Будьте уверены, что ваше решение CCaaS (контакт-центр как услуга) - это новейшие версии ПО, высокая безопасность, полное удовлетворение нормативных требований, то есть то, что необходимо вам и вашим сотрудникам. Ежемесячные платежи только за использованные ресурсы. Установка решения в вашем ЦОД, в облаке, или совмещая эти варианты.
90%
Более 90% компаний из списка Fortune 100 пользуются решениями Avaya
$1
На каждый доллар, вложенный в развитие стратегию взаимодействия с клиентами, компании зарабатывают 3 доллара
17X
Avaya 17 раз подряд оказывается в зоне лидеров Gartner Magic Quadrant, в котором оценивается мировой рынок инфраструктуры для контакт-центров
Преимущества
Масштабирование на лету
Клиенты хотят связываться с вами по телефону, с помощью текстовых сообщений, в социальных сетях, по электронной почте, через веб-чаты и другие каналы. Соответствуйте этим требованиям с помощью решения, изначально поддерживающего все цифровые каналы связи.
Упрощайте и экономьте
Уходите от разнородных систем. Установите унифицированное облачное решение для взаимодействия с клиентами, записи переговоров, записи экранов, интерактивных автоответчиков, всеканальной связи и многих других функций - и всё это на единой интегрированной платформе.
Двигайтесь в облаке свои путем
Ваш бизнес уникален, как и ожидания ваших заказчиков. Некоторые приложения должны работать локально, другие лучше размещать в облаке. Avaya предлагает вам единый набор функций, независимо от модели внедрения.
Контакт-центр
Довольный клиент - это лояльный клиент
Предвосхищайте требования клинетов! Создавайте наилучший пользовательский опыт по всем каналам взаимодействия, которые предпочитают ваши клиенты.
