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Esperienze di prima classe
L'esperienza del futuroTrasforma le esperienze di ospiti e personale
Per offrire un'esperienza di prima classe bisogna iniziare dal momento in cui gli ospiti si mettono in contatto con la tua struttura. Un servizio personalizzato attrae e al tempo stesso fidelizza i tuoi ospiti. Le comunicazioni in tempo reale tra i dipendenti riducono i costi operativi, migliorano la produttività, aumentano la soddisfazione sul posto di lavoro e mettono in contatto personale e ospiti in ogni fase della loro permanenza. Con Avaya puoi offrire agli ospiti esperienze personali e collaborative per tutti i punti di contatto.
Stai al passo con la tecnologia
Cogli le ultime novità e gli ultimi trend tecnologici con Avaya.
- Connetti personale e ospiti sul canale digitale in ogni fase della loro esperienza
- Automatizza le richieste di parcheggio, il check-in/check-out e i servizi di pulizia e riordino
Un'esperienza cliente migliorata equivale a un maggiore ritorno
Offri prodotti e servizi ausiliari in modo intelligente in punti di contatto selezionati
- Invia promozioni in tempo reale sulla base del profilo ospite
- Offri i servizi al momento giusto, nella fase decisionale del tuo cliente
L'opportunità di fare esperienze eccezionali
Non lasciare che i tempi di attesa e i momenti di confusione influiscano negativamente sull'esperienza degli ospiti
- Mettiti in contatto con gli ospiti su qualsiasi canale
- Rispondi alle richieste degli ospiti in tempo reale
Come può aiutare Avaya
Personalizza le esperienze degli ospiti
- Offri servizi su qualsiasi dispositivo o canale
- Ottieni informazioni sui tuoi ospiti in tempo reale
- Raccogli dati utili
Migliora la produttività del personale
- Riduci le chiamate non necessarie
- Ottimizza i flussi di lavoro
- Minimizza i problemi di comunicazione e i ritardi
Risorse
Migliorare l’esperienza dell’ospite con soluzioni di comunicazione più avanzate per hotel/motel
Avaya lavora con gruppi alberghieri e turistici per aiutarli a utilizzare le comunicazioni, in modo da differenziare i loro contenuti nel...
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