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カスタマーエンゲージメント

カスタマーとの関係は現在、時間やチャネルを超越して展開する、継続的な会話にあるといえます。 電話、ビデオ、電子メール、チャット、ソーシャルのすべてが今では1つに統合されたオムニチャネルです。 適切に展開してシームレスに実行すれば、収入とカスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)が向上します。 アバイアのカスタマーエンゲージメントソリューションをご利用いただくと、これが実現します。

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名古屋眼鏡株式会社 (Nagoya Glasses)

卸売業ならではのお客様との関係性を高める仕組み作りをアバイアの拡張性高いコールセンターシステムで実現

課題...

トピック: カスタマーサービス, 在宅勤務
名古屋眼鏡株式会社