Avaya Officelinx

Коммуникационные функции в приложениях, которыми вы пользуетесь каждый день

Предоставьте каждому пользователю возможность беспрепятственной совместной работы

  • Получите простой доступ к голосовым сообщениям и получайте факсы через электронную почту, браузер или мобильное устройство.
  • Предоставьте своим сотрудникам быстрый и удобный доступ к коммуникациям, и вы увидите, как вырастет производительность труда.
  • Поддержите удаленных и мобильных пользователей, предоставив им те же возможности, что и сотрудникам, находящимся в штаб-квартире компании.
  • Избегайте ограничений, характерных для программного обеспечения для настольных ПК. Officelinx встраивает функции связи и совместной работы в популярные корпоративные приложения.

Поддержка облачных технологий

Программное решение Officelinx совместимо с локальными, облачными и гибридными телефонными системами.

Совместимость с существующими коммуникационными системами

Officelinx - это высокая масштабируемость, совместимость и безопасность. Officelinx поддерживает любую систему SIP и TDM и может одновременно работать с несколькими разными телефонными системами.

Максимальная эффективность коммуникаций

Облегчая контакты, Officelinx повышает производительность труда: вы сможете быстро связываться с нужными специалистами. Чаты 1-на-1 с сотрудниками из вашего коллектива. Click-to-call - звонок по любому номеру одним нажатием клавиши. Управление голосовой почтой без телефона. Пусть все знают, что в настоящий момент вы доступны или недоступны для разговора.

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Встраивайте коммуникации реального времени в приложения

Используйте коммуникационные функции в системах CRM, электронной почте, социальных сетях и других повседневных облачных приложениях. Officelinx Collaboration и веб-клиент iLink Pro предоставят вам простой и удобный доступ к голосовой связи и мгновенным сообщениям, функциям учета присутствия и местоположения, click-to-call и другим инструментам. Включите функции обмена сообщениями в Officelink Collaboration для дальнейшего повышения производительности и расширения возможностей взаимодействия.

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Единое управление голосовыми сообщениями и электронной почтой

Управляйте голосовой почтой через email. Прослушивайте голосовые сообщения или читайте их. Из любого сообщения вы сможете переходить к голосовой связи в реальном времени, чатам или веб-конференциям. Обменивайтесь сообщениями в среде Google+ и Twitter. Перенесите свою устаревшую систему голосовой почты на программную платформу Officelinx. Это позволит консолидировать и упростить обмен сообщениями и избавиться от устаревших аппаратных решений для голосовой почты, автоответчика и дерева вызовов.

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Голосовые функции в приложениях упрощают связь

Экономичные и эффективные услуги Officelinx Speech помогают автоматизировать бизнес-процессы, повышать производительность труда, сокращать расходы и повышать удовлетворенность клиентов. Их ключевые компоненты - автоматический помощник, интерактивный автоответчик, аутентификация по голосу, преобразование речи в текст, а также преобразование текста в речь и его воспроизведение. Решение для преобразования текста в речь с воспроизведением включает в свой состав Nuance® RealSpeak™, самую популярную на сегодняшний день систему TTS, которая позволяет прослушивать сообщения электронной почты на разных языках.

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Управляйте факсами через Email

Откажитесь от традиционных изолированных друг от друга коммуникационных систем и создайте единую среду на основе IP-технологий. Officelinx Fax поддерживает прямой обмен факсимильными сообщениями на основе протокола SIP с любыми УАТС или IP УАТС. Кроме того, вы сможете получать и принимать факсы через email. Отправляйте факсы по существующим голосовым каналам без традиционных факсимильных аппаратов и выделенных для факса телефонных номеров. Замените традиционные факсимильные аппараты программным решением. В результате вы снизите капитальные и текущие расходы, а также расходы на техническое обслуживание.

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Для гостиничного бизнеса: обмен сообщениями для гостей и сотрудников отеля

Решение Officelinx Hospitality Messaging предоставляет гостям и сотрудникам уникальные услуги. Оно хорошо интегрируется с лучшими в отрасли системами гостиничного управления, такими как Micros Fidelio и Ramesys, и упрощает рабочие процессы — управление почтой, заселение и отъезд гостей, архивирование сообщений, учет текущего состояния номеров и т.д. Officelinx поддерживает следующие сервисы:

  • Автоматическое открытие почтового ящика при заселении
  • Автоматический будильник
  • Речевой каталог гостиничных услуг
  • Информирование гостей
  • Автоматическое приветствие гостей
  • Автоматические переход на язык гостя в соответствии с его профилем

Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Дальнейшее развитие CallPilot

Officelinx интегрируется с решениями Meridian 1, Communication Server 1000, SL-100 и Communication Server 2100, поэтому вам не нужно модернизировать свою УАТС. Единая лицензия покрывает функции обмена сообщениями, автоматического помощника, интерактивного автоответчика (IVR) и дерева вызовов. Старые аппаратные устройства можно заменить программным обеспечением, работающим в виртуальной среде. Объедините все системы сообщений в единое мультиарендное программное решение, тесно интегрированное с существующей УАТС. Данное решение включает поддержку Google, Salesforce, Office 365 и Skype for Business.

Связаться с Avaya

Россия

+7 (495) 363 6700

Украина

(38044) 490 6552

Казахстан

+7 (727) 258-12-69

Error: There was a problem processing your request.