Settore alberghiero e turistico

Esperienze di prima classe

L'esperienza del futuro

Trasforma le esperienze di ospiti e personale

Per offrire un'esperienza di prima classe bisogna iniziare dal momento in cui gli ospiti si mettono in contatto con la tua struttura. Un servizio personalizzato attrae e al tempo stesso fidelizza i tuoi ospiti. Le comunicazioni in tempo reale tra i dipendenti riducono i costi operativi, migliorano la produttività, aumentano la soddisfazione sul posto di lavoro e mettono in contatto personale e ospiti in ogni fase della loro permanenza. Con Avaya puoi offrire agli ospiti esperienze personali e collaborative per tutti i punti di contatto.

Top 10

Le 10 migliori compagnie aeree del mondo usano le soluzioni Avaya

7/10

7 delle 10 migliori catene di ristoranti incluse nella Fortune 500 usano le soluzioni Avaya

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Le 10 migliori catene alberghiere del mondo usano le soluzioni Avaya

Esperienza dell'ospite

Stai al passo con la tecnologia

Cogli le ultime novità e gli ultimi trend tecnologici con Avaya.

  • Connetti personale e ospiti sul canale digitale in ogni fase della loro esperienza
  • Automatizza le richieste di parcheggio, il check-in/check-out e i servizi di pulizia e riordino

Guadagno per ospite

Un'esperienza cliente migliorata equivale a un maggiore ritorno

Offri prodotti e servizi ausiliari in modo intelligente in punti di contatto selezionati

  • Invia promozioni in tempo reale sulla base del profilo ospite
  • Offri i servizi al momento giusto, nella fase decisionale del tuo cliente

Comunicazioni

L'opportunità di fare esperienze eccezionali

Non lasciare che i tempi di attesa e i momenti di confusione influiscano negativamente sull'esperienza degli ospiti

  • Mettiti in contatto con gli ospiti su qualsiasi canale
  • Rispondi alle richieste degli ospiti in tempo reale

Come può aiutare Avaya

Personalizza le esperienze degli ospiti

  • Offri servizi su qualsiasi dispositivo o canale
  • Ottieni informazioni sui tuoi ospiti in tempo reale
  • Raccogli dati utili
Migliora l'esperienza degli ospiti

Migliora la produttività del personale

  • Riduci le chiamate non necessarie
  • Ottimizza i flussi di lavoro
  • Minimizza i problemi di comunicazione e i ritardi
Scopri come

Risorse

Per saperne di più

Migliorare l'esperienza degli ospiti con le innovative soluzioni di comunicazioni per il settore alberghiero

Infografiche

15 motivi per offrire una Customer Experience eccezionale

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I 7 modi con cui Avaya Vantage trasforma l'esperienza del Cliente alberghiero

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4 modi per innovare le comunicazioni interne nel settore alberghiero

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La trasformazione digitale senza il fattore umano diventa un "errore digitale"

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