Avaya Ava™

AI と機械学習を活用した優れたカスタマーエクスペリエンスの構築

主な機能:

  • 34 の言語識別に対応した、感情分析による自然言語処理(NLP)
  • /機械学習とルールベースのチャットボット
  • パブリックソーシャルメディアのマイニング機能
  • シームレスなオムニチャネル相互作用に対応(テキスト自動追加機能搭載)
  • クラウドソリューション

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