Что такое "взаимодействие с коллективом" (Team Engagement)? Чем этот подход отличается от "взаимодействия с сотрудниками" (Employee Engagement)?

Короткий ответ

Team Engagement - это положительные и полезные отношения, которые складываются в результате активного сотрудничества, интенсивной совместной работы и обмена высококачественными услугами между членами коллектива и экосистемой, в которой они работают. Цель Employee Engagement состоит в том, чтобы мотивировать каждого сотрудника на работу с максимальной пользой для компании. Цель Team Engagement состоит в повышении производительности труда за счет предоставления членам коллектива (как внутренним, так и внешним) всего необходимого для эффективной связи и работы. Мотивированный член коллектива работает для достижения общей цели и показывает высокие результаты в таких областях, как взаимодействие с заказчиками, инновации и развитие бизнеса.

Для подобного уровня взаимодействия необходимы три следующих фактора:
  • Динамическое взаимодействие в форме активного участия в беседах (включая слушание, говорение и наблюдение).
  • Активная совместная работа в действии - когда все участники обмениваются идеями, высказывают мнения и предоставляют обратную связь. Для этого необходимы открытые каналы коммуникаций между всеми заинтересованными участниками экосистемы.
  • Опыт высококачественного взаимодействия - здесь необходим доступ к надежной многоканальной среде, учитывающей контекст, для более глубоких и полезных обсуждений.
Решения для взаимодействия с коллективом подключают каждого сотрудника к его заданиям, друг к другу и к заказчикам. Взаимодействие с коллективом вызывает серьезный сдвиг в корпоративной культуре и значительно облегчает совместную работу по множеству каналов с помощью разных устройств. Производительность труда и финансовые результаты увеличиваются из-за того, что рабочие коллективы и внешние заказчики начинают более тесно взаимодействовать с вашей компанией. 

Если организация хорошо взаимодействует со своими сотрудниками и заказчиками, результативность ее бизнеса может повыситься на 240% (по сравнению с теми, кто взаимодействует плохо).

 
Решения Avaya для взаимодействия с коллективом (Avaya’s Team Engagement Solutions) предлагают простой способ предоставления сотрудникам необходимого программного обеспечения для коммуникаций и совместной работы. Мы интегрируем новые безопасные методы мобильного взаимодействия в среду BYOD (где каждый сотрудник пользуется личным мобильным устройством). Мы обеспечиваем беспрепятственное взаимодействие разных коммуникационных каналов на предприятии и за его пределами. Взаимодействие с коллективом повышает производительность труда, помогает удерживать клиентов, стимулирует инновации и повышает финансовые результаты.
 
Цель состоит в том, чтобы обеспечить надежную бесперебойную связь для поддержки инноваций и решения проблем. Исследования показали, что 52% активно взаимодействующих сотрудников используют на работе свой творческий потенциал  с максимальной интенсивностью (без активного взаимодействия доля таких сотрудников падает до 3%). Активная инновационная работа генерирует новые идеи и обеспечивает рост бизнеса.
 
Пользуйтесь возможностями взаимодействия с коллективом. Согласно результатам недавнего исследования, производительность активно взаимодействующих сотрудников на 18%, а прибыльность на 12% выше, чем у остальных. Вероятность ухода активно взаимодействующих сотрудников уменьшается на 87%, что позволяет компании сэкономить до 150% расходов, связанных с текучестью кадров. Сокращение текучести кадров экономит расходы и позволяет компании лучше сохранять и накапливать опыт и знания.
 
Error: There was a problem processing your request.