Продажи и услуги

Успешные компании оценивают и совершенствуют взаимодействие с клиентом на всем протяжении его жизненного цикла. Они стараются быть полезными заказчику в любой точке соприкосновения и в любом канале. Они ищут новые методы дополнительных и перекрестных продаж, активно предоставляют клиентам нужную информацию и быстро реагируют на рыночные изменения и колебания спроса. Свяжитесь с Avaya или с авторизованным партнером Avaya, чтобы обсудить выбор правильного коммуникационного решения для вашего бизнеса.

Решения

Гостиничный бизнес

Разработайте уникальную гостевую функциональность, которая приведет вас к успеху

  • • Предоставьте гостям подключенный опыт
  • • Повышение производительности и продуктивности
  • • Привлечение и удержание новых клиентов
Improve Clinical & Operational Efficiencies

Здравоохранение

Совершенствование ухода за пациентами и доступа пациентов к информации и услугам, виртуальное обслуживание
Communications for Small Businesses

Коммуникационные решения для малого бизнеса

Развивайте малое предприятие с помощью недорогих, надежных, интуитивно понятных коммуникационных решений
  • • Начните с базовых функций и наращивайте свой бизнес
  • • Повышайте эффективность коммуникаций
  • • Постоянная открытость для бизнеса

Увеличение доходов

Превратите контакт-центр в генератор доходов
  • • Упреждающее взаимодействие для увеличения перекрестных и дополнительных продаж
  • • Находите и используйте новые возможности во всех каналах
  • • Эффективное реагирование на колебания спроса

Продукты

Avaya Aura Experience Portal

Avaya Aura® Experience Portal

Унифицированная многоканальная система голосовой связи и самообслуживания
  • • Предоставьте клиентам свободу выбора
  • • Повышайте уровень обслуживания клиентов с помощью динамических автоматизированных услуг
  • • Предоставляйте клиентам новые услуги без внесения радикальных изменений в существующую инфраструктуру
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Contact Center Select

Многоканальный контакт-центр для Avaya IP Office™

Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Avaya IP Office™ в облаке

Гибкие и мощные коммуникации для среднего бизнеса
  • • Начните пользоваться гибкими преимуществами облака
  • • Выберите решение, полностью отвечающее интересам каждого сотрудника
  • • Используйте возможности всемирной сети реселлеров Avaya IP Office
Customer Experience with Avaya Workforce Optimization

Avaya Workforce Optimization

Более тщательный и продуманный подход к взаимодействию с клиентами

  • • Готовая единая платформа для всех операций
  • • Прогнозирование и обработка больших объемов информации
  • • Повышение успешности агентов
Avaya Workspaces

Avaya Workspaces

Your Customer Contact Data Consolidated in a Single Desktop View

Avaya Intelligent Customer Routing Man With Phone

Intelligent Customer Routing

Unified Customer Experience Management
  • • Предоставьте клиентам лучшие пользовательские инструменты
  • • Снижайте расходы на развертывание и эксплуатацию
  • • Сохраняйте существующие инвестиции
Proactive Outreach Manager

Proactive Contact

Проведение исходящих кампаний и управление ими; связь с клиентами
  • • Максимальное увеличение количества "живых переговоров"
  • • Оптимизация рабочего времени сотрудников контакт-центра
  • • Повышайте производительность за счет совмещения должностных функций
Avaya Proactive Contact Predictive Dialing

Proactive Outreach Manager

Служба автоинформирования клиентов
  • • Подключение в нужное время по нужному каналу связи
  • • Предоставление важной информации с одновременным снижением расходов
  • • Повышение уровня осведомленности о продуктах и услугах
Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Контакт-центр Avaya IP Office™

Простой и надежный многоканальный контакт-центр на базе решения Avaya IP-Office

  • • Create and Deliver a Seamless Customer Experience
  • • Optimize Business Processes and Customer Routing
  • • Increase Sales Revenue Opportunities
Avaya Customer Connections

Связь с клиентами

Видеосвязь, социальные сети и мобильные приложения для контакт-центров
  • • Используйте веб-интерфейсы, видеосвязь, мобильные приложения и социальные сети в качестве инструментов контакт-центра
  • • Предоставьте агентам возможности для быстрого принятия решений
  • • Расширяйте возможности связи между клиентами и агентами
Error: There was a problem processing your request.