Всеканальное автоматическое взаимодействие


Всего 6

Avaya Aura Experience Portal

Avaya Aura® Experience Portal

Унифицированная многоканальная система голосовой связи и самообслуживания

  • Предоставьте клиентам свободу выбора
  • Повышайте уровень обслуживания клиентов с помощью динамических автоматизированных услуг
  • Предоставляйте клиентам новые услуги без внесения радикальных изменений в существующую инфраструктуру
Avaya Ava™

Avaya Ava™

Отличная пользовательская функциональность с искусственным интеллектом и машинным обучением

  • Выстраивайте коммуникации с вашими клиентами
  • Обеспечивайте простое и эффективное взаимодействие с клиентами
  • Помогайте бизнесу добиваться лучших результатов
Avaya Intelligent Customer Routing Man With Phone

Intelligent Customer Routing

Unified Customer Experience Management

  • Предоставьте клиентам лучшие пользовательские инструменты
  • Снижайте расходы на развертывание и эксплуатацию
  • Сохраняйте существующие инвестиции
Proactive Outreach Manager

Proactive Contact

Проведение исходящих кампаний и управление ими; связь с клиентами

  • Максимальное увеличение количества "живых переговоров"
  • Оптимизация рабочего времени сотрудников контакт-центра
  • Повышайте производительность за счет совмещения должностных функций
Avaya Proactive Contact Predictive Dialing

Proactive Outreach Manager

Служба автоинформирования клиентов

  • Подключение в нужное время по нужному каналу связи
  • Предоставление важной информации с одновременным снижением расходов
  • Повышение уровня осведомленности о продуктах и услугах
Avaya Customer Connections

Связь с клиентами

Видеосвязь, социальные сети и мобильные приложения для контакт-центров

  • Используйте веб-интерфейсы, видеосвязь, мобильные приложения и социальные сети в качестве инструментов контакт-центра
  • Предоставьте агентам возможности для быстрого принятия решений
  • Расширяйте возможности связи между клиентами и агентами
Решение Avaya Oceana™
Avaya Oceana™ Solution

Создавайте контекстуальное многоканальное клиентское взаимодействие

Взгляните как это работает >
Error: There was a problem processing your request.