Продажи и услуги

Успешные компании оценивают и совершенствуют взаимодействие с клиентом на всем протяжении его жизненного цикла. Они стараются быть полезными заказчику в любой точке соприкосновения и в любом канале. Они ищут новые методы дополнительных и перекрестных продаж, активно предоставляют клиентам нужную информацию и быстро реагируют на рыночные изменения и колебания спроса. Свяжитесь с Avaya или с авторизованным партнером Avaya, чтобы обсудить выбор правильного коммуникационного решения для вашего бизнеса.

Решения

Go Mobile and Multi-channel

Healthcare

Deliver an Exceptional Patient Journey—From Routine Services to Urgent Care

  • • Achieve Higher Quality Patient Outcomes
  • • Deliver More Productive, Effective Care
  • • Secure and Manage Your Healthcare IoT 

Гостиничный бизнес

Разработайте уникальную гостевую функциональность, которая приведет вас к успеху

  • • Deliver a Connected Experience for Guests
  • • Increase Performance and Productivity
  • • Attract and Retain More Customers
Communications for Small Businesses

Коммуникации для малого бизнеса

Подключите малое предприятие с помощью недорогих, надежных, интуитивно понятных коммуникационных решений

  • • Начните с простейшего варианта, а затем наращивайте его
  • • Повышайте эффективность коммуникаций
  • • Будьте всегда открытыми для бизнеса
Create a Rich Omnichannel Customer Journey Fit for this Digital Age

Решение Avaya Oceana™

Это именно то, что нужно вашим клиентам

Увеличение доходов

Превратите контакт-центр в генератор доходов
  • • Упреждающее взаимодействие для увеличения перекрестных и дополнительных продаж
  • • Находите и используйте новые возможности во всех каналах
  • • Эффективное реагирование на колебания спроса

Продукты

Avaya Aura Experience Portal

Avaya Aura® Experience Portal

Унифицированная многоканальная система голосовой связи и самообслуживания
  • • Предоставьте клиентам свободу выбора
  • • Повышайте уровень обслуживания клиентов с помощью динамических автоматизированных услуг
  • • Предоставляйте клиентам новые услуги без внесения радикальных изменений в существующую инфраструктуру
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Contact Center Select

Многоканальный контакт-центр для Avaya IP Office™

Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Avaya IP Office™ in the Cloud

Flexible, Powerful Communications for Midsize Businesses

  • • Start Realizing the Flexible Benefits of the Cloud
  • • Choose Exactly the Solution You Need for Each of Your Employees
  • • Leverage Avaya’s Worldwide Network of IP Office Resellers
B179 Open SIP Conference Phone

B179 Open SIP Conference Phone

A Sleek and Sophisticated Conference Phone

Avaya Intelligent Customer Routing Man With Phone

Intelligent Customer Routing

Unified Customer Experience Management
  • • Предоставьте клиентам лучшие пользовательские инструменты
  • • Снижайте расходы на развертывание и эксплуатацию
  • • Сохраняйте существующие инвестиции
J129 Open SIP Deskphone

J129 Open SIP Deskphone

A Cost-effective IP Phone for Everyday Use

Proactive Outreach Manager

Proactive Contact

Проведение исходящих кампаний и управление ими; связь с клиентами
  • • Максимальное увеличение количества "живых переговоров"
  • • Оптимизация рабочего времени сотрудников контакт-центра
  • • Повышайте производительность за счет совмещения должностных функций
Avaya Proactive Contact Predictive Dialing

Proactive Outreach Manager

Служба автоинформирования клиентов
  • • Подключение в нужное время по нужному каналу связи
  • • Предоставление важной информации с одновременным снижением расходов
  • • Повышение уровня осведомленности о продуктах и услугах
Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Контакт-центр Avaya IP Office™

Простой и надежный многоканальный контакт-центр на базе решения Avaya IP-Office

  • • Create and Deliver a Seamless Customer Experience
  • • Optimize Business Processes and Customer Routing
  • • Increase Sales Revenue Opportunities
Avaya Customer Connections

Связь с клиентами

Видеосвязь, социальные сети и мобильные приложения для контакт-центров
  • • Используйте веб-интерфейсы, видеосвязь, мобильные приложения и социальные сети в качестве инструментов контакт-центра
  • • Предоставьте агентам возможности для быстрого принятия решений
  • • Расширяйте возможности связи между клиентами и агентами
Avaya Vantage™ Device

Устройство Avaya Vantage™

Для простого, мгновенного, беспрепятственного, естественного взаимодействия