте клиентам, находите подходящего специалиста во время краткого ожидания. Качество обслуживания по всем каналам должно быть равноценным, сохраняя при этом индивидуальный подход к каждому клиенту: можно добавить видео для более «живого» взаимодействия. Используйте самообслуживание для ответа на часто задаваемые вопросы, оптимизации обратных вызовов и надежного предоставления информации. Действуйте на упреждение.

Производительность в эру пост-пандемии

Предметом исследования Aragon Research стали самые свежие новинки цифровых рабочих сред, а также их влияние на возможности удаленной работы ваших сотрудников, находящихся в совершенно разных местах.

56%

56% международных компаний разрешают удаленную работу

16%

16% компаний нанимают только удаленных сотрудников

98%

98% людей утверждают, что хотели бы иметь возможность работать удаленно до конца своей профессиональной карьеры

Узнайте больше на вебинарах Avaya

Расширяйте возможности удаленных сотрудников для эффективной и безопасной работы

Вебинары

Расширяйте возможности удаленных сотрудников для эффективной и безопасной работы

Обеспечьте высокую продуктивность работы из дома с помощью Avaya Cloud Office by RingCentral

Вебинары

Продуктивная работа из дома с помощью Avaya Cloud Office

Выведите совместную работу на новый уровень с Avaya Spaces

https://avaya.kaltura.com/p/1535622/sp/153562200/thumbnail/entry_id/1_ssstxsl8/width/1920/height/750/quality/100

1_ssstxsl8

1399814070864

Resources

{{rl.imgeAltText}}

{{rl.resourceLable}}

{{resourceList[0].title}}

{{resourceList[0].description}}

{{resourceList[0].imgeAltText}}

{{resourceList[0].resourceLable}}

{{rl.imgeAltText}}

{{rl.resourceLable}}

null null null null

Узнайте больше о решениях для удаленной работы

Оставьте нам Ваш контакт. Мы с Вами свяжемся.

Error: There was a problem processing your request.