Workforce Optimization Select

고객 상호작용의 정보수집, 측정, 분석

소프트웨어 라이선스와 미디어

  • Avaya Workforce Optimization Select는 중견기업의 요구에 맞추어 다양한 에디션으로 구성된 인력배치 최적화 솔루션들을 하나로 통합했습니다.

구현 서비스

  • Avaya 프로페셔널 서비스 또는 공인 Avaya 비즈니스 파트너를 통해 구현 서비스를 이용하십시오. 해당 서비스에는 구축 설계, 프로젝트 관리, 설치, 엔드 유저 교육, 애플리케이션 컨설팅 등이 포함됩니다.

지원 서비스

  • 유지 보수 지원 서비스는 어바이어 글로벌 서포트 서비스를 통해 제공되며 기술 지원과 소프트웨어 업그레이드를 포함합니다.

네이티브 통합

  • 네이티브 통합은 Avaya Workforce Optimization Select 애플리케이션 간의 비즈니스 통합을 포함합니다. 또한 이 솔루션은 중견기업 고객들에게 Avaya 고객 경험 관리, Avaya 통합 커뮤니케이션 솔루션과 같은 다른 Avaya 포트폴리오 구성요소들과의 네이티브 통합을 제공합니다.

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