従業員数100-2499名

ビジネスの設立、成長のために、アバイアは、スタッフと顧客の間の非常に効果的なエンゲージメントを可能にするスケーラブルなソリューションを提供します - 先に待っている競合に残れるように。アバイアの製品は、電話技術、統合コミュニケーション、可動性、ビデオ、マルチチャネルコンタクトセンター、およびネットワーキングを含む-オンプレミスもしくはクラウドによって入手可能です。. 我々のソリューションは使いやすく、管理が容易で、実質的な価値が得られ、TCO(総所有コスト)が下がることを即座に実感していただけます。アバイアアバイア認証パートナーとあなたのソリューションに正しいアプリケーション、技術に関して会話を開始します。
 

ソリューション

Avaya

Avaya Oceana™ ソリューション

期待されるカスタマーエクスペリエンスを提供

Cloud Your Way

お客様のニーズに合わせたクラウド

境界のないコネクション、コミュニケーション、コラボレーション

Create a Personalized Customer Experience with Avaya

カスタマーエクスペリエンス

ユニークかつパーソナルで長続きするカスタマーエクスペリエンスを実現

  • • カスタマーの手間を削減
  • • カスタマーの満足度とロイヤルティの向上
  • • カスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)の拡大
Avaya Cloud Options

クラウドオプション

コミュニケーションソリューションの柔軟なデリバリー

  • • アバイアのプライベートクラウドサービス
  • • アバイアのパワードクラウドサービス
  • • アバイアのブランデッドクラウドサービス
Team Engagement Solutions - Unified Communications Optimization

コミュニケーションの最適化

最新のユニファイド・コミュニケーション・ソリューションを構築

  • • TCO(総所有コスト)を削減
  • • ビジネスモデルを簡素化
  • • 将来に向けて構築
Worker and Team Productivity

スタッフとチームの生産性向上

生産性の高いスタッフとチームでビジネスパフォーマンスの向上

  • • 人々を結びつける
  • • どこでも仕事
  • • モバイルおよびカンファレンスのコスト削減
Audio and Video-Enabled Vehicles and Facilities

パブリックセーフティ

パブリックセーフティにおけるコミュニケーションと次世代型の緊急サービス

Improve Clinical & Operational Efficiencies

ヘルスケア

ケアチームコラボレーション、患者対応とサービス、バーチャルケア

ホスピタリティ

貴社の成功を推進する、驚くほど満足いただけるゲストエクスペリエンスの創出
  • • Deliver a Connected Experience for Guests
  • • Increase Performance and Productivity
  • • Attract and Retain More Customers

モビリティイネーブルメント

モバイル社員、パートナー、カスタマーに向けて仮想カルチャーを構築

  • • 直感的なモバイルエンゲージメントを実現
  • • 来るものを拒まないサポート
  • • コミュニケーションを保護

売上の拡大

コンタクトセンターを収益ジェネレーターに変える
  • • クロスセルとアップセルの増大につながるプロアクティブなカスタマーエンゲージメント
  • • あらゆるチャネルで機会の特定、エンゲージメント、成約が可能
  • • 需要の変化に効果的に対応

製品

Avaya Ava™

Avaya Ava™

AI と機械学習を活用した優れたカスタマーエクスペリエンスの構築

Avaya CU-360 Collaboration Device

Avaya CU-360 Collaboration Unit

ビデオ会議の導入

Avaya Communicator One Client for All Devices

Avaya Communicator

同僚、パートナー、カスタマーとのインタラクションをどのように変えるか
  • • 1つのエクスペリエンス
  • • 1つの場所
  • • 1つのアイデンティティ
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Contact Center Select

Avaya Office向けマルチチャネル・コンタクトセンターソリューションの1つ。

Avaya Equinox™ Meetings Online

Avaya Equinox® Meetings Online

Your High-Performance Meeting Room in the Cloud

IP Office Platform from Avaya - Enable Mobile Workforce Collaboration

Avaya Office

シンプルかつ強力なユニファイド・コラボレーション・ソリューション

  • • オールインワン
  • • どこにでもエンゲージメントをもたらすビジネスコミュニケーション
  • • 管理の簡素化
Avaya Aura Call Center Elite - Call Center Software

Avaya Officelinx

毎日使うアプリケーションの中でコミュニケーションを

  • • クラウド向けに設計
  • • 既存のコミュニケーションシステムと共存可能
  • • コミュニケーション効率を最大化
Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

Avaya Office™コンタクトセンター

マルチチャネルのコンタクトセンターアプリケーション

  • • シームレスなカスタマー・エクスペリエンスを構築して提供
  • • ビジネスプロセスと顧客ルーティングを最適化
  • • セールスによる利益の機会を増やす
Avaya Vantage™ Device

Avaya Vantage™ デバイス

シンプルで即座に利用でき、シームレスかつ自然なエンゲージメント用に構築

Customer Experience with Avaya Workforce Optimization

Avaya Workforce Optimization

お客様とのやり取りをより深く、効率的に分析

  • • ボイス・オブ・カスタマーを活用
  • • コンタクトのボリューム予測
  • • エージェントのさらなる成功を実現
Avaya Communication Server 1000 - Networking

Communication Server 1000

旧ノーテルソリューションを最新のアバイアソリューションへアップグレード
  • • プロフェッショナルグレードのビジネスコミュニケーション
  • • 成長に合わせて拡張
  • • 継続的コミュニケーション
Avaya Phone Systems

Devices & Phones

アバイアのビジネス電話のポートフォリオ
  • • クリスタルの透明感があるオーディオ
  • • プラグ・アンド・プレーの簡潔性
  • • 本来的な効率のよさ
Harmony Workforce Optimization

Harmony Workforce Optimization

For Non-Avaya Contact Center Environments

Hybrid Cloud Solutions Powered by Avaya IP Office

Powered by Avaya Office

クラウドへの迅速かつ柔軟な移行
  • • サービスとしてのソリューションに対する要求の増大に対応
  • • オンプレ、クラウド、ハイブリッドをシームレスに統合して移行
  • • 従来の投資を活用
Virtual Services Platform 8600 Series

Virtual Services Platform 8600 Series

お客様のビジネスを考慮してネットワーク基盤を再構想
  • • One Platform, Multiple Solutions
  • • Right-Sized for Today's Networks
  • • Lowers the Barriers to Entry
Workforce Optimization Select

Workforce Optimization Select

貴社の顧客インタラクションを収集、測定そして分析

  • • それぞれのカスタマーインタラクションから学ぶ
  • • 中規模ビジネス向けの予算で、エンタープライズレベルの機能を
  • • Avaya カスタマーエンゲージメントプラットフォームでシームレスインテグレーションのメリットを上手く利用
xCaaS

xCaaS

Contact Center as a Service (CCaaS)とUnified Communications as a Service (UCaaS)の展開

    Leverage Blended Multichannel Capabilities to Increase the Value of Each Customer Interaction

    クラウドの Avaya Office™

    中規模の企業向けのフレキシブルでパワフルなコミュニケーション

    • • クラウドのフレキシブルなメリットを認識
    • • それぞれの従業員が、まさに必要としているソリューションを選択
    • • 全世界に広がるアバイアの IP Office Resellers のネットワークを活用
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