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アバイアのハイブリッドクラウドオプションはお客様のペースに合わせて選択することができます
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従業員がどこにいても、コンタクト センターがスムーズに運営できるよう支援します。
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業界トップのテクノロジー企業とのパートナーシップによるユニークな付加価値を提供.
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アバイアについて
オンプレミスでもクラウドでも、コミュニケーションを最大限に活用できます。 ビジネスでのすべてのエクスペリエンスをシームレスでつながりのあるものにします。それにより従業員のコラボレーションがより簡単かつ効率的になり、顧客満足度が向上します。 アバイアのソリューションがこれを実現します。
毎日、顧客ロイヤルティ、チームコラボレーション、およびビジネスの成功を促進する、前向きで生産的な対話を促進します。
600万
8,000
4,000以上
10社のうち10社
人々や企業が世界と関わり、世界を体験する方法を刷新します。
未来の仕事とカスタマー エクスペリエンスを定義するイノベーションで、デジタル コミュニケーションを見直します。
2022年8月にアバイアに入社したVonage の元 CEO は、30 年以上のソフトウェアとクラウドベースのビジネス経験をアバイアにもたらします。 アバイアの比類のないテクノロジー、大規模な顧客ベース、広大なパートナー エコシステムに惹かれたアランは、現在、あらゆる規模と環境の企業に適したソリューションを磨きながら、象徴的なブランドと製品ポートフォリオを活性化しています。
エグゼクティブバイスプレジデント兼最高技術責任者
Soren Abildgaardは、アバイアのエグゼクティブバイスプレジデント兼最高技術責任者です。高成長のSaaS企業でグローバルなソフトウェア開発とエンジニアリングに20年以上携わり、部署横断的なチームを率いてソフトウェア製品を開発、市場に投入するという国際的な経験があります。
Avayaでは、カスタマーが優れたデジタル体験を設計・実現できるようにするプラットフォームと製品の提供にフォーカスし、深い洞察力を発揮しています。ソーレンはContentfulのエンジニアリング担当EVPを経てAvayaに入社しました。ソーレンのリーダーシップの下、世界最大のブランドの多くにサービスを提供するまでContentful Platformは規模を拡大しています。ソーレンはまた、Zendeskでエンジニアリング担当EVPも務め、10億ドルを超える成長を達成しました。Zendeskの前は、AdobesのAdvertising Cloud(TubeMogul買収後にエンジニアリングを統括)のエンジニアリング担当バイスプレジデントを務めていました。AutodeskやMicrosoftなど数社で製品開発の上級職も経験しています。
デマークの工科大学の工学修士号を持っています。
シニアバイスプレジデント、グローバルセールス責任者
Nidalは、アバイアのグローバルセールスを率い顧客組織を成功に導いている、シニアバイスプレジデント兼グローバルセールス責任者です。
Nidalの使命は、今日のデジタル世界で人々の生活に真の変化をもたらすことです。無限のイノベーションとチームワークの提唱者であり、国際的な視点と顧客中心主義を前面に掲げ、アバイアの顧客とパートナーが独自の革新的で変革的なクラウドジャーニーを定義できるように力を与え、サポートしています。
セールスリーダーとしての30年にわたるキャリアの中で、Nidalは、NCR、ATT、アバイアの3つの企業で事業変革に積極的に取り組み、新しい事業ラインに進出してきました。
Nidalは、ワシントン国際大学で経営学修士号を取得しています。
企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデント
David Austin氏は、企業開発・戦略・提携担当シニアバイスプレジデントです。 Austin氏は、事業運営に関する会社の全体的な戦略の策定を担当しており、企業開発、技術革新、ビジネス提携をはじめとする複数の戦略的機能を管理しながら、CEOのチーフ・オブ・スタッフを務めています。 Austin氏は、クラウドeProcurementの筆頭であるXeeva, Inc.でチーフ・オペレーティング・オフィサーを務めたのち、アバイアに入社しました。 この前にはPwCの顧問業務に従事しており、それ以前は受賞歴のあるビジネスプロセス・ナレッジ管理ソフトウェア会社であるContextware, Inc.の共同創設者に名を連ねていました。 Manugistics、Visteon、MCI Communicationsで複数の管理職を歴任。Austin氏はジョージメイソン大学で国際関係の学士号と国際ビジネス・取引の修士号を取得しています。
最高人事責任者
Anna Crowleyは、活気あふれるインクルーシブな職場環境作りに尽力している、人事分野の熱心なリーダーです。アバイアの最高人事責任者として、会社の先頭に立って、優秀な人材を惹きつけて維持する企業文化を育み、アバイアが魅力的な職場になるよう取り組んでいます。
