事例

従業員数100 – 2,499名
チームエンゲージメント

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

カスタマーエンゲージメント

カスタマーとの関係は現在、時間やチャネルを超越して展開する、継続的な会話にあるといえます。 電話、ビデオ、電子メール、チャット、ソーシャルのすべてが今では1つに統合されたオムニチャネルです。 適切に展開してシームレスに実行すれば、収入とカスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)が向上します。 アバイアのカスタマーエンゲージメントソリューションをご利用いただくと、これが実現します。

Services
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ヘルスケア

日本エマージェンシーアシスタンス

 「アシスタンスでお客様の世界を広げる」 をミッションに、医療分野を中心にアシスタ ンスサービスをグローバルで提供している 日本エマージェンシーアシスタンス株式会 社(以下、日本エマージェンシーアシスタン ス)。海外で活動する日本人をサポートする べく、日本をはじめ、アメリカやイギリス、シ...

トピック: カスタマーサービス 国: Japan
従業員数2,500名以上
チームエンゲージメント

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

カスタマーエンゲージメント

カスタマーとの関係は現在、時間やチャネルを超越して展開する、継続的な会話にあるといえます。 電話、ビデオ、電子メール、チャット、ソーシャルのすべてが今では1つに統合されたオムニチャネルです。 適切に展開してシームレスに実行すれば、収入とカスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)が向上します。 アバイアのカスタマーエンゲージメントソリューションをご利用いただくと、これが実現します。

技術

Xiaomi

Xiaomi社は、北京に拠点を置く電子機器およびテクノロジー会社です。Xiaomi社は、起 業家レイ・ジュン氏と他7人の共同設立者によって、高品質のテクノロジーに莫大な金を かける必要はないという信念のもと、2010年に設立されました。今日、誰もが使えるイノ...

トピック: チームエフィシエンシーカスタマーサービス 国: China
従業員数100 – 2,499名
Toko Star Bank
金融

東京スター銀行 Tokyo Star Bank

「一般的には、システムを入れ替えた後、安定稼働するまで時間 がかかりますが、アバイアのソリューションは、導入直後から パフォーマンスを発揮し、業務を大幅に効率化できました。稼働 して 1 カ月で解散できる開発プロジェクトは、これまであまり 経験がありません。これが可能になったのも、高品質なアバイア

トピック: カスタマーサービス 国: Japan
従業員数1 – 99名
チームエンゲージメント

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

カスタマーエンゲージメント

カスタマーとの関係は現在、時間やチャネルを超越して展開する、継続的な会話にあるといえます。 電話、ビデオ、電子メール、チャット、ソーシャルのすべてが今では1つに統合されたオムニチャネルです。 適切に展開してシームレスに実行すれば、収入とカスタマーライフタイムバリュー(顧客生涯価値)が向上します。 アバイアのカスタマーエンゲージメントソリューションをご利用いただくと、これが実現します。

技術

WhatConverts

この電子商取引の時代の中で、電話はセールスやマーケティングで驚くほど活躍してい ます。実際のところ、オンラインビジネスでさえも、顧客との接触の平均50~60パーセン トは電話で行われています。...

トピック: チームエフィシエンシーカスタマーサービスクラウド 国: United States
従業員数2,500名以上
チームエンゲージメント

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

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メディア

アイティメディア

「編集や営業のスタッフが会社に戻ることなく仕事を進めたり、 自宅勤務や育児をしながらもハンディなく仕事ができる環境作 りのために、音声プラスαのコミュニケーション手法を探って いました。」

トピック: ユニファイドコミュニケーション 国: Japan
従業員数2,500名以上
チームエンゲージメント

チームエンゲージメントは不思議なもので、スタッフの全員が無理なくミッションに、相互に、カスタマーにつながったときに発生します。 これが起きると、自分のカルチャーで、バランスシートでつながり実感できます。なによりカスタマーに実感してもらえます。 障害がなくなります。 生産性が向上します。 アバイアのチームエンゲージメントソリューションで実現できます。

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Education - Higher

University of San Carlos

サンカルロス大学がアバイアネットワークテクノロジーでインテグレーション されたことにより、 学生と職員はデスクトップへ1Gbの接続を-バーチャルラーニングやユーザーエクスペリエンスの強化。 結果、 ネットワークの可用性は60%から90%以上へ、...

トピック: BYODeラーニング 国: Philippines
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名古屋眼鏡株式会社
"我々のビジネスでは、商品を販売していただけるお客様との信頼関係の構 築が重要です。ルーティングの機能を使って緩やかな担当制が作られるこ とで、お客様との距離が縮まり、親密さを高め、顧客満足度も向上するきっ かけになると期待しています。"
  • 小林 成年 氏

  • 名古屋眼鏡株式会社

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