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指定された条件:
従業員数1 – 99名
カスタマー・エクスペリエンス&コンタクトセンター

カスタマーとの関係は現在、時間やチャネルを超越して展開する、継続的な会話にあるといえます。 電話、ビデオ、電子メール、チャット、ソーシャルのすべてが今では1つに統合されたオムニチャネルです。 適切に展開してシームレスに実行すれば、収入とカスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)が向上します。 アバイアのカスタマーエンゲージメントソリューションをご利用いただくと、これが実現します。

保险

東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社

LINEとの親和性が高いコンタクトセンター ソリューションが利便性向上に寄与 海外旅行保険のアシスタンスサービスに LINE to Callを導入

トピック: カスタマーサービス
従業員数2,500名以上
カスタマー・エクスペリエンス&コンタクトセンター

カスタマーとの関係は現在、時間やチャネルを超越して展開する、継続的な会話にあるといえます。 電話、ビデオ、電子メール、チャット、ソーシャルのすべてが今では1つに統合されたオムニチャネルです。 適切に展開してシームレスに実行すれば、収入とカスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)が向上します。 アバイアのカスタマーエンゲージメントソリューションをご利用いただくと、これが実現します。

サービス業

大東建託パートナーズ

「これまで電話を主体としたコールセンターでしたが、アバイアを 活用することであらゆるチャネルを活用して顧客満足度を向上さ せるコンタクトセンターへと進化させることができると考えました」

トピック: クラウド
Daito Trust Construction Article-image_770x580.jpg
従業員数100 – 2,499名
ユニファイド・コミュニケーション

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

カスタマー・エクスペリエンス&コンタクトセンター

カスタマーとの関係は現在、時間やチャネルを超越して展開する、継続的な会話にあるといえます。 電話、ビデオ、電子メール、チャット、ソーシャルのすべてが今では1つに統合されたオムニチャネルです。 適切に展開してシームレスに実行すれば、収入とカスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)が向上します。 アバイアのカスタマーエンゲージメントソリューションをご利用いただくと、これが実現します。

Services
ヘルスケア

日本エマージェンシーアシスタンス

 「アシスタンスでお客様の世界を広げる」 をミッションに、医療分野を中心にアシスタ ンスサービスをグローバルで提供している 日本エマージェンシーアシスタンス株式会 社(以下、日本エマージェンシーアシスタン ス)。海外で活動する日本人をサポートする べく、日本をはじめ、アメリカやイギリス、シ...

トピック: カスタマーサービス
Emergency Assistance Japan_Article Image_770x580_JP.jpg
従業員数1 – 99名
ユニファイド・コミュニケーション

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

カスタマー・エクスペリエンス&コンタクトセンター

カスタマーとの関係は現在、時間やチャネルを超越して展開する、継続的な会話にあるといえます。 電話、ビデオ、電子メール、チャット、ソーシャルのすべてが今では1つに統合されたオムニチャネルです。 適切に展開してシームレスに実行すれば、収入とカスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)が向上します。 アバイアのカスタマーエンゲージメントソリューションをご利用いただくと、これが実現します。

技術

WhatConverts

この電子商取引の時代の中で、電話はセールスやマーケティングで驚くほど活躍してい ます。実際のところ、オンラインビジネスでさえも、顧客との接触の平均50~60パーセン トは電話で行われています。...

トピック: チームエフィシエンシー, カスタマーサービス, クラウド
従業員数2,500名以上
ユニファイド・コミュニケーション

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

カスタマー・エクスペリエンス&コンタクトセンター

カスタマーとの関係は現在、時間やチャネルを超越して展開する、継続的な会話にあるといえます。 電話、ビデオ、電子メール、チャット、ソーシャルのすべてが今では1つに統合されたオムニチャネルです。 適切に展開してシームレスに実行すれば、収入とカスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)が向上します。 アバイアのカスタマーエンゲージメントソリューションをご利用いただくと、これが実現します。

技術

Xiaomi

Xiaomi社は、北京に拠点を置く電子機器およびテクノロジー会社です。Xiaomi社は、起 業家レイ・ジュン氏と他7人の共同設立者によって、高品質のテクノロジーに莫大な金を かける必要はないという信念のもと、2010年に設立されました。今日、誰もが使えるイノ...