Annaは、戦略的な人事計画、統合および買収、国際的なリソース計画、および新規事業拡大などに焦点を当てています。彼女は、繫栄する組織には、エンゲージメントが高く、権限を与えられた従業員を礎とした強固な基盤システムが必要であることを理解しています。人材の採用、エンゲージメント、能力開発に重点を置き、ダイバーシティ、公平性、インクルージョン、帰属意識(DEIB)を育むことにより、Annaは個人全員が活躍できる環境作りを目指しています。
現職の前には、Annaはアバイアの人材開発・採用・DEIB責任者を務め、成長とイノベーションを重んじる職場文化を形成するために専門知識を注ぎました。また、他組織でも多大な貢献をしています。サクラメント電力公社では、人事戦略、学習&能力開発、プロセスエクセレンス、従業員エンゲージメントにおいて極めて重要な役割を果たしました。
グローバルな視点とさまざまな国での勤務経験により、Annaは彼女の役割に異なる文化に対する豊かな理解と職務に活力をもたらしています。秀逸な人材を惹きつけて維持する文化の構築に対する彼女の尽力により、業界のプロフェッショナル達にとって、アバイアは人気の高い就職先として位置付けられています。Annaは、自身の知識とコミットメントをもって、アバイアを、従業員が成功し、最高の能力をもって貢献し、自身のキャリアでフルフィルメントを見つけられる職場にすることに貢献しています。
活力のあふれるインクルーシブな職場環境の構築に対する彼女のリーダーシップと揺るぎないフォーカスを通じて、Anna Crowleyは、アバイアを理想的な職場にする文化を育むことの重要性を実証しています。彼女の取り組みは、ポジティブな組織の変化を促進し、人事コミュニティに模範を示しています。
最高収益兼顧客体験責任者
メアリルー・マコは、アバイアの最高収益兼顧客体験責任者です。高成長のソフトウェア・クラウド企業において、市場開拓戦略、販売チャネル、カスタマーサクセス、フィールドオペレーションを、25年以上にわたり推進してきた実績を持ってます。マコは、Genesysでワールドワイドセールスおよびフィールドオペレーション担当のエグゼクティブバイスプレジデントを務め、高成長を続けるSaaSの市場開拓戦略の変革を指揮しました。彼女の指揮のもと、同社はクラウド企業への移行を完了、売上高を19億ドル超まで伸ばし、前年比成長率は前事業年度の2倍以上となりました。
Genesysでの活躍の前、彼女はAnaplan、CogntiveScale、Hewlett Packard Enterprise、Oracle、Cisco Systemsなどでセールスエグゼクティブ部門のリーダー職を歴任しました。
マコは、ペンシルベニア州立大学で学び、経営学および関連するサポートサービスを専攻しました。
シニアバイスプレジデント兼最高マーケティング責任者兼ハードウェア部門ゼネラルマネージャー
Josh Muellerは、アバイアのシニアバイスプレジデント兼最高マーケティング責任者兼ハードウェア部門ゼネラルマネージャーです。彼は、カスタマーにとって重要な体験を提供することに焦点を絞り、成長の推進および市場投入戦略の率先における20年の体験を駆使しています。アバイアでは、世界全域のマーケティングとコミュニケーション活動およびサプライチェーン、調達、デバイスを含むアバイアのハードウェア事業を監督しています。
アバイアに加わる前は、NI (National Instruments)でシニアバイスプレジデント兼最高デジタル責任者兼ポートフォリオビジネス部門のゼネラルマネージャーを務めていました。Vonageでの最高デジタル責任者、Dun & Bradstreetでの最高マーケティング責任者、Dell Technologiesでの各種のリーダーシップの地位など、主要な役職を経ています。
学歴では、テキサス大学オースティン校から授与された経営管理修士号、テキサスA&M大学から授与された経営管理学士号を取得しています。
エグゼクティブバイスプレジデント兼財務責任者
Amy O’Keefeはアバイアのエグゼクティブバイスプレジデント兼財務責任者であり、民間企業や公共企業における30年以上に及ぶグローバル財務経験とリーダーシップをもたらしています。最近では、Weight Watchersとしてよく知られる体重管理の国際企業である、WW International, IncのCFOを務めていました。
WWの前は、主に消費者製品分野で、価値を解き放つために変革を必要としていた数社の未公開株式ポートフォリオ投資会社で、10年以上にわたってCFOを務めました。キャリアの約半分にわたって、The Black & Decker Corporationでさまざまなエグゼクティブの役割を務め、ワールドワイドパワーツール&アクセサリー部門のCFOにまで至りました。彼女はErnst & Youngでキャリアを開始しましたが、また、長期休業中の公認会計士でもあります。
Amyは、メリーランド州バルチモアのロヨラ大学をSumma Cum Laude(首席)で卒業しました。現在は、娘とともにニューヨークに居住しています。
課題、アイデア、およびオポチュニティを共有しましょう。弊社のカスタマーエクスペリエンスセンターの1つでシミュレーションして、あなたのビジネス向けにオーダーメイドされた実践ソリューションのデモを作成します。デジタルトランスフォーメーションが現実となる可能性を見出しましょう。
サプライヤ情報 アバイアとビジネスを始める アバイアは世界中の顧客にインテリジェントなコミュニケーションエクスペリエンスを提供するために多様なサプライヤ・アライアンスを提供しています。 もっと詳しく知る
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