Облачные решения для контакт-центров с технологией Avaya

Лучшее облако для бизнес коммуникаций

Облако без компромиссов

Бизнесу необходимо облачное решение с гибкими свойствами, функциями и масштабированием - без малейшего компромисса. Неважно, какое у вас предприятие - большое, малое или среднее - Avaya предоставит вам облачные коммуникации в точном соответствии с вашими требованиями.

Avaya поможет вам свободно масштабировать свои процессы и быстро выходить на рынок, обладая ресурсами, непрерывно доступными в необходимом вам объеме. В облаке не бывает устаревших технологий. Вы можете сосредоточить все усилия на повышении качества услуг, росте производительности и развитии бизнеса.

43%

Долгосрочные стратегические планы 43% компаний включают работу в гибридных облаках (по данным Enterprise Strategy Group)

80%

Через 15 месяцев 80% всех IT-бюджетов будет расходоваться на облачные решения (по данным журнала Forbes)

80%

Почти 80% компаний используют публичные облака, и в результате облака становятся настолько же распространенными, как электронная почта и электронные таблицы

Облачные модели

Public Cloud

Внедрение облачных решений UCaaS (унифицированные коммуникации как услуга) и CCaaS (контакт-центр как услуга) означает, что вы будете пользоваться самыми последними версиями ПО, сокращать расходы с помощью функций самообслуживания и минимизировать эксплуатационные издержки.

Private Cloud

Управлять ситуацией будете вы. Avaya готова помочь в установке, эксплуатации и поддержке облачного решения в соответствии с сервисным соглашением, подписанным на ваших условиях. Avaya может предоставить вам оборудование и установить его в ваших помещениях или в одном из своих ЦОДов.

Hybrid Cloud

Используйте гибридное облачное решение для беспрепятственной интеграции локальных и облачных сервисов и миграции между ними. Возьмите лучшее из двух технологий: собственное оборудование и облачные функции.

Продукты

Унифицированные коммуникации

Помогите своим сотрудникам быть на связи друг с другом, где бы они ни находились. Звоните, участвуйте во встречах и работайте с помощью любого устройства или системы в любом месте.

Контакт-центр

Вы можете доверять решению CCaaS (контакт-центр как услуга). Это последние версии ПО, высокая безопасность, соблюдение нормативных требований и всё, что нравится вашим сотрудникам.

CPaaS

Легко и просто создавайте приложения на коммуникационной платформе (CPaaS, Communications Platform as a Service) и интегрируйте их в любые приложения, процессы и коммуникационные системы.

Почему Avaya?

Всеобъемлющий опыт

140.000 организаций в более чем 150 странах используют решения Avaya для коммуникаций.

Инновации и инвестиции

Мы поможем вам интегрировать инновации и существующие у вас системы, чтобы построить надежный мост в будущее.

Открытая экосистема

Интерфейсы API и комплекты разработчика SDK с широкими возможностями позволяют легко интегрировать ваши решения с облачными приложениями и клиентскими системами в полном соответствии с вашими потребностями.

Широкий портфель продуктов

Вы можете свободно выбирать из нашего широкого портфеля самое лучшее облачное решение, которое будет развиваться вместе с потребностями вашего бизнеса.

Ресурсы

Смотреть видео

Коммуникационное облако Avaya видео

Официальные документы

CAPEX или OPEX: финансовые результаты внедрения облачного контакт-центра

Читать сейчас

Инфографика

Почему облачное решение может быть вам полезно

Узнайте больше

Решения для видеоконференцсвязи

Узнайте больше об Avaya Cloud Unified Communications

Смотреть видео

Решения для видеоконференцсвязи

Узнайте больше об Avaya Cloud Contact Center

Смотреть видео

Лучшее облако для бизнес коммуникаций

Облако без компромиссов

43%

Долгосрочные стратегические планы 43% компаний включают работу в гибридных облаках (по данным Enterprise Strategy Group)

80%

Через 15 месяцев 80% всех IT-бюджетов будет расходоваться на облачные решения (по данным журнала Forbes)

80%

Почти 80% компаний используют публичные облака, и в результате облака становятся настолько же распространенными, как электронная почта и электронные таблицы