トピック: チームエフィシエンシー, カスタマーサービス
従業員数2,500名以上
ユニファイド・コミュニケーション

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

メディア

アイティメディア

「編集や営業のスタッフが会社に戻ることなく仕事を進めたり、 自宅勤務や育児をしながらもハンディなく仕事ができる環境作 りのために、音声プラスαのコミュニケーション手法を探って いました。」

トピック: ユニファイドコミュニケーション
IT-Media_Article-image_770x580.jpg
従業員数100 – 2,499名
金融

東京スター銀行 Tokyo Star Bank

「一般的には、システムを入れ替えた後、安定稼働するまで時間 がかかりますが、アバイアのソリューションは、導入直後から パフォーマンスを発揮し、業務を大幅に効率化できました。稼働 して 1 カ月で解散できる開発プロジェクトは、これまであまり 経験がありません。これが可能になったのも、高品質なアバイア

トピック: カスタマーサービス
Toko Star Bank
従業員数100 – 2,499名
ユニファイド・コミュニケーション

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

技術

丸紅情報システムズ株式会社(MSYS)

「導入から5年間の維持・管理コストを比較検討したのですが、Avaya Officeは他社のソリューションに比べ、半分から3分の1 程度のコストで導入できます。PBXの知識を持った専門の業者に 依頼していた設定変更のためのコストを含めると、効果はさらに 高くなります。想像以上にコスト削減ができました。

トピック: ユニファイドコミュニケーション
従業員数2,500名以上
ユニファイド・コミュニケーション

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

Education - Higher

University of San Carlos

サンカルロス大学がアバイアネットワークテクノロジーでインテグレーション されたことにより、 学生と職員はデスクトップへ1Gbの接続を-バーチャルラーニングやユーザーエクスペリエンスの強化。 結果、 ネットワークの可用性は60%から90%以上へ、...

トピック: BYOD, eラーニング
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従業員数1 – 99名
ユニファイド・コミュニケーション

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

カスタマー・エクスペリエンス&コンタクトセンター

カスタマーとの関係は現在、時間やチャネルを超越して展開する、継続的な会話にあるといえます。 電話、ビデオ、電子メール、チャット、ソーシャルのすべてが今では1つに統合されたオムニチャネルです。 適切に展開してシームレスに実行すれば、収入とカスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)が向上します。 アバイアのカスタマーエンゲージメントソリューションをご利用いただくと、これが実現します。

レジャー

サンノゼ・アースクエイクス(San Jose Earthquakes)

テクノロジーで1ゴール: 新しい ホームグラウンド、サンノゼ・アース クエイクスの勝利

トピック: スタジアムテクノロジー, チームエフィシエンシー, ユニファイドコミュニケーション
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従業員数100 – 2,499名
カスタマー・エクスペリエンス&コンタクトセンター

カスタマーとの関係は現在、時間やチャネルを超越して展開する、継続的な会話にあるといえます。 電話、ビデオ、電子メール、チャット、ソーシャルのすべてが今では1つに統合されたオムニチャネルです。 適切に展開してシームレスに実行すれば、収入とカスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)が向上します。 アバイアのカスタマーエンゲージメントソリューションをご利用いただくと、これが実現します。

小売

名古屋眼鏡株式会社 (Nagoya Glasses)

卸売業ならではのお客様との関係性を高める仕組み作りをアバイアの拡張性高いコールセンターシステムで実現

課題...

トピック: カスタマーサービス, 在宅勤務
名古屋眼鏡株式会社
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