Облачные решения для контакт-центров с технологией Avaya

90%

Более 90% компаний из списка Fortune 100 пользуются решениями Avaya

$1

На каждый доллар, вложенный в развитие стратегию взаимодействия с клиентами, компании зарабатывают 3 доллара

17X

Avaya 17 раз подряд оказывается в зоне лидеров Gartner Magic Quadrant, в котором оценивается мировой рынок инфраструктуры для контакт-центров

Ценность для заказчика

Масштабирование на лету

Клиенты хотят связываться с вами по телефону, с помощью текстовых сообщений, в социальных сетях, по электронной почте, через веб-чаты и другие каналы. Соответствуйте этим требованиям с помощью решения, изначально поддерживающего все цифровые каналы связи.

Упрощайте и экономьте

Уходите от разнородных систем. Установите унифицированное облачное решение для взаимодействия с клиентами, записи переговоров, записи экранов, интерактивных автоответчиков, всеканальной связи и многих других функций - и всё это на единой интегрированной платформе.

Двигайтесь в облаке свои путем

Ваш бизнес уникален, как и ожидания ваших заказчиков. Некоторые приложения должны работать локально, другие лучше размещать в облаке. Avaya предлагает вам единый набор функций, независимо от модели внедрения.

Ресурсы

Получить копию

Avaya в 17-ый раз - лидер на мировом рынке контакт-центров

Информационные листки

Облачный контакт-центр Avaya

Узнайте больше

Блог

Три худших проблемы контакт-центра решаемых при помощи облака

Читать сейчас

Решения для видеоконференцсвязи

Узнайте больше об Avaya Cloud Contact Center

Смотреть видео

Все решения

90%