26.04.2019

Avaya провела ежегодный форум Experience Avaya 2019

Москва, 26 апреля 2019 г. — Компания Avaya, глобальный поставщик решений в области бизнес-коммуникаций, провела ежегодный форум Experience Avaya 2019. Мероприятие прошло 23 апреля в отеле Radisson Славянская. В форуме приняли участие более 700 клиентов и партнеров компании. Главной темой мероприятия стала развитие телекоммуникаций в условиях цифровой экономики.

Программа форума началась с приветственного слова Александра Пархоменко, Вице-президента Avaya, Россия/СНГ, Северная Европа, Израиль. Александр рассказал об изменениях в бизнес — стратегии компании, нацеленной на технологический рост и расширение возможностей существующих решений, о возрастающем влиянии технологий искусственного интеллекта и аналитики больших данных на все сферы нашей повседневной жизни и бизнеса, а также о практической необходимости интеграции экосистем для коллективной работы сотрудников в бизнес — процессы компаний.

На пленарной сессии выступил Майк Конрой (Mike Conroy), Вице-президент, Engineering, Solutions & Technology, Avaya, представив стратегию развития решений Avaya, и обозначил главные инновации компании в 2019 году. Эмир Сушич (Emir Susic), Вице-президент, Avaya Professional Services, и Савио Товар Диас (Savio Tovar Dias), Cтарший директор, Sales Engineering, Avaya, рассказали об элементах, без которых инновация невозможна, об основных катализаторах цифровой трансформации, а также о том, как Avaya в этих условиях развивает свои технологии.

Тему искусственного интеллекта развил независимый эксперт и ведущий авторского научно-популярного канала «Малоизвестное интересное», Сергей Карелов, указав как на колоссальный коммерческий потенциал этой технологии, так и на риски ее внедрения. Заместитель генерального директора компании КРОК, Олег Кравченко, рассказал, о том, что нужно, чтобы гармонично вписаться в цифровой мир и получить от цифровизации реальные преимущества.

Традиционно пленарная сессия завершилась торжественной церемонией награждения лучших проектов года. Среди награжденных — крупнейшие финансовые компании, государственные организации и операторы связи.

В рамках мероприятия прошли четыре параллельные сессии, где участники могли глубже ознакомиться с интересующим их направлением, задать вопросы экспертам и обсудить самые актуальные темы:

  • Технологический поток «Новое поколение контакт-центров — Avaya Oceana. Непревзойденный клиентский опыт».
  • Технологический поток «Унифицированные коммуникации в цифровую эпоху».
  • Дискуссионный клуб «Аналитика больших данных в контакт-центре».
  • Мастер-класс по программированию в среде Orchestration Designer в ACCS.

На площадке форума действовала выставка современных решений Avaya и её бизнес-партнеров. Среди представленных решений особо стоит отметить:

  • Конференц-систему CU360 IX Collaboration Unit.
  • Линейку многофункциональных коммуникационных терминалов J100 и Avaya Vantage.
  • Новая линейка профессиональный гарнитур L-серии.
  • Омниканальный контакт-центр Avaya Oceana.
  • Новая линейка конференц-терминалов серии B.

Партнёрами форума Experience Avaya 2019 выступили компании: CompTek, ХайТек, Inline Technologies, Марвел-Дистрибуция, Oberon, OCS Distribution, RRC, СТЭП ЛОДЖИК, Extreme, NICE, РСК, Verint, Sun Com. Генеральным партнёром мероприятия выступила компания КРОК — один из лидеров российского ИТ-рынка по услугам системной интеграции и digital-консалтинга, входящий в топ-3 консалтинговых и топ-10 крупнейших ИТ-компаний в России. Информационную поддержку мероприятия оказали медиапартнеры: ComNews, телеканал PRO Business, журнал «Мобильные телекоммуникации», а также «Национальный Банковский Журнал» (NBJ).

"Форум Experience Avaya для нас — знаковое событие, которое даёт возможность продемонстрировать весь потенциал Avaya и рассказать нашим клиентам и партнерам насколько сегодня технологии способны трансформировать бизнес-процессы компаний, существенно улучшая результаты и обеспечивая серьёзные конкурентные преимущества на рынке" — Александр Пархоменко, Вице-президент Avaya, Россия/СНГ, Северная Европа, Израиль.

О компании Avaya

Являясь одним из ведущих поставщиков решений в области бизнес-коммуникаций, Avaya предлагает широкое портфолио решений, включая программное обеспечение и услуги для контакт-центров и унифицированных коммуникаций в трех вариантах развертывания — локально, в чистом и гибридном облаке. Компания Avaya создает условия для работы критически важных приложений для коммуникаций, работающих в режиме реального времени и обеспечивающих наиболее важные бизнес-процессы. Развитие технологий Avaya позволяет компании всегда соответствовать требованиям к современным системам коммуникации и предлагать уникальные решения под любые потребности клиента. Более 90% компаний из списка Fortune 500 используют технология и решения Avaya. Подробнее на www.avaya.com/ru.

1 Исключая Великобританию и Северную Ирландию

Определенные заявления, содержащиеся в данном пресс-релизе, являются заявлениями о намерениях. Эти заявления отличаются использованием таких слов и словосочетаний как «ожидать», «считать», «продолжать», «мочь», «оценивать», «ожидать», «намереваться», «возможно, мочь», «планировать», «потенциальный», «предсказывать», «должен быть», «будет» или других терминов, сходных по значению. В основе данных заявлений о намерениях лежат наши текущие ожидания, предположения, оценки и прогнозы. Так как мы считаем, что эти ожидания, предположения, оценки и прогнозы являются справедливыми, данные заявления о намерениях являются исключительно предсказаниями и предполагают известные и неизвестные риски, на многие из которых мы повлиять не можем. Эти и другие важные факторы могут привести к тому, что наши реальные результаты, показатели и достижения будут значительно отличаться от упомянутых или предполагаемых в данных заявлениях о намерении результатов, показателей или достижений. Полный перечень и описание всех рисков можно найти на сайте www.sec.gov. Avaya не берет на себя обязательства по обновлению или внесению изменений в заявления, связанные с появлением новой информации, предстоящими событиями и т.д.

GET IN TOUCH

Запорожский Дмитрий

zaporozhski@fhv.ru

+7 (977) 809 48 52

Attention

We were not able to identify your user role in our system. Would you like to become a customer and continue to your purchase? Otherwise you will be redirected to continue browsing Avaya.com

No
Error: There was a problem processing your request.