最も使われるチャネルでエージェントとお客様を接続します.
カスタマイズアプリを利用してビジネスプロセスの自動化、パーソナライズを実現.
従業員の生産性とコラボレーションを向上させるエクスペリエンスで、お客様により良いサービスを提供.
カスタマイズできる没入型コラボレーションアプリで人、タスク、ツールを接続.
アバイアのエキスパートにより投資を最大限に活用.
柔軟で安全な専用クラウド.
個人用、会議室用のデバイスポートフォリオ.
フル機能を備えたコールセンターの今後の展開をご覧ください。
コミュニケーション革新のための選択肢を検討してみてください。
アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
すべてのタッチポイントでお客様とエージェントにエフォートレスな体験を提供.
従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
アバイア認定パートナーを探す
アバイアのオープンソリューションプラットフォーム上で革新的なコミュニケーションソリューションを構築.
業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
アバイアで利用可能なすべてのパートナータイプとプログラム.
トレーニング、インセンティブ、マーケティングリソースなどの提供を受けてアバイアポートフォリオを販売.
コラボレーション、CX、AI、デジタルなどに関するインサイツ(洞察).
さまざまなトピックスを簡潔に学べるビデオクリップ.
アバイアのソリューションを使用して仕事の世界が変わった事例のご紹介.
アバイアに関する最新ニュース.
アバイアソリューションに関するあらゆる情報とサポートにアクセス.
オンラインまたは対面でアバイアソリューションとその機能を学習.
サービス
御社のカスタマージャーニーのための専門家によるプロフェッショナルサービス
素晴らしい体験は素晴らしいビジネス成果を生みます。しかしながら、最高の体験にはいろいろなスキルに長けた人々の協力だけでなく、観念化、分析、計画、デザイン、納入といった手順が必要です。御社に時間や専門知識、特にAI、クラウド、デジタル関係の専門知識が不足している場合、当社ACESのトップチームが御社にとって最適なソリューションを作り上げるノウハウをご提供できます。
グローバルで利用可能
お客様のビジネスは、世界各地で展開されていることでしょう。それは当社独自のエキスパート集団においても同様です。当社は、お客様が必要とされる場所でお役に立ちます。
豊富な選択肢
300以上のパッケージサービスと100%カスタマイズ可能な契約内容で、お客様のニーズに合うソリューションを見つけていただけます。クラウド変革、セキュリティ、導入、マイグレーションなど、多数の選択肢をご用意しています。
互換性のあるエコシステム
アバイアとサードパーティのソリューションを単一プロジェクトに統合することで、マイクロマネジメントを排除し、最高のビジネス成果を迅速に目指すことができます。
成功実績
当社の専門的発見、分析、計画、設計、エキスパートによる実行により、早急な成果の実現、安定的な導入、顧客満足度向上を可能にします。
コンサルティング、ワークショップ、人員補強
当社の熟練した専門家のサポートにより、お客様に最適なコミュニケーションを見出し、下支えすることが可能です。ソリューションの評価とプランニング、カスタマージャーニーのマッピング、パフォーマンスの分析、最適化のプランニング、さらには人員の補強も行います。
設計および実装
コミュニケーションチャネル全体にわたり、状況に即した包括的なサービスを実現します。新規および改善されたソリューションを得て、迅速に運用いただけます。当社は、お客様と連携することはもちろん、プロジェクトを牽引することも可能です。
クラウドの導入とマイグレーション
クラウドコミュニケーションへのマイグレーションは、アバイアの専門家にお任せください。お客様に合った的確なマイグレーションの評価、計画、実行をサポートします。
カスタムアプリケーションとAPI
お客様特有の複雑なビジネス課題に向け、革新的なソリューションをご提供します。当社は、お客様のシステムを用いて、お客様の環境内で統合し稼働するアプリケーションやインタフェースの評価、設計、構築を行います。
アライアンス・エコシステム
多くの場合、最適な事業運営を実現するためには、複数のプロバイダーによる選り抜きのソリューションが必要です。当社と主要プロバイダーとの提携により、アバイアを通じてソリューションの依頼を容易に行うことができます。
セキュリティサービス
セキュリティはコミュニケーションにおいて必要不可欠です。脆弱性とコンプライアンス、不正使用、証明書、ハードニングなど、当社のセキュリティコンサルティングおよび実装サービスで最適な保護策を見つけてください。
アバイアのプロフェッショナルサービスへのお問い合わせ