Compare Plans
Цифровые инновации в финансовой области
Трансформация начинается здесьБезопасный доступ в любом месте, в любое время
Уровень конкуренции и серьёзность вызовов в финансовой отрасли никогда не идут на убыль. Все финансовые учреждения от банков до страховых компаний, от бухгалтерий до брокерских агентств сталкиваются с ростом сложностей, рисков и регуляторных требований. Всё это мешает своевременно предоставлять клиентам надежные услуги, независимо от их местоположения и в любое время. Но именно таких услуг ожидают клиенты. Уровень клиентских ожиданий постоянно растет, поэтому финансовые учреждения должны гибко внедрять новейшие технологии, чтобы неизменно предоставлять клиентам лучшие услуги.
Глубокий опыт, передовые инновации и открытый подход Avaya - вот факторы, которые помогут вам получить максимальную выгоду от каждого контакта с клиентом.
Новые технологии для персонализации
Открытая цифровая платформа Avaya поможет вам создавать новые привлекательные сервисы.
- Персонализируйте сервисы с помощью искусственного интеллекта, машинного обучения и технологий Big Data
- Связывайтесь с клиентами по разным каналам - легко и безопасно
Устаревшие системы сдерживают развитие
Avaya поможет вам превратить существующие системы в конкурентное преимущество.
- Интегрируйте новые технологии в существующие программные и аппаратные системы и процессы
- Используйте хронологические данные для оптимизации процессов и персонализации услуг
Укрепляйте лояльность в мире, где господствует свобода выбора
Avaya поможет вам привлечь новых и сохранить существующих клиентов.
- Пусть ваши коммуникации станут целенаправленными и своевременными
- Предлагайте новые мобильные и цифровые функции, укрепляющие лояльность и привлекающие новых клиентов
Как Avaya может помочь
Интеллектуальное взаимодействие
- Подключайте клиентов к наиболее компетентным сотрудникам
- Используйте голосовую биометрику для аутентификации
- Работайте с клиентами в среде с дополненной реальностью (augmented reality)
Персонализированные сервисы
- Свободный выбор канала связи
- Доступ к клиентской информации через чатботы
- Видео в банкоматах для связи с живым сотрудником
Сделайте мобильность обычным методом работы
- Взаимодействуйте с клиентами в реальном времени
- Дифференцируйте свои предложения
- Повышайте лояльность клиентов
Ресурсы
Интеллектуальное взаимодействие с клиентами
финансовой отрасли - технологии дифференцированного подхода к каждому клиенту.
